경영조직구조의 유형
조직의 형태는 다양한 양상을 이론적으로 보여주고 있으나, 이는 전통적인 형태와 특수적 형태로 집약화 될 수 있다. 전통적인 형태로는 기본형태와 이를 보완한 조직유형을 둘수 있는데 기본형태란 조직이 형성되는 가장 기본적 형태로서
①라인조직(line organization)
②기능 조직(functional organization)
이 이에 해당되고 이들 기본형태를 보완하기 위한 조직형태로는
①라인 앤드 스태프 조직(line and staff organization)
②위원회조직(committee organization) 이 해당된다.
기타 조직형태는 특수형태의 범주에 포함되는데, 이에는 동태적인 조직 환경에 대응하기 위한 ①프로젝트 조직(project organization) ②매트릭스 조직(matrix organization) ③사업부 제조직(divisional organization)이 해당된다.
1. 전통적인 조직유형
조직구조의 기본형태에는 라인조직, 기능조직 및 라인과 스태프조직 등 세가지 형태가 포함된다.
1) 라인조직(line organization)
라인조직은 명령일원화의원칙을 중심으로 사위자의권한과 명령이 직선적 또 계층적으로 하위자 또는 일선작업자에게 직접 전달되는 조직구조이다.
여기서 하위자는 상위자의 권한 위양이나 명령 없이는 활동을 할 수 없는 단순한 조직형태로서 편성하기가 쉽다. 이와 같은 조직은 중소기업이나 서비스기업 형태에서 많이 이용되며, 군대에서 기본적이 구조로 채택하기 때문에 군대식조직(military organization) 또는 직선식 조직, 수직적 조직이라고도 한다.
라인조직은 다음과 같은 장․단점을 지닌다.
(1) 라인조직의 장점
①명령지휘계통이 단순하다.
②각 구성원의 책임, 의무 및 권한이 명확히 규정된다.
③경영전체의 질서를 확립할 수 있다.
④의사결정의 신속성을 기대할 수 있다.
(2)라인조직의 단점
①감독자가 여러 업무에 책임을 지므로 전문화가 결여되어 있다.
②감독자는 만능이 되어야 하므로 감독자 양성이 어렵다.
③각 부문간에 있어서 독립성이 강하므로 유기적인 조정이 어렵다.
④하위관리자의 의욕상실과 창의력이 결여되는 단점이 있다.
2) 기능식 조직(functional organization)
기능식조직은 라인조직의 단점을 보완하기 위하여 테일러(F.W.Taylor)의 기능식 직장(functional foremanship)제도에서 출발하였다. 이는 수평적 분화 관계에 중점을 두고 관리자의 업무를 기능화의원칙 또는 기능별 전문화의원칙에 따라 부문별로 전문적인 관리자를 두고 지휘․감독하는 조직형태이다.
이 조직은 기능별 부문화에 의해 관리직능을 분화하여 기획직능과 집행 직능으로 나누어 작업능률의 효과를 증대시키기 위해 전직능의 유기적인 연결을 도모한다는 점이 그 특징이라 할 수 있다.
기능식조직이 갖는 중요한 장․단점을 정리하면 다음과 같다.
(1)기능식조직의 장점
①종업원 양성기간을 단축시킨다.
②각 종업원에게 정확한 과업을 부여할 수 있다.
③종업원에 대한 작업지도가 쉬워 미숙련공을 활용할 수 있다.
(2)기능식 조직의 단점
①명령통일의 원칙이 제대로 확립되지 않아 전체의 질서가 문란해질 수 있다.
②전문적 기능에 대한 합리적인 분할이 불확실한 경우에 책임전가의 위험이 있다.
③각 기능이 지나치게 전문화되면 간접 관리비가 증대된다.
3)라인 앤드 스태프조직(Line and staff orgazination)
과학적 관리법의 운동을 적극적으로 지원한 에머슨(H. Emerson)은 테일러의 기능식조직의 형태를 변형․개발시켜 라인 앤드 스태프조직을 제안하였다. 이 조직은 테일러의 기능식조직의 기능화의 원칙과 명령의 일원화원칙을 조화시켜 스태프의 권한을 조언, 제지, 조력에 한정시켜 고려한 조직 형태이다.
따라서, 이는 참모식 조직이라고도 하며, 이 조직형태에서 스태프는 기획․조사․연구부문에서 라인활동의 전문적 사항에 대하여 조언하는 권한을 가지고 있으며, 라인은 라인의 전형적인 명령과 집행을 가짐으로써 근본적인 기능조직의 단점을 보완하고 있다. 라인 스태프 조직은 라인조직의 기본을 유지하면서 스태프의 조언 기능이 부가되어 있다.
(1)장점
①직능에 대한 전문적 지식을 활용하면서 명령일원화의 원칙을 유지할 수 있다.
②라인부문 관리자들은 스태프의 전문적 지식 및 경험의 지원을 받을 수 있어 더 효과적인 활동이 가능하다.
③라인 조직이 유지될 수 있어 라인조직의 장점을 지닌다.
(2)단점
①라인과 스태프조직간의 마찰이 발생하면 경영활동의 수행에 장애가 된다.
②스태프조직의 설치로 인한 간접비가 증대된다.
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