제한된 합리성 이론
제한된 합리성은 개인이 결정을 내릴 때 합리성이 제한된다는 생각이다. 즉, 인간의 "선호도는 특정 기준 수준에 대한 결과의 변화에 의해 결정된다". 제한 사항에는 결정이 필요한 문제의 어려움, 마음의 인지 능력 및 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 시간이 포함된다. 이러한 관점에서 의사결정자는 최적의 설루션이 아니라 만족스러운 해법을 찾는 역할을 한다. 따라서 인간은 최적의 결정을 결정하기 위해 전체 비용-편익 분석을 수행하지 않고 적절성 기준을 충족하는 옵션을 선택한다.
사회 과학에서 인간 행동의 일부 모델은 합리적 선택 이론이나 다운스의 정치적 대리인 모델에서와 같이 인간이 합리적으로 근사하거나 " 합리적인 " 실체로 설명될 수 있다고 가정한다. 제한된 합리성의 개념은 "최적화로서의 합리성"을 보완하며, 이는 의사 결정을 주어진 정보에서 최적의 선택을 찾는 완전히 합리적인 과정으로 본다. 따라서 제한된 합리성은 인간 행동의 가정된 완전한 합리성(신고전파 접근과 같은 다른 경제학 이론에서 활용됨)과 인간 인지의 현실 사이의 불일치를 해결한다고 말할 수 있다. 요컨대, 제한된 합리성은 "완벽한" 합리성의 개념을 수정하여 자연적인 결정 문제의 만드는 데 사용할 수 있는 유한한 계산 자원으로 인해 완벽하게 합리적인 결정이 종종 실제로 실현 가능하지 않다는 사실을 설명한다. 제한된 합리성의 개념은 경제학, 심리학, 법학, 정치학, 인지과학을 포함한 다양한 학문 분야에 계속 영향을 미치고 있다
제한된 합리성을 모델화하여 살펴본다면, 의사결정 과정에서 복잡하고 다각적인 양상을 띠는 문제점들을 선별적으로 취하는 트레이드오프(trade-off)를 통해 제한된 시간과 정보와 자원의 한계 속에서 대안을 선택하는 것이다.
가장 최적의 대안을 찾는 과정에서 제한된 합리성은 개인적인 제약과 조직의 제약 사이에서 취사선택 즉, 트레이드오프를 거치게 된다. 최적의 의사결정은 시간과 정보, 문제의 복잡성과 다각 성이 주는 합리성의 제약뿐만 아니라 개인적인 제약과 조직이 가지는 제약들 속에서 가장 적당한 결과를 찾게 된다는 것이다.
허버트 사이먼(Hebert Simon)의 제한된 합리성 이론은 어떤 문제에 대하여 또는 의사결정을 해야 하는 경우 가장 최적의 대안과 해답이 존재하지만, 인간의 사고력의 제한성으로 인해 완벽한 해결책에 이르는 인지적인 단계를 거치지 못한다고 주장했다. 제한된 합리성과 개인적인 제약과 조직적인 제약이 선택적인 상쇄 관계, 트레이드오프(trade-off) 관계에 있다.
의사결정에 제약을 주는 요소들은 문제의 복잡성과 시간적 제약과 정보의 부족, 애매모호한 상황, 구성원의 의견 일치, 조직 문화 수용성 등 다양한 인자들이 있을 수 있다. 반면에 개인의 의사결정에 영향을 주는 요인 또는 개인의 제약성은 개인의 성공과 특권을 획득하고자 하는 욕구, 개인의 의사결정 스타일, 감정적인 욕구 충족과 압박을 회피하고자 하는 의도 등이 있다.
직관
개인이 의사결정을 할때 합리성을 추구하는데 제한이 있는 경우 직관이 작용하여 일정 부분 역할을 하게 된다. 논리적인 과정이나 명백한 추론보다는 경험과 명시적 또는 암묵적인 전문 지식이나 개인적인 느낌이 직관으로 작용하여 예감이나 내재화된 경험을 불러일으키며 의사결정에 영향을 미치게 된다.
Q 정보 수집과 분석에 대한 인간의 능력 한계로 인하여 객관적인 효용의 극대화가 아닌 충분히 만족스럽다고 판단되는 차선의 대안 중 하나를 선택한다는 관점을 가진 의사결정 모형은?
① 정치적 의사결정 모형 ② 합리적 의사결정 모형 ③ 직관적 의사결정 모형 ④ 제한된 합리성 모형
【해설】 정답 ④
제한된 합리성 이론 - 제한된 합리성은 개인이 결정을 내릴 때 합리성이 제한된다는 생각이다. 즉, 인간의 "선호도는 특정 기준 수준에 대한 결과의 변화에 의해 결정된다". 제한 사항에는 결정이 필요한 문제의 어려움, 마음의 인지 능력 및 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 시간이 포함된다. 이러한 관점에서 의사결정자는 최적의 설루션이 아니라 만족스러운 해법을 찾는 역할을 한다. 따라서 인간은 최적의 결정을 결정하기 위해 전체 비용-편익 분석을 수행하지 않고 적절성 기준을 충족하는 옵션을 선택한다.
잡스9급 PDF 교재
✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능
✽ adipoman@gmail.com 문의
- 공무원 국어 PDF 다운로드
- 공무원 영어 PDF 다운로드
- 공무원 한국사 PDF 다운로드
- 공무원 행정학 PDF 다운로드
- 공무원 행정법 PDF 다운로드
- 헌법,형법,형소법,경찰학,민법,상법
- 소방학개론, 소방관계법규 PDF 다운로드
- 경영학, 경제학, 회계학 PDF 다운로드
- 교육학개론 PDF 다운로드