V.H.Vroom 기대이론 : VIE이론 동기부여단계
노성기 성보수
노력(능력)을 투입하면 성과가 있을 것 주관적 기대 : 기대감
성과가 바람직한 보상을 가져다줄 것이라고 믿는 주관적인 정도 : 수단성
[V.Vroom의 기대이론 (VIE이론)]
✽ 기대감(Expectancy) - 노력·능력을 투입하면 성과가 있을 것이라는 주관적인 기대감
✽ 수단성(Instrumentality) - 성과(1차 산출)가 바람직한 보상(2차 산출·결과)을 가져다 줄 것이라고 믿는 주관적인 정도
✽ 유의성(Valence) - 보상(2차 산출이나 결과)의 중요성에 대한 주관적인 선호의 강도
Vroom은 “모티베이션의 정도는 행위의 결과에 대한 매력의 정도(유의성)와 결과의 가능성(기대) 그리고 성과에 대한 보상 가능성(수단성)의 함수에 의해 결정된다.”고 주장한다.
즉 인간은 자신의 행동과정에서 여러 대안 중 자신이 원하는 결과를 가져올 행동을 선택한다는 것이다. 물론 기대이론은 이렇게 간단히 설명할 수 있는 이론이 아니라 고려해야 할 점이 많은 동태적인 이론이다.
우선 기대이론은 다음의 내용을 믿는 신념이 있을 때 동기부여가 잘 될 것이라고 설명한다.
첫째, 노력하면 좋은 성과를 낼 수 있을 것이다.
둘째, 좋은 성과는 조직에서의 보상(보너스, 임금인상 또는 승진)을 가져올 것이다.
셋째, 보상은 종업원들의 개인목표를 충족시킬 것이다.
위의 세 가지 신념은 다음의 세 가지 관계에 초점을 두고 있다
Q 브룸(Vroom)의 기대이론에 따를 경우 조직구성원의 직무수행동기를 유발하기 위한 조건이 아닌 것은?
① 내가 노력하면 높은 등급의 실적평가를 받을 수 있다는 기대치(expectancy)가 충족되어야 한다.
② 내가 높은 등급의 실적평가를 받으면 많은 보상을 받을 수 있다는 수단치(instrumentality)가 충족되어야 한다.
③ 내가 받을 보상은 나에게 가치있는 것이라는 유인가(valence)가 충족되어야 한다.
④ 내가 투입한 노력과 그로 인하여 받은 보상의 비율이, 다른 사람과 비교하여 공평해야 한다는 균형성(balance)이 충족되어야 한다.
【해설】 정답 ④
④는 V.Vroom의 기대이론이 아니라 Adams의 공정성 이론에 대한 설명이다.
① [O] 기대감(E)에 대한 옳은 설명
② [O] 수단성(I)에 대한 옳은 설명
③ [O] 유의성(V)에 대한 옳은 설명
[V.Vroom의 기대이론 (VIE이론)]
✽ 기대감(Expectancy) - 노력·능력을 투입하면 성과가 있을 것이라는 주관적인 기대감
✽ 수단성(Instrumentality) - 성과(1차 산출)가 바람직한 보상(2차 산출·결과)을 가져다 줄 것이라고 믿는 주관적인 정도
✽ 유의성(Valence) - 보상(2차 산출이나 결과)의 중요성에 대한 주관적인 선호의 강도
Q 다음 동기부여 이론 중에서 빅터 브룸(Victor Vroom)의 기대이론(expectancy theory)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
① 높은 수준의 노력이 좋은 성과를 가져오고 좋은 성과평가는 임금 상승이나 조직적 보상으로 이어진다.
② 강화요인이 바람직한 행동을 반복할 가능성을 높이고 행동이 그 결과의 함수라고 주장한 이론이다.
③ 직무만족을 가져오는 요인은 직무 불만족을 가져오는 요인과는 서로 분리되고 구별된다.
④ 자기효능감은 어떤 과업을 수행할 수 있다는 개인의 믿음을 의미하며, 자기 효능감이 높을수록 성공할 능력에 더 큰 확신을 가진다.
【해설】 정답 ①
잡스9급 PDF 교재
✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능
✽ adipoman@gmail.com 문의
✽ 유튜브 강의