제8장 프로젝트의 관리
1. 프로젝트의 정의 및 특징
- 생산관리자의 중요 업무 : 생산과 관련된 다양한 활동을 조정하고 통합하는 여러 가지 프로젝트를 관리
- 생산과 관련된 수많은 활동들을 어떻게 조정할지에 대한 계획을 세우기 위해 여러 가지 기법이 필요
- 프로젝트 관리를 위한 기본 기법 : PERT/CPM.
• PERT(Program Evaluation and Review Technique) : 1958년 미해군이 Booz, Allen and Hamilton 경영자문회사와 Lockheed 항공사의 도움을 얻어 개발시킨 프로젝트 관리 기법
- 미군의 미사일 개발사업에 적용하여 총사업기간을 18개월로 단축시키는 데 성공, 기법의 우수성이 검증
• CPM(Critical Path Method) : Remington－Rand 회사의 J.E Kelly와
Dupont 사의 M.R. Walker에 의하여 개발
- 복잡한 프로젝트 관리 => 가장 오랜 시간을 소요하고 또 집중관리가 필요한 중대경로를 찾아내는 기법
- 프로젝트 계획수립에 있어 첫 번째 단계
: 수행해야 할 개별활동과 이들의 수행순서를 결정
프로젝트 계획수립의 모든 단계 중 가장 어려운 부분
각 조직의 모든 사람과 커뮤니케이션 + 프로젝트에 풍부한 경험과 지식의 전문가
• 활동 : 일정 작업시간을 소요해야 하는 직무
단계 : 활동의 시작 혹은 종료의 시기 (프로젝트의 진척 정도를 나타내기 위한 개념)
ex) - 프로젝트의 시작시기(단계)
- 필요한 장비 및 설비의 결정(활동)
- 협력업체 혹은 하청업체의 사업계획서 취득(활동)
- 협력업체의 선정(활동)
- 창고의 새로운 배치설계(활동)
- 정보시스템 설계(활동)
- 자동화 설비 및 컴퓨터 주문(활동)
- 자동화 설비배치의 완성시기(단계)
- 정보시스템의 설치(활동)
- 자동화설비 및 컴퓨터시스템의 설치완료시기(단계)
- 새로운 시스템 운영자의 교육 및 훈련(활동)
- 새로운 시스템의 테스트(활동)
- 프로젝트의 완료시기(단계)
2. 프로젝트 관리 요소
- 성공적인 프로젝트 관리는 과업, 인력, 조직 등 자원 간의 조화를 이루어 목표를 달성
- 3대 요인 : 프로젝트 관리자, 프로젝트 팀, 프로젝트 관리 시스템
1) 프로젝트 관리자(Project manager)
- 프로젝트 관리자에게는 여러 기능 영역의 다양한 사람들의 노력을 통합하여 목표를 달성할 책임이 있음.
- 전통적인 위계 조직은 의사소통, 조화, 동기부여가 원활 X, 프로젝트 진행속도를 둔화시키는 경향
2) 프로젝트 팀(Projet team) : 프로젝트 관리자가 지휘하는 사람의 집단
- 일반적으로 다양한 기능분야(functional area)에서 차출됨
- 구성원은 때로 주요 자재, 부품, 서비스 공급자일 수도 있으며, 프로젝트 진행에 적극적으로 개입
- 프로젝트 진행에 따라 팀의 규모와 구성원이 변하기도 하며, 프로젝트가 완료되면 팀은 해체
3) 프로젝트 관리 시스템(Projet management system)
- 조직 구조와 정보 시스템으로 구성
- 최고 경영자가 결정하는 조직 구조는 팀 구성원과 프로젝트 관리자의 관계를 정의
- 전통적인 구조는 기능별 조직 => 프로젝트를 특정 기능 분야(통상 가장 이해관계가 강한 부서)에 배정
- 프로젝트 관리자는 다른 기능부서와 협의하여 필요한 보조인력을 얻어냄
- 프로젝트 진행 시간에 대한 통제력을 최소한으로 유지하게 되나 여러 기능부서 간의 자원 중복은 최소화
- 반대의 조직 구조 : 순수 프로젝트 => 팀 구성원이 특정 프로젝트의 관리자에게 전속되는 형태
프로젝트 관리자의 권한을 명확히 해주는 반면에 기능분야별 자원 중복이 많아짐
- 중간 형태 : 매트릭스(matrix) 구조
=> 프로젝트에 참여하는 사람과 기술에 대한 통제력을 유지
기능 부서 관리자도 자기 영역 안에서 진행되는 프로젝트 활동의 우선순위에 영향을 미칠 권한 유지
순수 프로젝트 구조보다 자원 중복성은 감소
but 팀 구성원의 상급자가 두 명 -> 프로젝트 관리자의 통제력이 약화
- 프로젝트 관리 시스템은 성과, 원가, 자원사용현황, 일정변경의 영향, 프로젝트 예상완료시점, 예정원가 등의 정보 축적과 통합적 계획수립과 프로젝트 통제방안을 제공
3. PERT/CPM
- 복잡한 프로젝트를 구성하는 활동들을 알기 쉽게 표현하기 위해 마디(node)와 가지(arc)라는 용어 사용
- 마디 : 작은 원 또는 사각형으로 표시되며 화살표는 이들 마디를 잇는 화살표로 표시
일련의 마디와 이 마디들을 있는 화살표는 일련의 활동들을 나타냄
이러한 활동을 마디와 가지 어디에 할당하느냐에 따라 PERT/CPM 을 표현하는 방법
1) 활동－가지 방법과 2) 활동－마디 방법
** 1) 활동－가지 방법(Activity－On－Arc) 방법 **
- 과거에 PERT/CPM을 설명할 때 주로 사용되었던 방법
- 가지, 즉 화살표가 활동을 나타내도록 하는 방법
- 이 경우 가지는 활동이되며 마디는 단계가 됨.
예) 설비 구입 － 설비 설치의 두 단계를 활동－가지 방법으로 표현
** 2) 활동－마디(Activity－On－Node) 방법 **
- 최근에 PERT/CPM을 설명할 때 주로 이용되는 방법
- 마디, 즉 원이나 사각형이 활동을 나타내도록 하는 방법
- 마디가 활동이 되며 가지, 즉 화살표는 활동의 선후관계를 나타냄
- 최근 마이크로 소프트 프로젝트와 같은 프로젝트 관리 소프트웨어의 다수가 표현의 용이성 등의 이유로 사각형을 활동으로 표시하고 화살표를 이용해 활동의 선후관계를 표시하는 활동－마디 방법을 주로 이용
- 프로젝트의 활동에 대한 분석이 이루어진 이후 해야 할 일은 네트워크 도표( 활동－마디 도표)로 전환