인간관 및 동기이론의 체계
● 내용(욕구)이론
: 욕구의 충족과 동기부여 간에 직접적인 인과관계를 인정하고 동기를 유발하는 욕구의 내용 규명에 중점을 두는 이론으로 인간의 행동은 욕구 충족의 수단에 불과하다고 본다. 욕구 발생 원인을 설명하지 못한다는 단점이 있다.
(1) 교환 모형
①합리적 경제인 모형: 인간을 원자적 개체로 보고 강압 내지는 경제적 보상 필요하다고 봄.
②사회인 모형: Y이론 계열이 이에 해당하며, 개인의 욕구를 충족시켜 주는 교환조건으로 조직을 위한 희생을 얻어 낼 수 있다고 보는 이론(신고전적 이론)
(2) 통합 모형: 성장인(자아실현인) 모형이라고도 하며, 조직과 개인의 목표가 조화적으로 추구될 수 있다고 보는 모형. 행태론의 동기부여이론이 이에 해당. 조직·개인 목표의 조화를 위한 통합적 관리 전략(신뢰, 참여, 자아실현 등)의 모색에 주력한다.
①교화 모형:구성원을 감화시키는 모형
②수용 모형:조직이 구성원의 목표를 주어진 것으로 받아들이는 모형
(3) 복잡인 모형: 이분법적 인식이 아닌 욕구의 복잡·다양성과 개인차, 변이성을 인정하고 상황 적응적인 관리 전략을 중시하는 현대적인 모형으로 Z이론 계열이 이에 해당.
● 합리적 경제인·사회인·자아실현인의 비교
| 구분 | 합리적 경제인 | 사회인 | 자아실현인 | |
| 인간가정 | 개인차원 | ·합리적·타산적·경제적욕구 | ·감성적·정서적·사회적 욕구 | ·고급의 인간속성 강조 ·자기실현의 욕구 |
| 조직과의 관계 | ·피동적 존재 ·동기유발의 외재화 ··개인과 조직목표는 상충관계 |
·피동적 존재 ·동기유발의 외재화 ·개인과 조직목표는 상충관계 |
·능동적 존재 ·동기유발의 내재화 ·개인과 조직목표의 통합 가능성 |
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| 관리전략 | ·원자적 개인 ·교환형 관리 ·외적통제(강압) ·관리자에게 관리책임 집중 ·인간보다는 제도중시 |
·집단내의 개인 ·교환형 관리 ·부드러운 관리 ·관리자에게 관리책임 집중 ·다소간의 분권화 ·일선 리더십 중시 |
·자유인으로서의 관리 ·통합형 관리 ·직무확충(확장·풍요화) ·책임위임의 확대 ·관리자의 촉매적·이차적 역할 ·참여관리: 도덕적 몰입, 인간화 |
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| 조직의 형태 | ·집권적 피라미드 ·계서제 ·협소한 권력기반 ·행정농도의 심화 |
·피라미드형 계서제 ·비공식집단의 리더십 부각 |
·고도의 유기적 구조 ·저층구조화 ·임무중심의 구조 ·광범위한 권력기반 |
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● 과정이론
:욕구의 충족과 동기부여 사이에 직접적인 인과관계를 인정하지 않고 인간 행동의 동기유발이 어떤 과정을 거쳐서 이루어지는가에 초점. 동기유발에 관련된 변수 간의 관련성이나 동기부여 과정에서 인간의 지각 과정과 기대요인의 작용을 중시. 내용이론을 보완하는데 역점을 둠.
● 동기부여이론 체계
| 내용 이론 |
합리적·경제인 모형 | X이론, 과학적 관리론 |
| 사회인모형 | Y이론, 인간관계론 | |
| 성장이론 | 인간의 성장 중시(X→Y), 고급욕구중시, 행태론 ①Maslow의 욕구단계설 ②Murray의 명시적욕구이론 ③Alderfer의 ERG이론 ④McClelland의 성취동기이론 ⑤Magregor의 XY이론 ⑥Likert의 관리체제이론 ⑦Argris의 성숙미성숙이론 ⑧Herzberg의 욕구충족 2개요인이론 |
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| 복잡인모형 | 욕구의 복합성과 개인차를 고려하는 일종의 Z이론이나 상황적응론 ①Schein의 복잡인 모형 ②Hackman&Oldham의 직무특성이론 ③Z이론: Ouchi의 Z이론 |
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| 과정 이론 |
기대이론 | ①Broom의 동기기대이론 ②Porter&Lawler의 업적·만족이론 ③E.Berne의 의사거래분석 ④Georgopoulos의 통로·목적이론 ⑤Atkinson의 기대모형 |
| 형평성이론 | Adams의 공정성이론 | |
| 목표설정이론 | Locke의 이론 | |
| 학습이론 | 스키너의 강화이론 |
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