직무 구조설계에 대한 논의는 아담 스미스의 분업론에서 시작되어 20세기에 들어와 테일러에 의해 공장의 과업관리에서 보다 적극적으로 적용되었다.
직무설계는 한마디로 기업에서 수행되는 일의 내용과 수행방법을 정하는 것으로서 ‘직무구조를 설계한다고 표현 되기도 한다.
1) 직무전문화(Job Specialization) : 한 작업자가 하는 여러 종류의 일을 그 숫자면에서 줄이는 것. 전문화시키는 방법에 따라 수평적 직무전문화(양적전문화)와 수직적 직무전문화(질적전문화)로 구분. 즉, 단순반복적인 작업공정을 여러 일로 분업화(전문화)시키는 것을 수평적 전문화라고 하며, 책임이 큰 공정들을 쪼개어 하위자에게 일을 맡김으로써 분업화(전문화)하는 것을 수직적 전문화라고 한다
2) 직무확대화 : 전문화된 직무의 내용 및 범위를 넓히는 것. 직무확대화의 방향도 수평적 직무확대와 수직적 직무확대화로 구분됨, 수평적 직무확대화는 직무전문화된 작업상황에서 한 사람의 작업자가 한가지 혹은 소수의 일을 수행하던 것을 일의 종류를 늘려서 수행하는 경우를 말한다. 반면 수직적 직무확대화는 한사람의 작업자가 수행해 왔던 일의 종류가 과거보다 늘어나서 의사결정권한(자유재량권) 및 책임의 크기도 증가되는 경우를 말한다.
| 구분 | 개인대상 | 집단대상 |
| 수평적 직무확대화 | 직무확대(Job enlargement) | 직무교차(overlapped workplace) |
| 직무순환(Job Rotation) | ||
| 수직적 직무확대화 | 직무충실(Job enrichment) | 준자율적 작업집단(Semi-autonomous workgroup |
1) 직무확대 : 한 작업자가 수행하는 작업의 숫자를 늘리되 의사결정과 관련된 권한(재량권)내지 책임의 정도는 별로 증가되지 않는 경우
2) 직무충실 : 현재의 작업자가 수행하고 있는 직무에 의사결정의 자유재량권과 책임이 추가로 부과되는 과업이 더 부과되는 것
3) 직무교차 : 집단을 대상으로 도입할 수 있는 수평적 직무확대화
4) 직무순환 : 여러 직무를 여러 작업자가 순환하여 수행하는 직무설계 모델이며 반드시 계획에 의한것이다.
5) 준자율적 작업집단 : 집단을 대상으로 하는 수직적 직무확대화
Q 개인의 직무를 수직적으로 확장시키는 것에 해당하는 것은?
① 직무충실(job enrichment)
② 직무확장(job enlargement)
③ 직무순환(job rotation)
④ 준자율적 작업집단(semi-autonomous workgroup)
【해설】 정답 ①
잡스9급 PDF 교재
✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능
✽ adipoman@gmail.com 문의
- 공무원 국어 PDF 다운로드
- 공무원 영어 PDF 다운로드
- 공무원 한국사 PDF 다운로드
- 공무원 행정학 PDF 다운로드
- 공무원 행정법 PDF 다운로드
- 헌법,형법,형소법,경찰학,민법,상법
- 소방학개론, 소방관계법규 PDF 다운로드
- 경영학, 경제학, 회계학 PDF 다운로드
- 교육학개론 PDF 다운로드