● 피들러(F.Fiedler), 상황적합성이론(contingency theory)
1960년대 상황론적 접근법은 프레드 피들러에 의해 개발되었다. 리더 및 부하의 행동적 특성, 과업과 집단구조, 조직체요소를 중심으로 리더십 상황을 유형화하고 리더십 과정에서 이들 요소의 역할과 리더의 효과를 분석하려는 이론이라고 할 수 있다. 즉 상황변수를 주된 관심사로 하고 리더의 속성을 상황에 따라 적절하게 배합시키는 것을 주제로 하는 피들러의 상황리더십 모형은 상황이론의 효시로서 널리 알려져 있는 이론
*contingency : 우발성, 상황
● 리더십 스타일 유형
피들러의 상황이론에서는 리더의 유형을 과업 지향적 리더와 관계 지향적 리더로 구분하였으며, 이를 위해 LPC(Least Preferred Co-Worker)이라는 설문 점수표를 사용하였다.
*LPC(Least Preferred Co-Worker)
리더가 과거에 함께 일하기 싫었던 사람이 가지고 있던 특성을 답하는 방식으로 진행되는 설문지로 단일 연속선 개념(unidimensional continuum)을 전제
1. 관계지향적 리더
LPC 점수가 높게 나타나며 대인관계를 통해 높은 수준의 만족감을 얻는 성향이다.
2. 과업지향적 리더
LPC 점수가 낮게 나타나며 과업 성과에서 보다 높은 수준의 만족감을 추구한다.
● 상황변수
1. 리더-구성원의 관계(;Leader member relations)
조직의 분위기와 구성원들의 태도를 의미하는 것으로 구성원들이 리더를 신뢰하고 따르려는 정도를 뜻한다.
2. 과업구조(task structure)
과업의 구조화 정도를 의미하는 것으로 조직 구성원들이 각자의 임무를 명확히 알고 있는 정도를 말한다. 과업 구조는 과업의 목표의 명백성, 목표에 대한 경로의 다양성, 검증 가능성, 목표에 대한 구체성 등을 포함한다.
3. 리더의 지휘 권력
리더가 조직원들에게 지시를 수용할 수 있게 만드는 힘을 말한다.
합법적 권력, 보상적 권력, 강제적 권력 등을 가지고 있는 정도를 말한다.
● 상황에 따른 효과적 리더십
피들러의 상황이론은 상황변수 3가지를 분석하여 리더의 바람직한 리더십을 구분하였다.
상황적 호의성이 중간일 때는 (4,5,6 단계) 에서는 관계지향적 리더십이 효과적이라 결과를 나타낸다.
반대로 상황이 아주 호의적이거나 비호의적 일 때(1,2,3,7,8 단계)에서는 과업지향적 리더십이 효과적인 것으로 평가된다.
● 상황이론 제한점
1. LPC 측정 방법의 문제점
상황 적합 이론을 대표하는 LPC 측정 방법 및 점수가 리더의 성격이나 동기를 정확하게 측정할 수 있는지와 실제 리더의 성격이나 동기 행동 경향 등을 정확하게 측정할 수 있는지에 대한 논란이 계속되고 있다.
2. 리더의 행동과 부하와의 관계
리더와 구성원과의 관계는 상호작용의 과정을 통하여 긍정적 혹은 부정적으로 변화될 수 있다. 이러한 경우 상황에 따른 효과적인 리더십을 설명하기가 쉽지 않다.
3. 리더 행동 경향의 단일 연속선 개념
상황 적합 이론은 과업과 관계 지향적이라는 단일 연속선 개념(unidimensional continuum)을 기반으로 설명되고 있어 최근이 경영학자들이 주장하는 복수 연속선 개념(multidimensional continua) 과는 차이를 나타내고 있다.
Q 리더십 이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 경로－목표 모형에 의하면, 리더가 목표를 정해주고 역할을 분담시키며 일의 순서를 정해 주면 성실한 작업자는 성과를 올리지만 그렇지 않은 작업자는 정서적 피로감이 유발된다.
② 허쉬(P. Hersey)와 블랜차드(K. Blanchard)에 의하면, 리더는 부하들의 태도와 행동으로 자질 및 동기를 파악하고 그들의 자율의식, 책임의식, 자신감 등을 고려하여 인간중심 또는 과업중심의 리더십을 발휘해야 한다.
③ 블레이크(R. Blake)와 머튼(J. Mouton)의 관리격자 이론에 의하면, 과업형은 리더 혼자 계획하고 통제하며 부하를 생산도구로 여기는 유형이다.
④ 피들러(F. Fiedler)의 상황이론에 의하면, 리더와 부하의 신뢰 정도가 아주 강한 경우에는 과업 지향적 리더십이 더 효과적이고 중간 혹은 아주 약한 경우에는 관계 지향적 리더십이 더 효과적이다.
【해설】 정답 ④
피들러 상황이론
1. 관계지향적 리더 : LPC 점수가 높게 나타나며 대인관계를 통해 높은 수준의 만족감을 얻는 성향
2. 과업지향적 리더 : LPC 점수가 낮게 나타나며 과업 성과에서 보다 높은 수준의 만족감을 추구
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