잡스 행정학/조직론

성과측정, 지표의 유형, 투입(input)지표, 산출(output)지표, 성과(outcome)지표, 영향(impact)지표

Jobs9 2023. 1. 25. 13:37
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[성과측정] 지표의 유형

유형 설명
상황 지표
Situational
사회개발적 변화가 일어나고 있는지 여부에 대한 광범위한 상황을 제공
(일반적 수준, 개괄적 형태로 제공)
- 거시적 수준의 기초선 역할
영향 지표
Impact
사회개발적 변화가 일어나고 있는지 여부에 대한 광범위한 상황을 제공
(구체적인 수준/형태로 제공)
- 거시적 수준의 변화치 제공
성과 지표
Outcome
구체화된 성과(활동의 결과산출이 미친 영향)’에 대한 진전 정도를 측정
사회개발 현장에서 사실적으로 나타난 의도된” 긍정적 변화를 입증하는 기능
산출 지표
Output
단기간에 생성된 실체적이고 구체적인 활동에 대한 진행 정도를 측정
예) 2020년 말까지 훈련된 교사 50명 양성 (산출 단위 목표) - 훈련된 지역단위 학교 교사 (산출 지표)

 

지표 예시) UNDP의 개발도상국 개발협력 활동 예시

  물 공급 여성 권한 강화 환경 인권
산출물(활동결과)
Output
설치된 관정(管井)의 수 대출 및 대출 상환 수 적절하게 심어지고 살아남은 종(種)의 수 역량강화 및 기타 인권활동 지원을 받은 사람 및 분야의 수
성과·활동성과
Outcome
깨끗한 가정용수를 지속적으로 활용 가능한 인구의 비중 및 수 여성들이 다양한 사회적, 경제적 역할을 수행할 수 있도록 하는 여성들의 향상된 가처분 소득의 비중 다시 조림(造林)되고 지속가능한 농업 기법이 적용되는 새로운 지역

격오지의 지역사회를 위한 더 나은 경제적 기회
정치인 및 법집행기관에 대한 더욱 활발한 인권 감사 및 질책

인권 침해 및 유린 상황을 감시·감독하고 해결하기 위해서 정부의 더 많은 예산배정
사회성과(사회영향)
Impact
수인성 질병 감염 및 사망자 감소 남성에 대한 여성들의 향상된 경제적 통제, 의사선택 및 지윈 조림(稠林)지역의 증가 또는 유지 정치적으로 더욱 투명하고 책임감 있는 국가 행위

 



 Q 
 성과의 측정은 투입(input)지표, 산출(output)지표, 성과(outcome)지표, 영향(impact)지표 등을 통하여 이루어진다. 아래의 사례에서 성과지표에 해당하는 것은?


고용노동부에서는 2013년도에 10억 원의 예산을 투입하여 강사 50명을 채용하고, 200명의 교육생에게 연 300 시간의 직업교육을 실시하였다. 교육 이수 후 200명 중에서 50명이 취업하였으며, 이를 통하여 국가경쟁력이 3% 제고되었다.


①10억 원의 예산         ②200명의 교육생 
③연 300시간의 교육    ④50명의 취업 
⑤3%의 국가경쟁력 제고 

【해설】 정답 ④

10억 원의 예산은 투입(input)지표, 200명의 교육생은 산출(output)지표, 50명의 취업은 성과(outcome)지표, 국가경쟁력 3% 제고는 영향(impact)지표

 

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