● Etzioni 조직유형
- 권력과 복종의 유형기준
강공규/강보규
강제적(강압적 강요적 권력)
공리적(보상적 권력)
규범적(규범적 도덕적 권력 )
Etzioni(1958)는 강제적(coercive) 행태, 보상적(remunerative) 행태, 규범적(normative) 행태 등 상급자의 권력과 소외적(alienative) 행태, 타산적(calculative) 행태, 도덕적(moral) 행태 등 하급자의 대응행태를 조합하여 9가지의 유형을 제시했다. 즉, 복종관계에 따른 조직유형을 제시한 것이다.
<표> 복종관계에 따른 조직유형
| 구 분 | 하급자 대응행태 소외적 |
하급자 대응행태 타산적 |
하급자의 대응행태 도덕적 |
| 상급자 권력행태 강제적 |
I 조직 (강제적-소외적 행태) |
IV 조직 (강제적-타산적 행태) |
VII 조직 (강제적-도덕적 행태) |
| 상급자 권력행태 보상적 |
II 조직 (보상적-소외적 행태) |
V 조직 (보상적-타산적 행태) |
VIII 조직 (보상적-도덕적 행태) |
| 상급자 권력행태 규범적 |
III 조직 (규범적-소외적 행태) |
VI 조직 (규범적-타산적 행태) |
IX 조직 (규범적-도덕적 행태) |
먼저, 상급자의 권력 중 강제적 행태는 위협이나 신체적 탄압에 의거하는 권력이고, 보상적 행태는 급여와 같은 물질적 보상에 기반을 둔 권력이며, 규범적 행태는 존엄․위신 등 상징성과 관련된 권력이라고 할 수 있다. 그리고 하급자의 대응행태 중 소외적 행태는 하급자의 강한 부정을 나타내는 대응이고, 타산적 행태는 획득된 보상에 따라 무관심을 드러내는 대응이며, 도덕적 행태는 강한 인정을 나타내는 대응이라고 할 수 있다.
이 중 I 조직(강제적-소외적 행태), V 조직(보상적-타산적 행태), IX 조직(규범적-도덕적 행태)이 높은 수준으로 발견된다고 했는데, I 조직은 강제적 권력의 사용과 소외적 대응이 나타나는 유형으로서, 굴욕적인 복종에 부합되는 조직이다. 즉, 구성원을 통제할 때 강압적 수단에 기초를 둔 권한이 주로 쓰이며, 구성원들은 조직에 대해 강한 소외감을 갖는다. 본 유형에 속하는 조직으로는 정신병원, 강제수용소, 군대 등이라고 할 수 있다.
V 조직(보상적-타산적 행태)은 보상적 권력과 타산적 대응이 부합되는 조직으로서, 보수, 근무조건 등 물질적 보상에 기초를 둔 공리적 권한이 구성원의 통제에 주로 쓰이고 구성원들은 자기에게 돌아오는 이익을 타산하여 조직에 기여하려고 한다. 본 유형에 속하는 조직으로는 민간기업 등이라고 할 수 있다.
그리고 IX 조직은 규범적 권한과 도덕적 대응이 부합되는 조직으로서, 조직원의 통제에 원칙적으로 규범적 권한이 행사되고, 그에 대응하여 조직원들은 조직에 강한 충성심을 보이려고 한다. 본 유형에 속하는 조직으로는 정당, 복지시설, 종교조직, 교육기관 등이라고 할 수 있다.
Etzioni의 조직유형은 상급자의 권력과 하급자의 대응을 기준으로, 9가지 조직유형을 제시하고 있다는 점에서, 복잡한 조직체계를 비교적 정체성 있게 조명하고 있다. 다만, I 조직, V 조직, IX 조직 이외의 유형에서는 구체적인 설명이 부재하다는 점에서 좀 더 체계적인 이론으로 접근하기 위해 모든 유형에 대한 세부적인 설명과 사례제시가 있어야 하고, 특정조직이 2가지 이상의 유형에 모두 해당되는 부분도 있을 수 있다는 점에서 이에 대한 보완설명도 있어야 하지만, 이러한 부분이 생략되어 한계로 지적된다.
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