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사회복지실천에서의 가치갈등
- 가치 상충: 두 가지 이상의 가치가 상충할 때 발생
- 의무 상충: 사회복지사의 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무 사이에서 느끼게 되는 윤리적 갈등
- 클라이언트체계의 다중성: 클라이언트가 다수인 경우 누구의 이익을 최우선적으로 고려해야 할 것인가
- 결과의 모호성: 사회복지사가 내릴 결정에 따른 결과가 불투명할 때 느끼게 되는 갈등
- 권력의 불균형: 사회복지사와 클라이언트 간 관계가 권력적으로 평등하지 않기 때문에 발생하게 되는 갈등
사회복지실천에서의 윤리적 갈등(윤리적 딜레마)
- 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 의무와 책무가 서로 충돌하고 있어 어떠한 실천행동을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 것인지 판단하기 힘든 상태
- 윤리적 갈등의 3가지 범주: 직접 실천에서 발생할 수 있는 윤리적 갈등, 사회복지정책 및 프로그램 차원에서의 갈등, 기관 및 동료와의 윤리적 갈등
- 주요 쟁점: 클라이언트의 자기결정권, 클라이언트의 비밀보장, 진실성의 의무
- 기타: 공정한 분배, 상충된 기대, 동료와의 관계, 규칙과 정책 준수, 개인적 가치와 전문적 가치, 전문적 관계 유지 등에 있어서 나타날 수 있는 갈등
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