| ● McGregor XY이론 X : 타율적 인간 Y : 자율적 인간 X론적 관리 : 수직 하향 통제 Y론적 관리 : 수평 상향 참여 |
합사자
복잡한 H2O
공기업목표학습과정
더글라스 맥그리거(Douglas McGregor)는 심리학자이자 교수(안티오크대학 총장)
그는 매니저들이 직원을 보는 생각을 조사하여인간성에 대해 긍정적, 혹은 부정적으로 보는 측면이 있음을 보고 이를 토대로 XY이론을 세웠다.
● X이론
인간이 게으르고 타율적이고 선천적으로 일을 싫어하므로 목표를 달성하려면 통제하고 감시, 처벌해야 한다고 보고 있다.
직원들은 책임감이 없고 비자발적이고 수동적이라서 명령이나 강압이 있어야만 일하며 조직에 대해 무관심하고 안전을 우선시 한다.
이런 전제로 인해 X이론에 의한 경영은 전통적이고 권위적이며 억압적, 제한적 조직문화를 형성.
구성원에 대한 교육의 중요성도 간과.
인간을 관리의 대상으로 보며 금전적보상이나 제재
미국 대공황이 지나고 1950년대가 되자 생활수준이 향상되었고 인권과 자유가 강조
맥그리거의 XY이론은 매슬로우와 호손실험의 영향
존중과 자아실현을 비롯한 더 높은 욕구를 충족코자 하는 사람들에게 기존의 관점에서는 동기부여를 이끌기 어렵다고 보며
X이론에 대항하는 Y이론의 측면으로 접근하
● Y이론
인간이 일을 하는 것은 쉼이나 놀이처럼 자연스러우며 통제, 위협 등이 조직을 위한 유일한 방법은 아니라고 본다.
목표의 공유가 된다면 스스로 열심히 일하며 의사결정에 참여하기 원하는 등 적극적 존재
금전적보상이 동기부여가 된다는 것을 부정치는 않지만 좀더 높은 수준 업무를 달성하며 성취감을 느끼고 기여하며 동기부여를 이룬다
보통 직원들도 책임감을 가지고 일하도록 배울 수 있으며 상상력, 창의력, 혁신을 이룰 잠재력이 있다
Y이론에 바탕을 둔 경영은 자유방임적이고 개발지향적
직원들의 잠재력과 개발가능성을 믿기에 지속적으로 교육훈련을 하며 임파워먼트(권한위임)와 자기관리 등도 중요시
MBO(management By Objectives: 목표관리)도 Y이론에 근거해 구체화된 형태
회사의 목표달성을 위한 행위 결정시 구성원이 주체적으로 목표설정, 수행, 평가
Q 다음 내용이 설명하는 인간관에 부합하는 조직관리전략은?
| 대부분의 사람들은 본질적으로 일을 싫어하는 것이 아니다. 사람들에게 일이란 작업조건만 제대로 정비되면 놀이를 하거나 쉬는 것과 같이 극히 자연스러운 것이며, 인간이 물리적·사회적 환경에 도전하는 여러 방법 중의 하나이다. |
① 업무지시를 정확하게 하고 엄격한 상벌 원칙을 제시해야 한다.
② 업무 평가 하위 10%에 해당하는 직원에 대한 20%의 급여삭감계획은 더욱 많은 업무 노력을 이끌어 낼 수 있는 방법이다.
③ 의사결정 시 부하직원을 참여시키고 자율적으로 업무를 수행할 수 있도록 해야 한다.
④ 관리자가 조직구성원에게 적절한 업무량을 부과하여 수행하게 해야 한다.
【해설】 정답 ③
제시문은 맥그리거의 Y이론에 관한 설명이며, Y이론적 인간관에 부합하는 조직관리전략은 보기③
● McGregor XY이론
X : 타율적 인간
Y : 자율적 인간
X론적관리 : 수직 하향 통제
Y론적관리 : 수평 상향 참여
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