집단지성/잡스9급/기출해설/두문암기

PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능✽ adipoman@gmail.com 문의✽ 유튜브 강의공무원 국어 PDF 다운로드공무원 영어 PDF 다운로드공무원 한국사 PDF 다운로드공무원 행정학 PDF 다운로드공무원 행정법 PDF 다운로드헌법, 형법, 형소법, 경찰학 PDF 다운로드소방관계법규, 소방학개론 PDF 다운로드경영학, 경제학, 회계학 PDF 다운로드교육학개론 PDF 다운로드

계급제, 직위분류제 ● 계급제, 직위분류제논의의 맥락 : 전략적 인적자원관리(HRM)의 기본 얼개로서의 공직구조 - 일정한 기준과 원칙으로 공직을 분류하여 기능적 분화와 효율성 도모 - 채용의 기준, 인사관리, 성과평가에서 기준으로 활용 - 공직구조는 인사행정의 기본 얼개이기에 이후 인사과정에 지속적 영향을 준다 ● 계급제(Person : Rank-in Person) 1)개념  - 개인의 능력․자격 중심으로 인력을 충원하고, 계급 내에서 승진․보직 순환이 가능한 분류체계 2)계급의 내용  - 업무나 기능은 나타나지 않으며, 학력․ 경력․ 책임도 등에 따른 사람의 특성을 기준으로 한다. 3)특징 : 직위분류제와의 비교  ①계급간의 차별 : 계급간 이동의 엄격한 억제(수직적 폐쇄성) ⇔ 수평적 폐쇄성  ②G..

제4편 인사행정론● 인사행정의 3대변수 : 임용(채용), 능력발전, 사기(근무의욕)● 현대 인사행정의 특징개방체제적 가치갈등적 성격(임용과정), 환경종속성(보편적인 인사행정의 원리는 존재하지 않는다), 인적자원관리의 관점(인본주의적 관점, 인적자산의 관점), 종합학문적 접근● 중앙인사기관의 설치이유국가기능의 확대 강화, 인사행정의 공정성, 중립성, 전문성 통일성 일관성 확보, 공무원의 권익보호 및 실적주의의 확립, 직업공무원제의 확립(직접적인 관계 미약)● 중앙인사기관의 성격성 격장 점단 점독립성① 엽관주의 압력 배제② 행정부패 및 무질서의 방지③ 정치적 중립성④ 인사권자의 전횡 방지①독립성이 법제나 법규만으로는 곤란②책임한계 불분명 및 인사통제 곤란집권성①실적주의 확립에 기여(기술화, 전문화)②인사행정..

행정학 기초이론 행정학의 발달고전적 행정학(19세기 후반-1030년대)능률주의, 정치행정이원론, 공식적 조직구조와 과정의 연구, 과학주의의 추구(형식적 과학성), 인간의 합리성과 경제성에 대한 전제신고전적 행정학(1930년대-1950년대)고전적 능률주의에 대한 비판, 가치기준의 다원화(사회적 능률성), 정치행정일원론(정책기능 중시), 사회적 인간관, 비공식 요인의 중시, 환경에 대한 관심, 경험과학주의현대행정학(1950년대 이후)다원론적 분화, 통합화를 위한 노력, 학제적 활동의 고도화, 실증주의적 연구의 발전과 비판 행정의 기능1) 스미스의 국가기능 : 국방, 사법, 공공토목사업, 재정권 행사2) Pigors는 사회안정기능을 중시하였으며, Adams는 사회변동기능을 중시하였다.3) 행정의 성질별 기능 ..

● 정책의제설정 영향 요인 주도집단 특성 : 내부주도, 동원, 외부주도 정책문제 특성  ㅇ사회적 유의성, 중요성 ㅇ문제의 단순성 : 해결가능성 ㅇ문제의 명확성 ㅇ선례와 유행성 ㅇ극적 사건과 위기 : 점화장치 trigger● 정책문제가 정책의제로 채택될 가능성  ✽ 정책문제의 해결가능성이 높은 경우 ✽ 이해관계자의 분포가 넓고 조직화 정도가 낮은 경우 X 이해관계자가 넓게 분포하고 조직화의 정도가 낮은 경우에는 의제화가 용이하지 않다. 집단행동의 딜레마(1/N)가 생기기 때문이다.✽ 선례가 있어 관례화(routinized)된 경우 ✽ 정책의제화를 요구하는 집단의 규모가 큰 경우  정책의제설정 ● 개념 및 대두배경⑴ 정책의제란 해결의 필요성을 정부 스스로 의식한 문제(외부주도형) 또는 정부 밖의 사람들에 의..

● 총액배분ᆞ자율편성제도 (Top Down)  - 예산 편성에서 국가 전체적 계획과 예산의 연계와, 부처의 자율적 편성의 조화 시도 - 국가사업의 우선순위에 따른 거시적인 재원 배분을 통해 중장기 국가발전전략을 구체적으로 제시할 수 있는 실효성 있는 수단 - 세부 품목별 예산의 칸막이식 단절의 극복  ● Top Down 제도의 의의 1)개념  - 중앙예산기관이 사전적으로 지출총액을 결정하고, 전략적 재원배분을 위한 분야별․부처별 지출한도를 설정한 다음, 동 지출한도 내에서 각 부처가 사업별로 재원을 배분하는 제도  2)도입배경  ①영국, 스웨덴, 뉴질랜드 등 내각제 국가 : 부처에 예산을 적게 주려는 취지(재정적자의 극복)  ②한국 : 성과관리체제의 도입에 따른 재정 효율성 확보 필요성  3)특징  ①내..

★시장실패 원인별 정부대응 "공자공급 / 외정유도"원인/대응공적 공급공적 유도공적 규제  공공재의 존재,무임승차○    자연독점(비용체감,규모경제) ○  ○  외부효과 ○○  정보 비대칭  ○ ○  불완전경쟁  ○ ★정부실패 원인별 대응 "사민, X-민보규, 권민규, 파보규"원인/대응민영화정부 보조삭감규제 완화 사적목표 추구(내부성)○   권력의 편재○ ○ 파생적 외부효과 ○○ X-비효율, 비용체증○ ○○ PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능✽ adipoman@gmail.com 문의✽ 유튜브 강의공무원 국어 PDF 다운로드공무원 영어 PDF 다운로드공무원 한국사 PDF 다운로드공무원 행정학 PDF 다운로드공무원 행정법 PDF 다운로드헌법, 형법, 형소법, 경찰학 PDF 다운로드소방관계법규, 소..

● 참여(공동체)주의 유형구분시장주의(신우파)참여주의(신좌파)작동의 기본원리경쟁원리과 고객주의참여와 타협기존행정의 핵심문제점정부에 의한 독점공급행정의 비민주성(폐쇄성)행정서비스 시정장치공급자 변경(정부에서 시장으로)항의와 참여(공동생산)철학적 기초신자유주의와 신보수주의진보주의인간관이기적·합리적 인간이타적인 인간도 인정분권화이후 결정주체일선관리자(책임자)중심일선관료(서비스 전달자) 중심공동체주의에 대한 관점자원봉사자 활용시민주의적 참여정부의 역할방향잡기로 민간유도각종 조직들과 공동생산 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능✽ adipoman@gmail.com 문의✽ 유튜브 강의공무원 국어 PDF 다운로드공무원 영어 PDF 다운로드공무원 한국사 PDF 다운로드공무원 행정학 PDF 다운로드공무원 행정..

● 과학적 관리론 Ⅰ 의의(1) 개념: 최소의 비용과 노력으로 최대의 성과를 확보할수 있는 최선의 방법을 찾아내기 위하여 과학적인 기술.관리를 적용하는 고전적인 관리이론으로 경영의 합리화 뿐 아니라 행정의 능률적 운영에도 기여 (2) 특징: 시간연구와 동작연구 Ⅱ 과학적관리론의 성립배경과 전개과정1. 성립배경: 19C 말부터 산업기술발달ㄹ과 대기업 출현에 기인한 경쟁격화 및 기업도산, 공장페쇄, 파업전개 등의 상황을 타개하기 위한 노력 2. 전개과정: 노동자가 반대하는 고용감축 및 임금인하를 하지 않고 노동생산성이나 기업능률을 향상시키면서 생산비용을 절감시키고자 하는 경영합리화 운동 Ⅲ 과학적 관리의 주요원리1. Taylar System(과업관리)(1) 의의: 시간연구와 동작연구(2) Taylar의 「과..

● 임시조직(project team & task force)-특수 문제 해결을 위해 임시로 구성되는 조직으로 문제 해결 후 해체되는 팀 조직의 일종구분프로젝트 팀(특별작업반)태스크포스(전문담당반)구조수평적구조수직적·입체적·계층적 구조존속기간임시적·단기적 성향(목표달성 후 해체)장기적 성향(목표달성 후 존속경향)설치범위부문내 설치(소규모)부문간에 설치(대규모)설치근거법적 근거를 요하지 않음(덜 전문적)법적근거를 요함(더 전문적)소속관계일시차출탈퇴하여 전임제로 근무(파견)성격인적 성격이 강함물적·조직적 성격이 강함예FTA협상단, 재난상황실월드컵조직위, 올림픽조직위  ● Matrix 조직(행렬조직, 복합조직)⑴개념:기능별 조직+전문적 사업부 제조직(프로젝트 팀)을 혼합한 이중구조적 조직(일명 장방형 조직, 입..

C.Perrow의 기술유형론❊다양성 : 예외적 사건의 빈도 ❊다양성 : 예외적 사건의 빈도  PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능✽ adipoman@gmail.com 문의✽ 유튜브 강의공무원 국어 PDF 다운로드공무원 영어 PDF 다운로드공무원 한국사 PDF 다운로드공무원 행정학 PDF 다운로드공무원 행정법 PDF 다운로드헌법, 형법, 형소법, 경찰학 PDF 다운로드소방관계법규, 소방학개론 PDF 다운로드경영학, 경제학, 회계학 PDF 다운로드교육학개론 PDF 다운로드

● 리더십 상황론하지원여성레분신관통허생지도원임유단매장상그댄수커지대유다 ● Hersey&Blanchard의 3차원 모형 허생지도원임생애주기이론①의의: 오하이오그룹의 연구와 레딘의 3차원모형을 종합하여 리더십의 효율성은 상황에 의존한다고 전제하면서 리더의 행동을 인간중심적 리더십과 과업중심적 리더십으로 나누고 여기에 효율성 추가.  ②상황변수: 리더행동의 효율성은 ‘부하의 성숙도’라는 상황요인에 달려있다고 봄. 성숙도는 인간의 성장순환주기에 따라 달라진다고 보는 성장순기론으로서 성숙도를 직무상 성숙도(기술,능력)와 심리적 성숙도(자신감, 의지)로 분류 ③결론:과업행동은 부하의 성숙도가 높아질수록 줄여가야 하고, 관계행동은 중간수준에서 많아져야 한다.  ①부하의 성숙도 낮을때 - 지시 : 과업↑,관계↓ ②부하..

행정관리설(1887-1920) - wilson 행정의 연구1.엽관주의 극복 2.산업사회 성숙-복잡,전문  과학적 관리론 1.관리적 기능 2.법률,정책 집행 3.행정 ≠ 정치 (정치/행정 2원론) 4.공/사행정1원론   정치행정이원론개념: 정치행정이원론(政治行政二元論)이란 행정을 정치와 구별된 관리 또는 기술로써 인식하는 이론을 말한다. 행정관리설 혹은 기술적행정학의 시각이다. 행정을 정치와 무관한 관리 또는 기술로 인식하기 때문에 행정과 경영을 동일시한다. 정치행정이원론은 공행정과 사행정을 동일시하는 입장이므로 공사행정일원론과 기본적인 시각이 같다. 이러한 행정관리설적인 정치행정이원론은 미국의 초기 행정학을 대표하며, 정치로부터 행정의 독자성 및 자율성을 강조한다.  배경: 정치행정이원론은 첫째, 엽관주..

● 거버넌스①합의된 보편적 개념은 없음. 일반적으로는 ‘공공의 재화나 용역의 생산과 전달에 관한 정부활동을 제약하거나 정부활동의 권능을 부여하는 법률, 행정규칙, 판결, 관행의 결합체’로 규정②다만 이들의 공통된 인식은 공공서비스의 공급이 소수 관료에 의한 폐쇄적·독점적 공급이 아니라 정부와 민간 등 다양한 세력과 조직의 참여·상호작용에 의한 동태적 연계망에 의하여 이루어지는 양상을 총칭하는 것  ● 거버넌스 특징⑴파트너십의 중시: 기본목표와 가치를 공유하며 상호협력하는 네트워크형이 바람직⑵유기적 결합관계의 중시⑶공식적·비공식적 요인의 고려⑷정치적 특성의 강조: 거버넌스에서 정치적 과정은 매우 중요하다고 본다.⑸세력연합·협상·타협의 중시⑹행정조직의 재량성 중시  ● 거버넌스 유형 *네트워크형은 독립형이나..

기출 문제 Q   화이트(R. White)와 리피트(R. Lippitt)의 리더십 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 행태론적 접근방식에 기반하여 리더십 유형을 분류한다.② 권위형은 의사결정권이 리더에게 집중되어 있으며, 직무수행에 중심을 두는 유형이다.③ 자유방임형은 구성원들에게 자유재량을 최대한도로 인정하는 유형이다.④ 화이트(R. White)와 리피트(R. Lippitt)의 실험결과에 따르면 민주형, 자유방임형, 권위형 순으로 피험자들이 선호했다. ⑤ 민주형은 참여와 토의를 강조하는 유형으로서, 정책문제와 절차는 집단적으로 결정된다.【해설】 정답 ④세 가지 리더십 유형(권위형, 민주형, 방임형)에 대한 실험 결과, 민주형 리더십과 권위주의적 리더십, 자유방임형 리더십의 순으로 선호가 높으며(..

균형성과표 BSC 균형성과표(BSC)는 David Norton과 Robert Kaplan 교수가 함께 개발하여 1992년에 최초로 제시하였다. 현재 미국과 유럽의 많은 기업들이 도입한 무형자산평가시스템● BSC : Balanced Score Card 균형성과표  ★★ 유형 + 무형 재무 + 비재무 과거 + 미래 내부(프로세스, 학습과 성장 관점) + 외부(고객과 재무 관점)● 4가지 성과지표  BSC 재고프학①재무적 관점 ; 고객에게 재무적 성공 입증 ②고객 관점 ; 비전달성 고객에 어떻게 보여야 ③프로세스 관점 ; 내부업무관리(internal business process)④학습 관점 ; 학습과 성장(learning & growth)  ● 균형성과표(BSC)의 관점과 기준◯ 재무：과거 시각, 결과 시각..

● 암묵지(tacit), 형식지(explicit)형식지 (과거) 문서화, 매뉴얼 언어로 표현 가능한 객관적 지식 언어를 통해 습득된 지식 언어를 통해 전달 데이터 마이닝(data mining) 암묵지(최근) 묵시적, 개인적 경험,노하우 언어로 표현하기 힘든 주관적 지식  경험을 통해 몸에 밴 지식  은유를 통해 전달  대화, 학습공동체 암묵지- 장인(匠人)의 비장의 기술처럼 표현할 수는 없지만 알고 있는 지식형식지- 말이나 글로 표현이 가능한 지식암묵지(tacit knowledge)는 성공한 조직이 가지는 경험, 노하우나 그들만의 문화와 같이 내면화된 지식형식지(explicit knowledge)는 정보시스템을 통해 임의의 형태로 전달 가능한 정보  ● 지식 순환 : 암묵지↔형식지가 공유/표출/조합/내면..

● 공식 조직, 비공식 조직공식 조직비공식 조직·인위적·제도적·외면적·가시적·합리적 조직·공적 성격의 목적추구·합리성에 따라 인위적으로 구성·능률의 원리가 지배·전체적 질서를 위한 활동·합법적 절차에 따른 규범의 성립·수직적 계층관계·자생적·비제도적·내면적·불가시적·감정적·비합리적 조직·사적 성격의 목적추구·대면적 접촉에 따라 자생적으로 구성·감정의 원리가 지배·부분적 질서를 위한 행동구성원의 상호작용에 의한 규범성립수평적 대등관계  ● 비공식 조직 특성-공식적인 계층구조가 존재하지는 않지만 나름대로 특유의 행동규범과 지위 및 신분 체계 확립-공식 조직 내에 존재하며 복합적·다기능적 기능 수행-공식 조직으로부터 끊임없이 영향을 받는 타율성, 그 존폐 여부가 공직 조직의 통제에 달려있음-응집성의 정도가 공..

제3편 조직이론 ● 전통적 조직과 현대적 조직1) 전통적 조직 : 단순성, 계선성, 기계적, 결정성, 선형적 인과성, 조립성, 객관성2) 현대적 조직 : 복잡성, 이질적 구조성, 입체적, 비결정성, 상호적 인과성, 형태적, 관점적조직 분류1) 에치오니의 조직 분류 : 강요적, 공리적(평상시 군대), 규범적, 규범적․강요적(전투부대), 규범적․공리적(노동조합), 강요적․공리적(전근대적 기업체)2) 스콧의 조직분류(주요 수혜자) : 호혜적 단체, 기업체, 봉사조직, 공익조직3) Katz와 Kahn의 조직유형① 생산적 경제적 조직 - 사회전체의 통합수단 제공 - 1차, 2차 및 3차 산업조직② 유지기능적 조직 - 사회화(교화)기능 - 학교, 교회, 교정 기능조직③ 적응적 조직 - 지식의 창출과 이론의 구성․검..

맥클랜드의 성취동기이론(three-needs theory; achievement motivation theory)  ● 성취동기이론 내용 맥클랜드(David McClelland)는 성취동기이론을 주장하였다. 그는 작업 환경에는 세 가지 주요한 관련된 동기 또는 욕구가 있다고 주장을 하였다. ① 성취욕구(need for achievement) 성취욕구란 어려운 일을 성취하려는 것, 물질·인간·사상을 지배하고 조종하고 관리하려는 것, 그러한 일을 신속히 그리고 독자적으로 해내려는 것, 스스로의 능력을 성공적으로 발휘함으로써 자긍심을 높이려는 것 등에 관한 욕구라고 심리학자들은 규정하고 있다. 이러한 성취욕구가 강한 사람은 성공에 대한 강한 욕구를 가지고 있다. 또 그들은 책임을 적극적으로 수용하며, 행동에 ..

● 조직이론 분류기준 1. 연구목적에 따른 분류(1) 서술적 이론: 있는 그대로의 객관적 사실에 입각하여 파악·설명(2) 규범적 이론: 바람직한 조직구조나 방향을 처방·제시하려는 이론 2.환경과의관계에 따른 분류(1) 폐쇄 체제론 (2) 개방 체제론 3. 분석단위에 따른 분류(1) 미시 조직이론 (2) 거시 조직이론 4. 결정론과 임의론(1) 결정론: 개인·조직의 행동은 환경의 구조적 제약에 의해 결정되고 이에 수동적·소극적으로 반응한다는 실증주의 입장으로 조직을 종속변수로 인식(2) 임의론: 자율적·능동적으로 환경에 대해 행동하며, 적극적으로 환경을 형성한다는 해석주의 입장으로 조직을 독립변수로 인식  ● 조직이론 분류분석수준＼환경인식결정론임의론개별조직체제 구조적 관점·구조적 상황론(상황적응론)전략적 ..

Hackman&Oldham, 직무특성이론다정중환자 / 종완영결책기술다양성(종류)직무정체성(완결도)직무중요성(영향)환류(성과에 대한 정보 유무(결과에 대한 지식))자율성(책임감의 정도) ❊자율성과 환류가 동기부여에 많은 영향Hackman&Oldham 직무특성이론(복잡인관 : 성장욕구 정도에 따라 동기유발 잠재력 개인차 인정) 직무의 5가지 특성(다양성, 정체성, 중요성, 환류, 자율성)과 개인의 성장욕구가 부합될 때 내재적 동기유발이 된다는 이론 자율성과 환류가 특히 동기부여에 더 많은 영향을 미친다고 주장 기술 다양성 - 직무를 수행하는데 요구되는 기술의 종류가 얼마나 여러가지인가? 직무 정체성 - 직무의 내용이 하나의 제품을 끝까지 완성 시킬수 있도록 구성 되어 있는가? 직무 중요성 - 개인 수행 직무..

● 조직구조 구성요소⑴역할: 회적인 관계에서 어떤 위치를 점하는 사람들이 해야 할 것으로 기대되는 행동의 범주①역할 기대: 역할 담당자가 어떻게 행동해야 하는가에 관한 개념②역할 행태: 역할을 맡은 사람이 실제로 어떻게 행동하는가에 관한 개념③역할 갈등: 역할 기대와 역할 행태와의 괴리⑵지위⑶권력  ● 조직구조 변수기본변수○ 복잡성(분화) 수평적 분화 - 횡적인 분화 및 직무의 전문화(분업)정도수직적 분화  -계층화(계층의 수, 계층제의 깊이 등)장소적 분산 - 공간적 확산 정도○ 공식성 - 직무가 정형화·표준화된 정도○ 집권성 - 의사결정권이 상위계층으로 집중된 정도상황변수 ○ 규모 - 구성원의 수, 업무량, 조직의 물적 수용능력, 투입·산출의 양 및 자원, 고객의 수○ 기술 - 투입을 산출물로 전환시..

전문화 ＝ 분업전문화 ≠ 전문성 분업(전문화) 원리 : 수평(분업, 세분화), 수직(책임) '수평분 수직책'비일고전비숙련 직무일선 관리 직무고위 관리 직무전문가적 직무세분화 크고 책임 적게지면 전문가 일의 전문화=분업(업무 세분화, 반복적 기계적 단순화)사람의 전문화(교육,훈련) 수평적 전문화 : 과업의 세분화 정도(분업의 원리)수직적 전문화 : 과업수행방법이나 결과에 대한 책임을 지는 정도 (책임이 작아진다)  [수평적 전문화와 수직적 전문화]◯ 수평적 전문화：수평적 전문화의 수준이 높다는 것은 조직 구성원에게 한 가지 주된 업무만 부여하는 것을 의미한다. 예를 들어 어떤 관리자에게 부하직원이 3명이 있고, 부하직원이 각각 A, B, C 업무를 수행할 경우, 관리자는 세 가지 업무를 모두 담당해야 하기..

동기부여 이론 두문자 암기공기업목표학습과정과정이론 : 공기업목표학습과정내용이론 : 합사자 복잡한 H2O전통적 동기이론내용이론합리적 경제적 인간모형사회적 인간모형머슬로 욕구계층이론머레이 명시적 욕구엘더퍼 ERG이론맥클리랜드 성취동기리커트 관리체계이론샤인의 복잡인모형해크맨올드햄 직무특성  ● McGregor XY이론X  : 타율적 인간Y  : 자율적 인간X론적관리  : 수직 하향 통제Y론적관리  : 수평 상향 참여 ●  Maslow 욕구5단계설생안사존자1. 저차원  고차원 중 궁극적으로 고차원 욕구 추구2. 욕구강도  : 저차원 > 고차원3. 만족-진행  : 하나 욕구 충족되면 상위 추구 ●  Alderfer ERG이론ㅇ존재  (인간)관계 성장ㅇ단계  진행Xㅇ좌절-퇴행매슬로는 전진기어만 알페퍼는 후진도 됨,..

● 갈등 관리 관점 (Robins & Judge)✽ 전통적 관점(갈등역기능론)   - 갈등은 해롭고 나쁜 것이고 부정적이므로 회피의 대상으로 간주  ✽ 행태주의 관점(갈등불가피론, 수용론)   - 갈등은 자연적이고 불가피한 것으로 수용 (용인)의 대상으로 간주, 순기능 인정) ✽ 상호주의 관점(조직발전론(OD), 갈등조장론)  - 갈등의 용인(수용)에 그치지 않고 적극적인 갈등 조장 ? 갈등을 조직변화의 원동력으로 간주  ✽ 전통적 갈등관과 역기능:초기인간관계론 - 전통적 갈등관(traditional view)은 1940년대까지의 갈등관으로서, 모든 갈등이 조직에 해악을 끼치고 역기능을 초래하여 조직의 효과성에 부정적 영향을 미친다고 본다. 이러한 입장은 갈등을 파괴·폭력·비합리와 동일시하며, 관리자는 ..

● Hackman&Oldham 직무특성이론(복잡인관 : 성장욕구 정도에 따라 동기유발 잠재력 개인차 인정) 직무의 5가지 특성(다양성, 정체성, 중요성, 환류, 자율성)과 개인의 성장욕구가 부합될 때 내재적 동기유발이 된다는 이론 자율성과 환류가 특히 동기부여에 더 많은 영향을 미친다고 주장 기술 다양성 - 직무를 수행하는데 요구되는 기술의 종류가 얼마나 여러가지인가? 직무 정체성 - 직무의 내용이 하나의 제품을 끝까지 완성 시킬수 있도록 구성 되어 있는가? 직무 중요성 - 개인 수행 직무가 조직, 조직 내외 다른 사람들의 삶과 일에 얼마나 큰 영향을 미치는가? 자율성 - 개인이 자신의 직무에 대하여 개인적으로 느끼는 책임감 정도 환류 - 직무 자체가 주는 직무수행 성과에 대한 정보의 유무  직무충실화이..

인간관계론 ● 인간관계론의 성립 배경과 호손 실험 1. 성립 배경⑴과학적 관리법에 대한 반발*4대 비인간화:기계부품화, 소유와 경영의 분리, 감시체계, 경쟁체제⑵Hoxie위원회의 비판⑶Hawthorne 실험 2.Hawthorne 공장 실험-고전적 조직론의 가정하에서 출발한 실험이었으나 결국 인간관계가 더 중요하다는 결론을 얻음⑴조명 실험⑵계전기 조립 실험⑶면접 실험:어느 정도 관련 있음⑷Bank선 작업 실험:비공식적 사회적 규범에 의해 결정  ● 인간관계론의 특징, 내용⑴경쟁보다는 협력에 의한 생산⑵비공식 구조⑶사회적 능률⑷사회인관:인간 중심의 유연한 관리 강조⑸비경제적 보상  ● 인간관계론이 행정학에 미친 영향과 한계 1. 긍정적인 영향⑴조직관:비공식 집단의 중요성 인식⑵인간관:사회인, y이론⑶능률관:..

툴민(Toulmin)의 논증모형 툴민은 전통적 논증법이 학문의 영역에만 머물러 있으며 실용적이지 못하다는 점을 비판하며 기존의 관점에 반하는 실용 논증법을 개발하였다. 툴민의 논증법의 핵심은 이미 증명 된 명제가 새로운 명제를 뒷받침할 수 있다는 것이다. 이전의 이론적 논증에서 근거에 기반하여 주장에 도달하였다면, 툴민의 논증법에서는 명제를 이미 증명된 논리를 통해 증명한다. 툴민의 논증법을 그림으로 나타내자면 아래와 같다. 툴민은 논증이 성공하려면 주장에 대한 명확한 증명이 필요하다고 생각했다. 주장에 대한 증명이 명확하고 논리적이면 어떠한 비판에도 버틸 수 있을 것이라고 생각했기 때문이다. 특히 그는 논증의 힘을 키우기 위해서는 논거를 보강하는 것보다, 논거와 주장의 연결고리를 강화하는 것이 더 좋다..

공익, 실체설 / 사익, 과정설  '공실사과'실체설=적극설과정설=소극설공익 > 사익의 합공익과 사익이 명확히 구분된다는 입장본질적, 질적 차이전체 효용의 극대화 추구엘리트 결정 : 플라톤(Plato)과 루소(Rousseau) 전체주의, 권위주의개도국사익의 합 = 공익집단 간 상호작용의 산물이 공익 : 다원주의상대적, 양적 차이적법절차 준수 강조다원주의선진국최근 우리나라 경향 (집단이기주의로 최근 실체설 요구되기도-공익)    기출 문제  Q  공익(Public interest) 개념의 실체설과 과정설에 대한 설명으로 옳은 것은? ① 실체설은 집단 간 상호작용의 산물이 공익이라고 본다.  ② 과정설의 대표적인 학자에는 플라톤(Plato)과 루소(Rousseau)가 있다.  ③ 실체설은 공익이라는 미명하에 ..