1. 인간과 조직에 대한 기본관점
-인간과 조직에 대한 이해는 어떤 전제 혹은 이념적 선택에 기반을 두느냐에 따라 다양하게 나타남
1.1 첫번째 모델; 원자적 계약 모델
1.1.1 인간사회에 대한 기본접근; 독립된 개인이 자기실현을 추구하는 것을 강조, 조직보다는 개인이 우선인 관계를 상정, 사람은 본질적으로 다른 사람과 분리되고 고린된 존재- 사람들이 사회적 계약 관계에 들어가는 것은 기본적으로 이기적 동기 때문이라는 것.
1.1.2 기업에 대한 관점; 기업은 경제적 기관, 기업조직은 직무와 책임의 체계, 기업 내의 경영자와 종업원 간의 위계관계를 부인, 기업은 기본적으로 시장과 다를 바가 없음
→ 기업 내에서 생산이 어떻게 조직화되는지, 이해당사자들 간의 이해관계 상충은 어떻게 해결되는지 해답을 주지 않음
→ 시장에 관심이 있으며 기업내부의 활동에 대한 설명은 부족
1.1.3 개인-조직관계에 대한 접근; 경제적 교화관계만을 하며 명시적이고 부분적인 계야고간계를 가짐, 공식적인 문서화된 계약이 중요하고 협의적으로 형성된 거래가 정적으로 해석되며, 구체적이고 분명한 기간이 제시되고, 적용범위가 좁은 명시적인 계약관계가 형성→경제적 교환관계
1.1.4 인적자원관리에 대한 시사점; 개인주의의 강조, 노동시장의 유연성(시장주의, 자유주의의 반영)
- 함께 인하고 관계를 통한 협력과 조정을 강조하기 보다 개인의 성과주의 강조→ 업무의 배치, 평가의 단위, 성과의 평가등이 개인에 기반
1.2 두번째 모델; 전체적 기능 모델
1.2.1 인간사회에 대한 기본접근; 상호의존적 관계를 강조- 개인들은 다른 사람들을 위해 혹은 보다 큰 전체를 위해 기능적 가치가 있는 것으로 설정(사회유기체설)
1.2.2 기업에 대한 관점; 시장과는 확실히 구분된 것으로써 귄위가 지배적, 개인은 전체조직이 필요로 하는 부분적 역할을 수행→ 전체 조직이 우선이고, 조직은 개인에게 직장보장을 해주고 개인은 조직에 충성을 다하는 고용계약관계(전통적 가부장적 모델, 독립적 인격체로서의 의미는 적음)
1.2.3 개인-조직과계에 대한 접근; 관계적 계약- 경제적인 것뿐만 아니라 감정적인 것을 포함, 포괄성에 있어서 전인적, 시간틀 측면에서는 기간이 정해져 있지 않음→계약이 비문서화된 부분도 있으며 역동적이고 범위는 넓음, 명백성측면에서 주관적이며 상호 이해되어지는 측면을 가짐
-개인보다는 조직의 중요함- 조직이 존재하는 이유는 개인이 할 수 없는 일을 담당해주기 때문이고 조직의 힘은 시장이 제대로 기능을 하지 못하거나 비효율적일 때 보다 효과적으로 발휘/ 프로테스탄트 윤리를 기본
→ 조직인 패러다임이 가지는 장점이 있으며, 긍정적인 역할이 있으나 개인의 자유와 창의성이 제대로 발휘되기 어려우며 사람을 도구화할 수 있다는 한계를 가짐
1.2.4 인적자원관리에 대한 시사점; 개인의 개체성이 잘 드러나지 않고 전체 조직의 한 구성멤버로서 조직인의 기능을 함
1.3 세번째 모델; 호혜적 공동체 모델
1.3.1 인간사회에 대한 기본접근; 개인과 조직 중 어느 하나에 우선을 두지 않고 둘 다 중요함을 주장하며 사람의 관계와 호혜성을 강조
- 자기실현을 추구하는 상호의존적인 개인들의 협력을 뛰어넘어 다른 사람들을 위해서 살고자 하는 의도를 포함
1.3.2 기업에 대한 관점; 사회적 공동체 or 사회적 기관- 개인이나 조직이 일방적으로 희생하는 모델이라기보다는 균형된 교환이 있는 모델이면서 신뢰에 기반을 둔 모델
- 기업은 사람으로 구성되어 있으며 그들의 역할과 관계로 규정
1.3.3 개인-조직관계에 대한 접근; 장기적인 고용관계를 가져가기는 하지만 성과에 대해서는 확실하게 요구
-호혜주의 규범; 개인과 좆기은 서로 주고 받는 기대가 형성. 조직은 좋은 사람을 유인하고 개인은 조직에게 공헌을 하는 유인- 공헌의 관계를 가짐
1.3.4 인적자원관리에 대한 시사점; 개인도 독특한 개체성을 상실하지 않으면서도 조직전체의 공동체성을 지니는 특징을 가짐
- 호혜주의 관점에서 조직은 개인에게 최선을 다해 지원을 하고 자기계발 기회를 제공하며 자율적 업무기회를 제공하고 개인도 조직을 위해 혁신과 조직의 성과를 위해 노력하는 그런 관계를 형성
1.4 세 모델의 비교와 존재양식
|
|
원자적 계약 모델 |
전체적 기능모델 |
호혜적 공동체 모델 |
|
은유 |
원자 |
기관 |
친구 |
|
개인- 조직 관계 |
개인 우선주의 |
조직 우선주의 |
개인-조직의 균형적 강조 |
|
관련사상과 이념 |
Thomas Hobbes John Locke Liberal philosophy (자유주의 철학) Individualism (개인주의) |
Hegel & Marx Whitehead 시스템 이론 |
Martin Buber John Macmurray |
|
독특한 특징과 차이점 |
독립성, 분리 및 이기주의 자기실현을 추구하는 독립된 개인 |
종속성 및 수직적 상호의존성 사람들은 다른 사람들 혹은 더 큰 전체를 위해 기능적 가치를 가짐 |
호혜적 관계 및 수평적 상호의존성 효혜성은 이타적으로 살려는 의도를 포함 |
|
기업데 대한 관점 |
경제적 기관 신고전주의적 기업이론 |
관료주의와 위계조직과 관계 |
사회적 공동체 혹은 사회적 기관 |
|
개인- 조직 관계 |
경제적 교환관계 거래적 관계 |
관계적 심리적 계약 조직인 관점 |
사회적 교환관계; 균형적 교환관계 공헌-유인 균형이론 호혜주의적 관계 |
|
인적자원관리에 대한 시사점 |
시장형 인적자원관리 내부경쟁과 인재전쟁 개인성과주의와 성과차별화 심화 |
가부장형 인적자원관리 전통적 고용계약형(직장보장과 충섬심의 교환) |
헌신형 인적자원관리 가치기반 인적자원관리 |