잡스9급/집단지성/두문암기/기출해설

지도력(리더십): 인간 자발성 권한 심리적 동태적 상호교류 지속성 상향적 직권력(헤드십): 직위 강제성 권력 제도적 정태적 일방통행 일시성 하향적 ● 프렌치(J. French)와 라벤(B. Raven)의 권력의 원천 합 보강전 준정 합법적,정통적 권력 (정당한 권력) 권력행사의 상대방이 권력 주체의 영향력과 추종의무를 인정하는 권력 → 정통적 권력으로서 Weber의 권위와 유사 보상적 권력 ∙다른 사람에게 보상을 제공할 수 있는 능력에 기반을 둔 권력 ∙승진, 급여, 직위 부여 등의 행사 강압적 권력 상대방을 처벌할 수 있는 능력에 근거한 권력, 공포에 기반한 권력 (강제력(coercion)) 전문가적 권력 다른 사람이 가치를 두는 전문적 기술이나 지식에 기반한 권력(전문성(expertness)) 준거적..

기술과 조직구조 관한 이론적 논의 ●Perrow의 기술유형론 : '장비공일과분' ●J.D.Thompson의 기술유형론 : '집중길 병은고집여' 집약형 기술(intensive) : 종합병원,전투부대 중개적 기술(mediating tech) : 고객연결, 은행,보험 길게 연계된 기술(long-linked tech) : 표준화, 자동차조립라인 잡스9급 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능 ✽ adipoman@gmail.com 문의 공무원 국어 PDF 다운로드 공무원 영어 PDF 다운로드 공무원 한국사 PDF 다운로드 공무원 행정학 PDF 다운로드 공무원 행정법 PDF 다운로드 헌법, 형법, 형소법, 경찰학, 민법, 상법 PDF 다운로드 소방학개론, 소방관계법규 PDF 다운로드 경영학, 경제학, 회계..

● 리더십 연구 변천 '특행상신' ● 리더십 상황론 하지원여성 레분신관통 허생지도원임 유단매장상 그댄수커지대 유다 ● 리더십 신특성론 리더십 신속성론: 변혁적 리더십 구성요소 조카영개지 촉매적리더십, 카리스마적(위광적)리더십, 영감적리더십, 개별적 배려, 지적 자극 변혁적 리더십[transformational leadership] 조카영개지 변혁적 리더십이라는 용어는 미국의 정치학자 제임스 맥그리거 번스가 1978년 처음 사용했다. 이는 리더가 조직구성원의 사기를 고양시키기 위해 미래의 비전과 공동체적 사명감을 강조하고, 이를 통해 조직의 장기적 목표를 달성하는 것을 핵심으로 하는 것으로 단기 성과를 강조하고 보상으로 부하의 동기를 유발하려는 거래적 리더십과의 가장 큰 차이점이다. 변혁적 리더십 특징 첫..

● 조직구조 형태 ● 상황변수와 기본변수 관계 조직 대규모 불확실 조직 규모 커질수록 복잡성 증가 복잡성 ┼ ─ 불확실성 높을수록 조직은 단순해져야 공식화 요구 공식성 ┼ ─ 비공식화 요구(예외상황 발생) 분권화 촉진 집권성 ─ ─ 분권화 촉진 잡스9급 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능 ✽ adipoman@gmail.com 문의 공무원 국어 PDF 다운로드 공무원 영어 PDF 다운로드 공무원 한국사 PDF 다운로드 공무원 행정학 PDF 다운로드 공무원 행정법 PDF 다운로드 헌법, 형법, 형소법, 경찰학, 민법, 상법 PDF 다운로드 소방학개론, 소방관계법규 PDF 다운로드 경영학, 경제학, 회계학 PDF 다운로드 교육학개론 PDF 다운로드

'신공기업뉴네' C.Hood의 신공공관리론 "전성기곧시작" 정보화된 정부(전자정부) 성과(결과)중심의 행정 기업형 정부 고객지향적 행정 시장지향적인 정부 작고 효율적인 정부 ❊시장지향적인 정부 경쟁원리 및 민간경영기법 도입: ❊신보수주의신자유주의 신공공관리모형 (1) 개념 ① 전통적 관료제는 큰정부, 작은시장으로 인하여 정부실패를 초래하였으며 정부실패를 치유하기 위하여 시장주의, 신자유주의, 세계화 영향으로 신공공관리론이 등장하게 되었다. ② 신공공관리론은 정부실패를 시장원리에 의해 해결하고자 하는 공공선택론, 신제도주의와 유사하다. ③ 신공공관리론은 시장주의(작은 정부, 큰시장0와 신관리주의(효율성)라는 두 분류의패러다임으로 살펴볼 수 있다. 즉, 그동안 서구의 복지군가들이 직면했던 공공재정의 구조적 ..

● 귀인이론(켈리) 구분 내용 (ㅁㅁ학생이 수업시간에 지각) 고 저 특이성 다른 사건의 결과와 비교 (ㅁㅁ학생은 다른수업에도 지각했는가?) 외적귀속 (아니오) 내적귀속 (예) 합의성 다른 사람의 결과와 비교 (다른 학생들도 나의 수업시간에 지각했는가?) 외적귀속 (아니오) 내적귀속 (아니오) 일관성 다른 시점의 결과와 비교 (ㅁㅁ학생은 계속 수업시간에 지각했는가?) 내적귀속 (예) 외적귀속 (아니오) ● 귀인이론 (1) 의의 귀인이론은 행위의 원인을 추론하는 일련의 과정에 대한 이론으로 큐빅 이론(cubic theory)이라고도 한다. 귀인(歸因: attribution)은 "원인의 귀착"의 줄임말로서 행동의 원인을 추론하는 인간 내면의 심리적 과정이다. 친구의 시험결과가 좋았을 때, 열심히 공부했기 때문..

● 지능형 전자정부 (1) 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 지능정보기술을 활용하여 국민 중심으로 정부서비스를 최적화하고 스스로 일하는 방 식을 혁신하며, 국민과 함께 국정 운영을 실현함으로써 안전하고 편안한 상생의 사회를 만드는 디지털 신정부를 의미 (2) 기존 전자정부와 지능형 정부의 비교 구분 전자정부 지능형 정부 정책결정 •정부 주도 •국민 주도 행정업무 •국민/공무원 문제 제기 → 개선 •헌장 행정: 단순업무 처리 중심 •문제 자동인지 → 스스로 대안제시 → 개선 •헌장 행정 복합문제 해결 가능 서비스 목표 •양적‧효율적 서비스 제공 •질적‧공감적 서비스 공동 생산 서비스 내용 •생애주기별 맞춤형 •일상틈새+생애주기별 비서형 서비스 전달 방식 •온라인+모바일 채널 •수요 기반 온‧오프라인 멀티..

공직동기이론(Public Service Motivation: PSM) 1. 개념 - 공공부문 구성원들이 고유하게 지닌 동기 혹은 내재적 경향 ​ 2. 배경 - NPM에 대한 반성(인간을 자기 이익만 추구하는 존재) - 이론적 측면: 공공부문의 특수성/차별성 → 행정학의 독자성 확보 - 실제적 측면: 공사조직간 동기부여 차이 → ex. 성과급제의 한계 지적 . 공사조직간의 동기부여는 서로 다른 전략 필요 ​ 3. 내용 - 이기적인 개인의 전제나 성과급 등의 외재적 보상의 중요성보다는 공공부문 종사자가 가지고 있는 내적 동기요인의 제고를 강조 (ex. 공무원제안제도) ​ - Perry & Wise 공직동기의 개념을 세 가지 차원으로 구분: 합리적, 규범적, 정서적 차원 (합.규.정) ① 합리적 차원 → 공공..

계선(Line) : 정부조직법상 보조기관 막료(Staff) : 정부조직법상 보좌기관 ● 계선과 막료 ①계선(Line): 수직적 계층구조를 형성, 목표달성을 직접 수행 ②막료(Staff): 계선을 지원, 조성, 촉진하는 기관 보조형 막료 인사, 회계, 예산, 서무 등과 같이 계선기관을 유지하고 관리보조, 계선기관 내에 부속하여 작업하는 막료: 총무과 자문형 막료 기획, 조사, 자문, 연구 등의 기능을 담당하는 본래적 의미의 막료, 기관장에 직속하며 사고하는 막료: 차관보, 담당관, 기획관리실 ● 막료기관 중요성 ①계선기관의 결함 개선(계선기관: 일상적 업무 수행, 소극적) ②쇄신적, 창의적 행정의 요청 ③정책결정 기능의 중요성: 정책막료의 역할 강조 계선 막료 기능 작접적 직무수행(명령 · 집행 · 감독)..

● 정부 1.0, 2.0, 3.0 비교 정부 1.0 정부 2.0 정부 3.0 정부 중심 효율성 관주도⋅동원 방식 일방향 제공 직접 방문 (面對面 접촉) Web 1.0 전통적 정부 국민 중심 민주성 제한된 공개⋅참여 양방향 제공 인터넷 (유선 온라인 접촉) Web 2.0 전자 정부 국민 개개인 중심 확장된 민주성 능동적 공개⋅참여,개방⋅공유⋅소통⋅협력 양방향⋅맞춤형 제공 무선인터넷,스마트모바일 (무선 모바일 접촉) Web 3.0 유비쿼터스 정부 ● 빅 데이터의 3대 특징(3V) ✽ 다양성(Variety) : 정형화된 데이터를 넘어 정형 또는 비정형의 다양한 정보 ✽ 속도(Velocity) : 시간에 민감, 실시간 스트리밍 형태로 사용 ✽ 크기(Volume) : 대형의 방대한 정보 Q 우리나라에서 정부개혁의..

조직 이론 분류(Waldo)구조 - 고전적 조직이론 : SM :Taylor ⇢ MBO 신공공관리/TQM 1920~ 행정관리 : 조직원리(Gulick) ⇢ 상황이론 관료제 :M. Weber ⇢ 탈관료제 인간 - 신고전적 : HR ⇢ 후기HR :동기부여 1930~ 행태론 갈등,리더십환경 - 현대적 : 체제이론 90 1950~ 상황이론(60) ⇢ 거시조직 이론 카오스    Q  조직이론에 대한 설명 중 옳지 않은 것은? ① 고전적 조직이론에서는 조직 내부의 효율성과 합리성이 중요한 논의 대상이었다. ② 신고전적 조직이론은 인간에 대한 관심을 불러 일으켰고 조직행태론 연구의 출발점이 되었다. ③ 신고전적 조직이론은 인간의 조직 내 사회적 관계와 더불어 조직과 환경의 관계를 중점적으로 다루었다.④ 현대적 조직이론..

● 계선과 막료 1. 계선:수직적 계층구조를 형성하여 조직의 목표 달성에 직접적으로 기여(장관-차관-실·국장..) 2. 막료: (1) 지원·보조·촉진 기능. 보좌기관임.(예: 차관보, 심의관, 담당관 등) 국가 전체적으로 볼 때에는 기획예산처·법제처·국정홍보처 등 타행 정기관을 지원하는 부처가 막료 부처에 해당하며 부나 청은 개선 기관에 해당 (2) 유형 ①보조형 막료(인사·예산·서무 등):관리기관, 윌로우비의 가정적 기관, 화이트의 보조기관 ②자문형 막료(기획·조사·연구·자문):본래 의미의 막료 *주의) 실정법상 보조기관은 개선 기관의 하부조직(차관·차장·본부장·실장·국장·과장·팀장)을 의미하며, 보좌기관은 본래 의미의 막료(차관보·담당관 등)를 의미한다. ● 특징 및 장단점 1. 계선 (1) 특징: ..

● 대표관료제 사회적 구성비=공직 내 구성비여야 한다. 공직임용 시 임용 할당제를 적용하는 것 Kingsley의 저서의 명칭인 에서 유래 ⑴소극적 대표: ‘출신성분’이 ‘태도’를 결정한다는 측면 ①Kingsley(참여 관료제, 비례대표관료제) ②Mosher: 적극적 대표기능을 경고하면서 관료들은 출신 집단을 단지 상징적으로 대표할 뿐이라고 주장. ⑵적극적 대표: 사회경제적인 인구 구성을 반영할 뿐 아니라 관료들이 자신들의 출신 집단이나 계층을 적극 대변하고 정책을 결정하며 책임을 지는 행위까지를 의미. ● 대두배경 및 필요성 ⑴특정계층의 공직 독점 방지 ⑵시험에 의한 실적주의의 한계 ⑶선거제도의 모순과 행정국가의 등장 ⑷민주성과 중립성의 조화 ⑸사회화에 의한 주관적 책임 *엽관 관료제는 정당 중심, 실적..

조직구조 기본변수 : 복공집 복잡성 : 높을수록 구성원 준기계화, 사기저하, 갈등증가, 조직몰입도 낮아짐, 유지관리조직 규모 커지고 행정농도 높아짐, 통솔범위 좁아짐공식성집권성 조직구조 상황변수 : 규기환 규모: 구성원 수, 업무량, 조직의 물적 수용능력, 투입산출 양 및 자원, 고객의 수 기술: 투입을 산출물로 전환시키는 방법환경: 조직의 외부영역 목표 대치(전환) 발생원인 : 과할동 많이해서 과두제 철칙 : 소수간부의 권력과 지위 강화 현상할거주의 : 부처이기주의 : 전체목표 < 하위부서목표 우선 추구동조과잉 : 규칙과 절차에 대한 지나친 집착 분업(전문화) 원리 : 수평(분업, 세분화), 수직(책임) 비일고전 비숙련전문일선 관리직무고위 관리직무전문가적 직무세분화 크고 책임 적게지면 전문가 분업과 조..