전문화 ＝ 분업
전문화 ≠ 전문성
분업(전문화) 원리 : 수평(분업, 세분화), 수직(책임) '수평분 수직책'
비일고전
- 비숙련 직무
- 일선 관리 직무
- 고위 관리 직무
- 전문가적 직무
세분화 크고 책임 적게지면 전문가
일의 전문화=분업(업무 세분화, 반복적 기계적 단순화)
사람의 전문화(교육,훈련)
수평적 전문화 : 과업의 세분화 정도(분업의 원리)
수직적 전문화 : 과업수행방법이나 결과에 대한 책임을 지는 정도 (책임이 작아진다)
[수평적 전문화와 수직적 전문화]
◯ 수평적 전문화：수평적 전문화의 수준이 높다는 것은 조직 구성원에게 한 가지 주된 업무만 부여하는 것을 의미한다. 예를 들어 어떤 관리자에게 부하직원이 3명이 있고, 부하직원이 각각 A, B, C 업무를 수행할 경우, 관리자는 세 가지 업무를 모두 담당해야 하기 때문에 관리업무는 수평적 전문화가 낮은 편에 속한다.
◯ 수직적 전문화：수직적 전문화의 수준이 높다는 것은 사장, 부사장, 전무, 상무, 본부장, 부장, 과장, 계장, 사원 등으로 계층을 세분화시키는 것을 말하며, 이는 각 계층의 업무 범위가 좁다는 것을 의미한다. 반대로 수직적 전문화의 수준이 낮다는 것은 사장, 부장, 사원 등으로 계층을 덜 세분화하는 것으로서, 각 계층의 업무 범위가 넓다는 것을 의미한다. 업무범위가 넓다는 것은 권한이 크다는 것으로 생각할 수도 있다.
기출 문제
Q 조직구조에 대한 설명 중 가장 알맞은 것은?
① 매트릭스 조직은 수평적인 팀제와 유사하다.
② 정보통신기술의 발달로 통솔의 범위는 과거보다 좁아졌다고 판단된다.
③ 기계적 조직구조는 직무의 범위가 넓다.
④ 유기적인 조직은 안정적인 행정환경에서 성과가 상대적으로 높다.
⑤ 수평적 전문화 수준이 높을수록 업무는 단순해진다.
【해설】 정답 ⑤
수평적 전문화가란 과업이 성질과 종류별로 분화된 정도로서 수평적 전문화가 높을수록 업무는 단순해지고 한 사람이 한 가지 일만 반복적으로 수행하게 된다.
분업(전문화) 원리 : 수평(분업, 세분화), 수직(책임) '수평분 수직책'
① 매트릭스조직은 기능구조+ 사업구조이며, 팀제는 수평구조
② 정보화가 진전되면 팀제 등 수평구조가 등장하고 조직이 탈관료제화함에 따라 통솔범위가 넓어졌다고 판단하는 입장이 지배적이다. 그러나, 정보통신기술의 발달로 단순 업무가 줄고 창의력을 요하는 복잡한 업무가 늘어남에 따라 과거보다 통솔범위가 좁아질 것이라고 예측하는 입장도 일부 있었다.
③ 기계적 구조는 직무범위(통솔범위)가 좁다.
④ 유기적 구조는 불확실성이 높은 환경에 적합한 조직이다
분업(전문화) 원리 : 수평(분업, 세분화), 수직(책임)
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