1. 질문지법의 용도
1) 사실의 발견 : 질문지는 일반적으로 학생의 생활배경에 관한 사실을 수집하기 위해 사용된다. 이를 통해 학생 부모의 직업, 가족 수, 수입, 주거지, 지나온 생활사 등에 관한 자료를 수집하는 것이다.
2) 심층적 심리의 파악 : 질문지법은 또한 개인이 가지고 있는 심층적인 심리, 즉 개인의 의견, 태도, 가치관 등을 파악하는 데도 이용된다. 예를 들어 교사에 대한 태도, 흥미의 방향, 학교에 대한 감정 등을 묻는 것이 그 예이다.
2. 질문지의 유형
(1) 구조적 질문지
1) 개념: 반응으로 나올 만한 선택지를 미리 제시하여 이를 선택하게 하는 질문지 형식으로 폐쇄형 질문지라고도 한다.
2) 장점: 구조적 질문지는 미리 구체적이고 제한된 선택지를 주기 때문에 결과의 처리가 쉽다는 장점이 있어서 많이 사용되고 있다.
3) 단점: 그러나 선택지가 완전한 목록이 되지 못하거나 빠진 것이 있을 경우 피험자의 정확한 반응을 얻어낼 수 없다는 단점을 가지고 있다.
(2) 비구조적 질문지
1) 개념: 피험자가 주어진 질문에 대하여 비교적 자유롭게 반응하도록 하는 방법으로 자유반응형 질문지라고도 한다.
2) 장점: 자유반응형 질문지는 반응자가 자유롭게 반응할 수 있으므로, 드러난 행동 뒤에 숨은 잠재적 행동으로서의 동기, 흥미, 태도, 가치관, 의견 판단 등에 관한 정보를 얻을 수 있다는 것이 장점이다.
3) 단점: 그러나 이 방법은 반응자에게 많은 시간과 정신적 노력을 요구하기 때문에 잘못하면 성의없는 대답이나 무응답이 나올 위험이 많다.
3. 질문지법의 장점
1) 간편성 : 다른 방법에 비해 적은 인적 자원으로 많은 자료를 단시간에 얻을 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다.
2) 익명성 : 질문지는 질문자와 응답자가 대면하는 일이 없이 질문지를 통해 관계를 맺기 때문에 익명성을 만족시켜주어 응답자의 반응에 신뢰성을 기대할 수 있다.
3) 심층심리의 파악에 용이 : 질문지가 대개 익명으로 대답을 요구하기 때문에 반응자의 의견, 태도, 감정, 가치관 등과 같은 자아의 심층심리 파악에 용이하다.
4) 생활 및 심리적 경험의 파악 : 관찰이나 면접방법은 직접적인 대면을 통해 이루어지기 때문에 과거의 경험이나 묘한 심리적 경험을 파악하기 어렵다. 그러나, 질문지는 익명성이 보장된 자유반응식 방법을 통해 그러한 경향이나 사실을 쉽게 수집할 수 있다.
4. 질문지법의 단점
1) 언어능력, 표현능력에 의존하는 바가 크기 때문에 독해력과 문장력이 없을 경우 질문지를 사용하기 어렵다.
2) 질문지에 나타난 의견이 ‘거짓’인지, 사실에 관한 질문에 ‘기억의 착오’가 있는지 어떤지를 확인할 수 없다.
3) 질문지법은 반응자와의 대면없이 자료를 수집하기 때문에 반응자의 정서적 상태를 자료의 해석이나 진단에 고려할 수 없다.
4) 질문지는 회수율이 낮을 가능성이 많다. 회수율은 일반적으로 70%이하이고 노력해야 80%정도이기 때문이다.
공무원 두문자 암기
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