● 테일러 과학적 관리법
| (1) 시간연구, 동작연구 → 표준과업량 (2) 차별성과급 제도 (3) 직능식조직 (4) 고임금 - 저노무비 (5) 과업관리 |
● 프레드릭 테일러(Frederick W. Taylor)의 '과학적 관리'
1) 테일러 출생연도 :1856~1915년
2) 테일러 이생을 통해 본 '과학적 관리법'이론 등장 배경
- 미국 필라델피아의 변호사 집안에서 태어나 20세에 하버드대학 법학과에 우등생으로 합격하였으나 시력이 좋지 않아 입학을 포기했다. 수력공사에서 근무를 시작하여 1878년 미드베일 철강회사(Midvale Steel co.)에서 기계공과 기술자로 근무, 1989년 베들레헴 철강회사에서 근무를 하면서 노동자들의 태업과 파업을 목격하고난 후 작업현장에 비능률적인 업무를 과학적 관리원칙을 활용하여 개선하게 된 계기가 된다.
- 직무요건 규정, 노동자를 과학적으로 선발할 기준, 생산량에 따라 성과 인센티브제도, 작업자에게 직무 수행방법을 가르쳐 주는 등 과학적인 관리법에 대해 이론, 실무를 정립한 경영, 노동이론가로 인정받게 된다.
3) 테일러의 '과학적 관리법'기본이해
-'시간연구와 동작연구'를 기초로 노동의 표준량을 정하고 노동생산성을 향상하기 위한 과학적인 과업설정이라는 계획적 관리를 제언한다.
- 이러한 시간연구에 의한 표준과업 설정 업무를 담당할 기획기능을 신설하는 등 기존의 관리조직을 개선하여 기능조직으로 전환하는 등 '기능적 직장제도'를 도입한다.
- 생산현장의 전문지도(코칭)의 합리화를 위해서 '지도표제도'를 도입하여 근로자를 채용하고, 채용 이후에는 체계적인 현장지도 방식을 적용한다.
- 경영자와 노동자 간의 임금인식 격차를 좁히기 위해 표준작업량을 설정하고 목표생산 작업량을 초과할 경우 별도의 인센티브를 제공하는 '차별성과급제'를 도입한다.
- 테일러의 과학적 관리법을 종합하면, '계획(과업설정 기획기능)-조직(기능적 직장제도)-지휘(지도표제도)-통제(차별성과급제도)'를 통해서 혁신적인 경영관리기법을 개발한 것이다.
4) 테일러의 '과학적 관리법'의 4가지 원칙
- 원칙1. 과학적 방법으로 계획을 수립해야 한다.
- 원칙2. 근로자는 과학적으로 선발하고 체계적으로 훈련해야 한다.
- 원칙3. 경영자와 근로자는 분담된 업무를 명확히 수행해야 한다.
- 원칙4. 경영자와 근로자는 우호적인 유대관계를 유지해야 한다.
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