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● 시스템 특징
(1) 상호의존성
(2) 전체성 (단순한 부분의 합 이상의 의미)
(3) 목표지향성
(4) 개방성
(5) 통제성
● 종합적 사고를 중시한 '시스템 이론'
- 시스템이론은 독일 버탈란피가 제2차 세계대전 이후 여러 학문분야를 통합할 수 있는 공통적인 사고와 틀을 모색하는 과정에서 도출된 이론이다. 시스템이란 공동의 목표나 기능을 달성하기 위한 상호 연관된 부분들의 집합체라고 정의 되며 전체 시스템의 관점에서 경영을 바라보는 관점이 중요함을 인식시킨 이론이다.
- 시스템적 사고의 속성으로는 목표지향성, 전체성, 상호 연관성, 개방성, 통제성의 5가지로 요약되며 구성요소로는 투입물, 변환과정, 산출물, 피드백이 있다.
● 조직의 변수를 고려한 '상황이론'
- 상황이론은 조직의 상황변수와 조직특성변수의 적합성을 제고함으로써 조직유효성을 향상시킨다는 이론이다. 경영활동에서 외부환경, 사람 등에 의해 상황 변수가 발생되고 이러한 변수를 예측해서 대응 가능한 경영문제를 해결한다는 관점이다.
- 대표적인 상황이론으로는 맥그리거의 X-Y이론, 피들러의 유관이론, 유클의 다중연결이론, 샐라두레이의 다차원이론, 하우스의 경로-목표이론 등이 있다.
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