● W.Scott 조직이론
‘합리적’이라는 의미는 조직의 공식 목표 달성을 중시한다는 의미이며, ‘자연적’이라는 의미는 구성원들의 개인적·비공식적 욕구 충족을 더 중시한다는 의미
| 합리적 | 자연적(비합리적) | |
| 폐쇄적 | 폐쇄·합리적이론 | 폐쇄·자연적 이론 |
| 개방적 | 개방·합리적 이론 | 개방·자연적 이론 |
1.폐쇄·합리적 이론(1900~1930, 폐쇄체제, 구성원들의 합리적 행동)
(1) 해당 학파: 과학적 관리론, 고전적 관료제 이론, 행정관리설
(2) 특징: 폐쇄체제, 합리적 경제인, 원리주의, 능률 지상주의, 인간의 도구화·부품화
2. 폐쇄·자연적 이론(1930-1960)
(1) 해당 학파: 인간관계론, 환경유관론, 행태론
(2) 특징: 조직의 개방체제적 성격을 부분적으로 인식하면서도 전체적으로는 내부 문제에 초점을 둔 폐쇄적이고 전통적인 접근(환경유관론), 인간의 사회적 욕구·사회적 능률 중시, 비공식 조직을 중시하되 인간의 복잡한 측면 간과, 원리주의에 대한 비판과 논리적 실증주의 강조, 지나친 일반화의 오류
3. 개방·합리적 이론(1960-1970):외부환경을 중시/조직·인간의 합리성 강조
(1) 해당 학파: 체제 이론(개방 체제론), 구조적 상황론(상황 적응론), 조직 경제학(거래비용 이론)
(2) 특징:연구의 과학성과 조직의 합리성 강조, 환경에 대한 적합성 강조(조직의 종속 변수성 강조), 사례중심의 연구에 치우쳐 일반이론 확립에 실패, 조직과 환경을 지나치게 실물적으로 봄, 조직(관리자)의 전략적 선택 무시, 조직구조에 대한 이론 결핍
4. 개방·자연적 이론:(1970 이후) 개방체제/조직의 존속이나 비합리적인 동기적 측면을 강조. 오늘날 가장 각광을 받는 이론.
(1) 해당 학파
①Weick의 이론: ‘조직화’를 ‘환경 탐색’, ‘해석’, ‘학습’의 과정으로 이해하면서 조직환경은 단순히 주어진 것이 아니라 구성원 사이의 상호작용에 의하여 구성·재구성·창조되는 것이며, 조직구조나 전략 역시 환경에 대한 해석에서 출발한다고 봄.
②March 등의 쓰레기통 모형: 절대적 합리성 포기, 자연적 조직 현상 설명
③거시 조직이론(조직군 생태론, 제도화 모형, 전략적 선택이론, 자원 의존 이론)
④혼돈이론(자기 조직화 이론)
(2) 특징: 목표 달성보다는 생존을 강조하고 조직의 비합리적 동기적 측면에 대해 설명이 가능하다. 조직의 피동성보다는 능동성을, 폐쇄성보다는 개방성을, 권위적 신념보다는 민주적 탐구를 중시. 그러나 무질서와 비합리성을 탈피하기 위한 처방적 방안 부재가 한계임.
● 조직이론의 비교 (Scott)
| 특징＼이론 | 폐쇄·합리적 이론 | 폐쇄·자연적 이론 | 개방·합리적 이론 | 개방·자연적 이론 | |
| 장점 | ·조직의 효율성강조 ·정확성, 안정성, 책임성의 요구 |
·인간의 사회적 욕구 강조 ·조직의 비공식적요인을 개척함 ·환경과의 상호작용 확인 |
·환경을 이론에 반영 ·조직을 유기체로 강조 |
·조직의 비합리적인 동기측면 중시 ·조직의 자기조직화 및 학습중시 ·조직의 효과적 생존 강조 |
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| 단점 | ·인간적 가치의 간과 ·환경의 중요성 간과 ·조직의 비공식적 요인 고찰 실패 |
·조직의 비공식적 측면만 강조 ·인간의 심리적·사회적측면만 강조 |
·조직의 전략적 선택의 중요성 무시 ·조직과 환경을 지나치게 실물적으로 봄 |
·처방적인 면이 부족함 | |
| 공헌분야 | 경영과학 분야 | 행동과학 및 인력관리분야 | 조직설계 및 조직개발 분야 | 조직문화이론, 혼돈이론 | |
| 대표적 학자 | taylor, weber, fayol | mayo, barnard, selznick, Magregor | burns&stalker woodward lawrencd&lorsch tomson,aston |
weick,march pfeffer&salancik dimaggio&powell hannan&freeman leifer |
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| 관련이론 | 미시적 수준 |
·과학적관리론 ·의사결정론 |
·인간관계론 | ·합리성제약이론 (만족모형) |
·조직화이론 ·질서협상이론 ·애매성·선택이론 |
| 중범위 수준 |
·관료제이론 ·행정관리이론 |
·협동체제론 ·인간관계론 |
·상황적응이론 ·비교구조이론 |
·사회기술체제론 ·전략적상황적응이론 |
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| 거시적 수준 |
·거래비용이론 | ·조직군생태론 ·자원의존이론 ·마르크스이론 ·제도화이론 |
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