잡스9급/집단지성/두문암기/기출해설/공무원 합격

개인 성격형에 관한 이론 ● Presthus의 성격형 (1) 상승형 ① 조직에 적극 참여하는 일반형 ② 조직의 상층부에서 형성 ③ 승진욕구가 강하고 낙관적이고 정책이나 방침에 대한 일체감이 강함 ④ 권력지향적이며 권위 존중 ⑤ 조직의 정당성·합리성을 높게 평가 ⑥ 자신감이 강한 유형 (2) 무관심형 ① 조직에 대해 소외감을 느낌 ② 직무만족도가 낮아 직무에 대한 무관심 현상을 보임 ③ 희망이 좌절되어 남들이 하는 대로 따라가는 형으로 조직 하층부에서 주로 형성 (3) 애매형 ① 조직에 대해 적극 참여도·거절도 못하는 형으로 행동이 양방향적임 ② 독립심이 강하고 내성적이며 권위나 규제에 저항이 강한 유형으로 지적 관심이 많고 주관적인 자기 세계 구축에 집착 ③ 참모조직이나 연구기관에서 발견되는 유형 ● c..

● 일반적 조직 유형 (Daft) '기능사매수네유' 기계적구조 기능구조 사업구조 매트릭스구조 수평구조 네트워크구조 유기적조직 ❊기능구조는 기능간 조정 곤란, 부서내 구성원들간 조정, 의사소통 용이 ❊사업구조는 부서내 기능간 조정 용이, 부서간 조정 곤란하여 사업영역간 갈등 ● 민츠버그 Mintzberg 조직 유형 단기전사임 / 기업 전기 사산 '단기전사임' 민츠버그의 조직유형은 폐쇄체계가 아닌 개방체제적 관점에서 조직의 3가지 국면(구성, 조정기제, 상황·구조적 요인)에 따라 5가지로 조직유형을 분류 키워드 : 환경, 조정기제, 핵심부문 ● 민츠버그의 조직구조 유형의 유의사항 조직구조 형성의 기본요인과 상황 요인들의 관계가 일반적인 수준보다 더욱 정교하게 구분되어 있다 기계적 구조라고 해서 항상 공식성과..

전문화 ＝ 분업 전문화 ≠ 전문성 분업(전문화) 원리 : 수평(분업, 세분화), 수직(책임) '수평분 수직책' 비일고전 비숙련 직무 일선 관리 직무 고위 관리 직무 전문가적 직무 세분화 크고 책임 적게지면 전문가 일의 전문화=분업(업무 세분화, 반복적 기계적 단순화) 사람의 전문화(교육,훈련) 수평적 전문화 : 과업의 세분화 정도(분업의 원리) 수직적 전문화 : 과업수행방법이나 결과에 대한 책임을 지는 정도 (책임이 작아진다) [수평적 전문화와 수직적 전문화] ◯ 수평적 전문화：수평적 전문화의 수준이 높다는 것은 조직 구성원에게 한 가지 주된 업무만 부여하는 것을 의미한다. 예를 들어 어떤 관리자에게 부하직원이 3명이 있고, 부하직원이 각각 A, B, C 업무를 수행할 경우, 관리자는 세 가지 업무를 모..

민츠버그 mintzberg 조직유형(복수 국면 접근 또는 조직 성장경로 모형) ● 조직의 주요 구성 부분 (1) 전략부문(전략 정점):최고 관리층 (2) 기술구조 (3) 핵심 운영부문(작업 계층) (4) 중간라인:중간관리자 (5) 지원 참모 ● 다섯가지 조직유형의 설계 (1) 단순구조:전략부문의 힘이 가장 강한 유형으로 소규모 신설조직의 경우 권력이 최고 관리층으로 집권화되는 유기적 구조이다. (2) 기계적 관료제 구조 (3) 전문적 관료제 구조: 복잡하고 안정적인 환경하에서 적합한 조직으로 전문가들로 구성된 핵심 운영 계층이 오랜 경험과 훈련으로 표준화된 기술을 내면화하여 자율권을 가지고 과업을 조정한다. 즉 작업기술의 표준화 중시 (4) 사업부제 구조: 중간관리자의 힘이 강함. 시장의 다양성하에서 각..

인간관 및 동기이론의 체계 ● 내용(욕구)이론 : 욕구의 충족과 동기부여 간에 직접적인 인과관계를 인정하고 동기를 유발하는 욕구의 내용 규명에 중점을 두는 이론으로 인간의 행동은 욕구 충족의 수단에 불과하다고 본다. 욕구 발생 원인을 설명하지 못한다는 단점이 있다. (1) 교환 모형 ①합리적 경제인 모형: 인간을 원자적 개체로 보고 강압 내지는 경제적 보상 필요하다고 봄. ②사회인 모형: Y이론 계열이 이에 해당하며, 개인의 욕구를 충족시켜 주는 교환조건으로 조직을 위한 희생을 얻어 낼 수 있다고 보는 이론(신고전적 이론) (2) 통합 모형: 성장인(자아실현인) 모형이라고도 하며, 조직과 개인의 목표가 조화적으로 추구될 수 있다고 보는 모형. 행태론의 동기부여이론이 이에 해당. 조직·개인 목표의 조화를 ..

인간관, 동기 이론 ● 조직과 개인의 관계 1. 현대인은 조직인이라 할 만큼 조직과 개인은 밀접 2. 조직과 개인 간의 갈등 -조직의 목표와 일치·조화되는 것이 바람직하나 개인 욕구의 변이성과 다양성으로 인해 그것이 용이하지 않음 -Argris는 조직과 개인의 관계를 갈등의 악순환 과정으로 인식 3. 조직과 개인의 상호작용 (1) 사회화 과정: 개인이 조직에 동화 (2) 인간화 과정: 개인이 개성을 회복 (3) 융합화 과정(상호조화): 오늘날 보편적 ● 개인의 성격과 태도 1. 성격 (1) 통제 위치: 본인의 행동이 행동의 결과에 직접적으로 영향을 미친다고 믿는 정도 또는 자신의 상황을 통제할 수 있는 힘의 원천으로 내적·외적 통제 위치가 있음. (2) 권위주의적 성격: 권력과 지위의 차이가 존재해야 한..

● D.Waldo 조직이론 1. 고전적 조직이론 행정관리설 입장의 전통적인 초기의 행정이론 ①정태적·폐쇄적 조직:외부환경이 안정적이어서 영향력이 적으며 내부 중심적인 정태적·폐쇄적인 기계적 조직관 ②공식적 구조 중심의 접근:관료제 이론에 바탕을 둔 조직의 공식 구조(계층제, 분업 등)를 중시 ③교환 모형 및 X이론적 인간관:조직의 목표와 개인의 목표를 상충되는 교환 관계로 인식, 합리적·경제적 인간관 ④능률 지상주의: 기계적·경제적 능률을 최고의 가치로 강조, 기구·기구나 관리·기술적 행정개혁을 중시 ⑤원리 학파:과학적 관리와 조직의 원리 신봉 ⑥정치·행정 이원론(공·사행정 일원론): 행정을 가치·목적·이상으로 보기보다는 관리·사무·내부·수단·사실·현실·존재의 문제로 봄 ⑦이원적 권력구조: 상급자의 권력..

● Pfiffner, Sherwood 현대 조직 특성 ①정치·행정일원론 ②전통주의→사회적 동태론 ③계층제 중심주의→사회적 과정 ④하향적→상향적 권한행사 ⑤동의에 의한 지도력 ⑥명령→협의에 의한 변화 ⑦개방 조직 ⑧생계→만족스러운 경험을 위한 직무수행 ● 전통적 조직, 현대적 조직 비교 전통적 조직 현대적 조직 단순성 복잡성 계선성 이질적 계선성 기계적 전광조광적 결정적 비결정적 선형적 인과성 상호적 인과성 조립적 형태적 객관적 관점적 잡스9급 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능 ✽ adipoman@gmail.com 문의 ✽ 유튜브 강의 공무원 국어 PDF 다운로드 공무원 영어 PDF 다운로드 공무원 한국사 PDF 다운로드 공무원 행정학 PDF 다운로드 공무원 행정법 PDF 다운로드 헌법, 형..

● 현대 조직 : 탈관료제적 조직 유형 ⑴가상 조직: 정보기술의 사용을 통하여 공유된 목표를 지니고 물리적 공간 없이 정보와 지식을 교환하는 사이버 조직 또는 여러 조직의 우수한 핵심역량만을 모아 결합한 임시조직(예:올스타팀) ⑵학습 조직: 개방체제 모형과 자기실현적 인간관을 전제로 조직 구성원 모두가 지식을 창조할 능력을 가지고, 공동의 갈망을 자유롭게 분출하고 조직 구성원들이 함께 학습하는 조직. ⑶역피라미드형 조직: 고객을 최상층에 놓고 고객과 접촉하는 일선 관료를 최우선시하는 고객주도형 조직. ⑷심포니 오케스트라형 조직: 구성원들의 자율적인 팀워크를 기반으로 하는 수평적이고 감량된 조직. 분권화 수준이 높고 복잡성·공식화의 수준은 낮으며, 꼭 필요한 구성단위만으로 이루어진 조직,. 중간계층 없이 ..

● keidel 조직 유형 분류 자율적조직 통제적 조직 협동적 조직 조직의 전략 주된수혜자 고객 주주 또는 출연자 조직구성원 성향 각 행동자 중심 감독자 중심 작업집단(팀) 능력의 기초 분화와 전문화 경비절감 적응성 조직의 구조 조직도표 계층의 수가 적고 명료한 보고관계 계층의 수가 많고 명료한 보고관계 계층의수가 적고 비정형적 보고관계 물적시설의 배치 독자적인 행동지지 계획된 교호작용 자발적인 교호작용 상호의존성(업무관계) 개별적 순차적 상호적(교호적) 조직의 체제 보상체제 개인별 계서적 상호부조적 회의체제 토론의 장 의사결정의 장 집단발전의 장 의사결정체제 분권화 집권적 공동적·협력적 ● Handy 조직 유형 (1) 삼엽 조직(클로버형 조직):조직의 핵심을 세 가지 파트로 분석하고 미래에는 이 세 부..

지식관리의 효용 기존 행정관리 지식행정관리 조직 구성원의 기량과 경험이 일과성으로 소모됨. 조직 내 정보 및 지식의 분절·파편화 지식의 개인 사유화 정보·지식의 중복활용 계층제적 조직 개인의 전문적 자질 향상 지식 공유를 통한 지식가치 향상 및 확대·재생산 지식의 조직 공동재산화 조직의 업무 능력 향상 학습조직 기반 구축 Q 전통적 행정관리와 비교한 새로운 지식행정관리의 특징으로 보기 어려운 것은? ① 공유를 통한 지식가치 향상 및 확대·재생산 ② 지식의 조직 공동재산화 ③ 계층제적 조직 기반 ④ 구성원의 전문가적 자질 향상 【해설】 정답 ③ 전통적(기존) 행정관리는 계층제적 조직을 기반으로 하는 데 반해, 새로운 지식행정관리는 학습조직을 기반으로 한다. 잡스9급 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제..

● Blau&scott의 조직유형(조직의 수혜자 중심) (1) 호혜적 조직: 구성원의 참여와 구성원에 의한 통제를 보장하는 민주적 절차를 조직 내에 유지하는 것이 가장 중요.(정당, 노동조합, 전문 직업단체, 종교단체 등) (2) 기업 조직:경쟁적인 상황 속에서 운영의 능률을 극대화하는 것이 문제(예:제조회사, 은행, 보험회사) (3) 봉사조직:고객에 대한 전문적 봉사(서비스)와 행정절차 사이에서 생기는 갈등(병원, 학교 등) (4) 공익 조직:국민에 의한 외재적 통제가 가능하도록 민주적 장치를 발전시키는 게 문제. 조직유형 예 수혜자 중점 호혜조직 정당,노조 구성원 구성원의 참여와 통제에 의한 민주적 절차 기업조직 기업체, 은행 소유주 능률의 극대화 봉사조직 병원,학교 고객 고객에 대한 봉사와서비스 공..

Q 파슨스(T. Parsons)의 조직유형 중 조직체제의 목표달성기능과 관련된 유형으로 옳은 것은? ① 경제적 생산조직 ② 정치조직 ③ 통합조직 ④ 형상유지조직 【해설】 정답 ② ② 파슨스의 조직유형 중 조직체제의 목표달성기능과 관련된 조직은 정치조직 Parsons의 AGIL 조직유형 (Parsons' AGIL organizational type) Parsons(1960)는 조직이 추구하는 사회적 기능이 무엇인가를 기준으로 적응(adaptation), 목표성취(goal attainment), 통합(integration), 그리고 체제유지(latency) 등 4가지로 조직유형을 분류하였다. 이는 영어 앞 글자를 모아 Parsons의 AGIL 조직유형이라고 명명 Parsons의 AGIL 조직유형 사회적 기능..

비인사주의(impersonalism), 비정의성(非情誼性) 관료제는 공평성과 평등성의 강조로 관료와 친분관계나 연고관계가 있다고 해서 특별대우를 받는 것을 용서하지 않으며 조직 내 뿐만 아니라 대국민과의 관계에서도 그러하다. Q 관료제 병리현상에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 규칙이나 절차에 지나치게 집착하게 되면 목표와 수단의 대치 현상이 발생한다. ② 모든 업무를 문서로 처리하는 문서주의는 번문욕례(繁文縟禮)를 초래한다. ③ 자신의 소속기관만을 중요시함에 따라 타 기관과의 업무 협조나 조정이 어렵게 되는 문제가 나타난다. ④ 법규와 절차 준수의 강조는 관료제 내 구성원들의 비정의성(非情誼性)을 저해한다. 【해설】 정답 ④ ④ [X] 법규와 절차의 준수는 비정의성(非情誼性, impersonalis..

경쟁형 - 상대방을 희생시키고 자신의 갈등 해소 - 한쪽은 이익을 얻는 반면, 다른 한쪽이 손해를 보게되는 접근방법 * 적절한 상황 - 긴급한 상황이나 인기없는 조치가 요구될 때 - 조직의 성장에 매우 중요한 문제일 때 회피형 - 갈등이 없었던 것처럼 행동하여 이를 의도적으로 피하는 방법 * 적절한 상황 - 쟁점이 사소한 것일 때 - 효과보다 비용이 클 때 - 사태를 진정시키고자 할 때 - 다른 문제가 해결되면 자연스럽게 해결될 수 있는 하위갈등일 때 수용형 (순응형) - 상대방의 갈등이 해소되도록 노력하는 방법 * 적절한 상황 - 자기가 잘못한 것을 알았을 때 - 보다 중요한 문제를 위해 좋은 관계를 유지해야 할 때 - 조화와 안정을 추구할 때, 패배가 불가피해 손실을 극소화 할 때 타협형 - 양자가 ..

● 베버(Weber)의 관료제모형에 대한 실천적 차원의 비판 ⑴ 법규에 의한 지배：필요한 정도를 넘어서 법규의 엄격한 적용과 준수가 강요되는 동조과잉(overconformity)으로 인한 목표의 전환(대치) 현상을 초래한다. ⑵ 계서제적 구조：상관의 권위에 대한 의존성 증가 및 무사안일[camel(지능 낮음) ＋ elephant(행동 느림)＝camelephant] 현상을 초래한다. ⑶ 비정의성(非情誼性, impersonality) 및 공사(公私)의 구별：인격적 관계의 상실 및 개별적 특수성을 무시한다. ⑷ 문서에 의한 행정：문서와 형식에 얽매여 쇄신과 발전을 저해하는 번문욕례(red tape) 및 형식주의를 초래한다. ⑸ 관료의 전문화：한 가지의 지식 또는 기술에 대해 훈련받고 기존 규칙을 준수하도록 길..

관료제 병리 동조과잉, 서면주의(red tape). 형식주의, 훈련된 무능, 비인간화 등 ● 동조과잉(overconformity) 본래 수단으로 간주되었던 규칙의 준수가 형식주의를 초래하게 되어 그 자체가 목표로 되는 현상을 말한다. 관료제의 기능은 무엇보다도 먼저 정실이나 자의에 의거한 개별주의를 배제하고 일차적 규칙 등을 통하여 보편주의를 확립함으로써 조직 전체의 통일성을 확보하고, 조직 목표를 능률적. 합리적으로 달성하는 데 있다. 그러나 규칙 준수를 지나치게 강조한 나머지 결과적으로 규칙을 절대적인 것으로 받드는 동조과잉 현상을 낳는다. ● 문서주의(red tape) 혹은 형식주의(formalism) 관료제에서는 모든 사무의 처리를 일반적 규칙에 의거하여 일정한 양식과 절차에 따라 서면으로 행하며..

합사자 복잡한 H2O 공기업목표학습과정 과학적 관리론 합리적.경제적 인간관(X이론) 인간적 관리론 사회적 인간관(Y이론) Q 조직 구성원의 인간관에 따른 조직관리와 동기부여에 관한 이론들로서 바르게 설명한 것을 모두 고른 것은? ㉠ 허즈버그의 욕구충족요인이원론에 의하면, 불만요인을 제거해야 조직원의 만족감을 높이고 동기가 유발된다는 것이다. ㉡ 로크의 목표설정이론에 의하면, 동기유발을 위해서는 구체성이 높고 난이도가 높은 목표가 채택되어야 한다는 것이다. ㉢ 합리적·경제적 인간관은 테일러의 과학적 관리론, 맥그리거의 X이론, 아지리스의 미성숙인이론의 기반을 이룬다. ㉣ 자아 실현적 인간관은 호손실험을 바탕으로 해서 비공식적 집단의 중요성을 강조하며, 자율적으로 문제를 해결하도록 한다. ① ㉠, ㉡, ㉢,..

동기부여이론 1. 직무수행동기의 의의와 특질 (1) 동기의 의의 : 직무수행동기란 직무에 관한 행동을 시작되게 하고 유지시키며 행동의 강도와 양태 및 질과 방향을 결정하는데 영향을 미치는 과정 (2) 동기의 특질 -직무수행이라는 목표에 지향된 동기이다. -동기의 심리적 기초는 욕구이지만, 욕구 외에도 가치관, 신념, 목표동 다양한 요인이 영향을 미친다, -동기는 내재적으로 형성되기도 하고 외재적으로 형성되기도 한다. -동기의 양태와 수준은 다양하며 가변적인 현상이다. -동기의 정신적 상태에 관한 관념적 구성이다. 동기는 직접 관찰하거나 측정할 수 없고 행태적 증상을 관찰하여 추론할 수밖에 없다. 2. 인간관 및 동기이론의 체계 (1) 내용이론 -욕구의 충족과 동기부여간에 직접적 인과관계를 인정하고 동기를..

● 리더십 연구 변천 '특행상신' ● 리더십 상황론 하지원여성 레분신관통 허생지도원임 유단매장상 그댄수커지대 유다 하우스(R.House) 경로-목표모형 하우스(House)는 1971년 경로-목표이론을 발표합니다. 경로-목표이론에서는 리더의 역할을 추종자들이 개인이나 조직의 목표를 달성하는데 있어 동기를 부여하는 것으로 정의합니다. 이는 1964년 브룸(Vroom)이 제시한 동기부여의 기대이론에 근거를 두고 있습니다. 즉 어떤 일에 대해서 잘할 수 있다는 기대감이 높고 그 일을 성취했을 때 내가 간절히 원하는 보상이 돌아온다는 확신이 있으면 사람들의 동기는 높아진다는 내용입니다. 그러므로 리더는 하급자들의 기대감과 보상에 대한 확신, 그리고 보상의 가치를 높여주는 역할을 해야 한다는 취지입니다. 경로-목표..

[성과측정] 지표의 유형 유형 설명 상황 지표 Situational 사회개발적 변화가 일어나고 있는지 여부에 대한 광범위한 상황을 제공 (일반적 수준, 개괄적 형태로 제공) - 거시적 수준의 기초선 역할 영향 지표 Impact 사회개발적 변화가 일어나고 있는지 여부에 대한 광범위한 상황을 제공 (구체적인 수준/형태로 제공) - 거시적 수준의 변화치 제공 성과 지표 Outcome 구체화된 ‘성과(활동의 결과, 산출이 미친 영향)’에 대한 진전 정도를 측정 사회개발 현장에서 사실적으로 나타난 “의도된” 긍정적 변화를 입증하는 기능 산출 지표 Output 단기간에 생성된 실체적이고 구체적인 활동에 대한 진행 정도를 측정 예) 2020년 말까지 훈련된 교사 50명 양성 (산출 단위 목표) - 훈련된 지역단위 학..

● 조직 원리 - 조직구조 형성 원리 : 복잡하고 거대한 조직을 가장 합리적으로 편제하고 그것을 능률적으로 관리하여 목표의 효율적 달성을 기하기 위해 적용되는 일반적·보편적 원리 -fayol의 관리의 일반원리를 토대로 발전. -행태론자인 simon은 조직의 원리들은 경험적 검증을 거치지 않은 격언에 불과한 것이라고 비판. 주된 비판 내용으로는 ①폐쇄체제적 관점 ②기계적 모형 ③비공식적 측면 간과 ④인간 불신 ⑤비과학성 등이다. ● 조직원리 유형 구분 ⑴분업을 위한 원리 ①분업의 원리 ②부성화의 원리(동질적인 업무끼리 묶어 부서화) ③참모조직의 원리(계선과 참모는 구분돼야 한다) ④기능 명시의 원리(분화된 업무는 명문으로 규정화해야 한다) ⑵조정을 위한 원리 ①조정의 원리: 분화된 활동을 통합해야 한다 ②..

관료제 정부, 전자 정부 비교 관료제 정부 전자 정부 폐쇄적이고 독점적인 경성 행정 변화에 둔감 의사결정의 지연 권위주의, 형식주의 할거주의 공급자 중심 지나친 문서, 회의 체제 자원과 투입 중심 개방적이고 경쟁적인 연성 행정 변화에 탄력적 대응 의사결정의 신속 권한위임 정보공유를 통한 통합화 수요자·고객 중심 종이 없는 행정, 회의 축소 과정과 산출 중심 Q 전자정부 구현에 따른 기대효용으로 거리가 먼 것은? ① 정보의 공개와 상호작용을 통한 행정의 신뢰성 확보 ② 정보의 집중화를 통한 신속하고 집권적인 정책결정 ③ 정보통신 기술을 활용한 업무 효율성 제고 ④ 정부 정보에 대한 시민의 접근성 강화 【해설】 정답 ② 전자정부는 국민에 대한 봉사의 효율화를 제일의 목표로 삼는 민주적 정부이다. 또한 대내적..

● 학습조직 구성원 모두가 지식을 창출하고 획득하고 전달하는데 능숙하며, 새로운 지식과 통찰력을 경영에 반영하기 위하여 기존의 행동방식을 바꾸는 능숙한 조직 학습조직의 핵심가치는 '문제해결'이며 네트워크조직이나 가상조직 등도 모두 학습조직에 포함 ● 학습조직 특징과 지향 ·지식의 창출·공유·활용에 능숙 : 문제해결능력 향상 ·창조적인 변화를 촉진할 수 있는 능력을 가진 조직 ·탈관료제 지향 : 분권적·신축적·유기체적 조직 ·전략적 사고와 변화를 탐구하는 조직 ·집단학습 및 상호주관성 중시 : 협력을 통한 집단적 문제해결 ·자아실현적 인간관과 개방체제를 전제 ·표준화(규칙·절차·관행) 거부 ·환류를 통한 의사소통(비공식소통) 중시 ·시행착오(실험) 허용 ·분명한 리더십 중시 : 공유·분배된 리더십 ·기능분..

● 책임운영기관 1. 공공성유지+경쟁 2. 정책 결정/집행 분리 >> 집행적 사무 3. 자체수입 확보, 성과관리 용이 4. 책임경영 기관장 임기제(민간인 2~5년) 책임경영 : 인사예산 자율성, 성과책임 직원 : 공무원 문화부 → 분봉 국립중앙극장 ● 제도 도입 대상 분야 ⑴ 공공성이 강한 분야 ⑵ 성과관리가 가능한 분야 ⑶ 내부시장화가 필요한 분야 ⑷ 자체 재원을 확보할 수 있는 분야 ● 종류 (1) 기관의 지위에 따라 중앙책임운영기관과 소속책임운영기관으로 구분 ① 중앙책임운영기관 : 중앙행정기관인 ‘청’ 단위기관(2006.5.1 특허청이 최초로 지정) ② 소속책임운영기관 : 중앙행정기관에 소속된 책임운영기관(국립중앙극장, 운전면허시험관리단 등 기존 44개 기관) * 소속책임운영기관의 소속기관(지역별 ..

● 리더십 연구 변천 '특행상신' ● 리더십 상황론 하지원여성 레분신관통 허생지도원임 유단매장상 그댄수커지대 유다 ● 리더십 상황이론의 개념 및 기본가정 ⑴상황이론의 가정 상황적합이론, 상황조건이론, 상황대응이론, 상황부합이론으로도 불린다. 리더십 행태이론(행동이론)은 보편적으로 적용 가능한 가장 이상적인 리더행동유형이 존재한다는 가정 하에 보편타당한 유일 최선의 리더행동을 탐색하는데 역점을 두었다. 그러나 이는 현실적인 타당성이 낮다는 비판을 받으면서 상황이론이 주목을 받게 되었다. ​ 리더십 상황이론(狀況理論; contingency theory ; situational theory)은 다음과 같은 2가지 가정을 바탕으로 한다. ①리더행동의 효과성은 리더와 부하 간의 관계에 의존한다.(행태이론과 동일)..

● 파킨슨 법칙 (Parkinson`s law) 파킨슨이 제시한 법칙으로 "조직에서의 관리자 수는 해야 할 업무량과 상관없이 증가한다." 1914년 제 1차 세계대전이 일어날 당시 62척 이던 영국의 해군함은 전쟁이 끝난 후 3/1로 줄었고 병사의 수도 또한 30% 줄었습니다. 하지만 해군성의 공무원 수는 80% 더 늘어났으며, 제2차 세계대전의 경우도 역시 마찬가지 였습니다. 이것은 파킨슨이 주장하는 바처럼 승진을 위해 부하를 늘리려 하는 관리자수의 증가를 뒷받침 해주는 연구 제1공리 부하 배증의 법칙 공무원 A는 업무가 과중해지면 동료B를 보충받아 업무를 나누는 것 보다 보조 해줄 부하C를 보충받기를 원한다. 제2공리 업무 배증의 법칙 부하C를 보충받게 되면 과거에 없던 지시, 보고, 승인, 감독 등..

● TQM(Total Quality Management) 총체적 품질관리 서비스 공급=정부 소비=시민…>고객 ⇨ NPM ① 서비스품질 선택(결정) 관료,전문가X 고객,시민O ② 서비스품질 개선 개인X 조직 전체O …>全社적 (개선 & 보상) ③ 품질 개선 위해 사후 통제X 사전 통제O : 예방적 통제(장기적 전략과 예방적 통제) ● MBO 목표 : 개별적, 계량 가능한 현실적 목표, 미시적, 가시적, 단기적, 결과적 목표 관리 : Y이론, 동태적, 상향적, 참여적, 분권적 ★개미가 단결 Y동상 참분 ● MBO vs TQM 비교 본질 관리전략 vs 관리철학 지향 목표지향(양) vs 고객지향(질) 초점 결과지향 vs 과정지향 안목 폐쇄적 vs 개방적 보상 개인별보상 vs 총체적헌신 중점 사후관리(평가 및 환..

제3편 조직이론 ● 전통적 조직과 현대적 조직 1) 전통적 조직 : 단순성, 계선성, 기계적, 결정성, 선형적 인과성, 조립성, 객관성 2) 현대적 조직 : 복잡성, 이질적 구조성, 입체적, 비결정성, 상호적 인과성, 형태적, 관점적 조직 분류 1) 에치오니의 조직 분류 : 강요적, 공리적(평상시 군대), 규범적, 규범적․강요적(전투부대), 규범적․공리적(노동조합), 강요적․공리적(전근대적 기업체) 2) 스콧의 조직분류(주요 수혜자) : 호혜적 단체, 기업체, 봉사조직, 공익조직 3) Katz와 Kahn의 조직유형 ① 생산적 경제적 조직 - 사회전체의 통합수단 제공 - 1차, 2차 및 3차 산업조직 ② 유지기능적 조직 - 사회화(교화)기능 - 학교, 교회, 교정 기능조직 ③ 적응적 조직 - 지식의 창출과..

● 행정정보체계의 몇 가지 법칙 그레샴의 법칙 : 공적시스템에는 가치있는 정보가 축적되지 않는 현상 그로슈의 법칙 : 소형보다 대형이 경제적이라는 컴퓨터 규모의 경제 법칙 무어의 법칙 : 칩의 처리능력이 향상되어 컴퓨터가 소형화된다는 법칙 메칼프의 법칙 : 네트워크의 효용은 접속자 수의 제곱에 비례 사소함의 법칙 : 사소한 의안 심의에 집착 잡스9급 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능 ✽ adipoman@gmail.com 문의 공무원 국어 PDF 다운로드 공무원 영어 PDF 다운로드 공무원 한국사 PDF 다운로드 공무원 행정학 PDF 다운로드 공무원 행정법 PDF 다운로드 헌법, 형법, 형소법, 경찰학, 민법, 상법 PDF 다운로드 소방학개론, 소방관계법규 PDF 다운로드 경영학, 경제학, ..