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● 지능형 전자정부
(1) 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 지능정보기술을 활용하여 국민 중심으로 정부서비스를 최적화하고 스스로 일하는 방 식을 혁신하며, 국민과 함께 국정 운영을 실현함으로써 안전하고 편안한 상생의 사회를 만드는 디지털 신정부를 의미
(2) 기존 전자정부와 지능형 정부의 비교
| 구분 | 전자정부 | 지능형 정부 |
| 정책결정 | •정부 주도 | •국민 주도 |
| 행정업무 | •국민/공무원 문제 제기 → 개선 •헌장 행정: 단순업무 처리 중심 |
•문제 자동인지 → 스스로 대안제시 → 개선 •헌장 행정 복합문제 해결 가능 |
| 서비스 목표 | •양적‧효율적 서비스 제공 | •질적‧공감적 서비스 공동 생산 |
| 서비스 내용 | •생애주기별 맞춤형 | •일상틈새+생애주기별 비서형 |
| 서비스 전달 방식 | •온라인+모바일 채널 | •수요 기반 온‧오프라인 멀티채널 |
Q 기존 전자정부 대비 지능형 정부의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 국민주도로 정책결정이 이루어진다.
② 현장 행정에서 복합문제의 해결이 가능하다.
③ 생애주기별 맞춤형 서비스를 제공한다.
④ 서비스 전달방식은 수요기반 온·오프라인 멀티채널이다.
【해설】 정답 ③
①②④ [○] 모두 지능형 정부의 특징
③ [×] 생애주기별 맞춤형 서비스는 전자정부의 특징
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