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공무원 두문자 암기
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● 텔레뱅킹(폰뱅킹)
텔레뱅킹(폰뱅킹)은 고객이 은행창구에 나가지 않고 가정이나 사무실 등에서 전자식 전화기를 통하여 자동응답 서비스를 이용하거나 은행직원과 통화함으로써 자금이체, 조회, 분실신고 및 FAX 통지 등을 할 수 있는 서비스이다. 금융기관의 입장에서는 과도한 인력관리에 따른 비용을 절감할 수 있는 효과가 있으며 고객의 입장에서는 거래시간의 제한이 없다는 장점이 있다. 최근에는 무선휴대폰으로 은행업무를 처리하는 모바일뱅킹이나 인터넷으로 하는 인터넷뱅킹 등의 서비스가 널리 이용되고 있다. 텔레뱅 킹을 통해 제공되고 있는 서비스에는 예금조회, 계좌이체, 예･적금의 신규･해지, 공과금 납부, 사고신고 및 각종 상담서비스 등이 있다.
연관검색어 : 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹
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