Q 화이트(R. White)와 리피트(R. Lippitt)의 리더십 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 행태론적 접근방식에 기반하여 리더십 유형을 분류한다.
② 권위형은 의사결정권이 리더에게 집중되어 있으며, 직무수행에 중심을 두는 유형이다.
③ 자유방임형은 구성원들에게 자유재량을 최대한도로 인정하는 유형이다.
④ 화이트(R. White)와 리피트(R. Lippitt)의 실험결과에 따르면 민주형, 자유방임형, 권위형 순으로 피험자들이 선호했다. ⑤ 민주형은 참여와 토의를 강조하는 유형으로서, 정책문제와 절차는 집단적으로 결정된다.
【해설】 정답 ④
세 가지 리더십 유형(권위형, 민주형, 방임형)에 대한 실험 결과, 민주형 리더십과 권위주의적 리더십, 자유방임형 리더십의 순으로 선호가 높으며(민주형, 자유방임형, 권위형 순 X), 민주형 리더십이 생산성과 산출물의 질 측면에서 가장 높은 성과를 이끌어내는 것으로 조사되었다.
① (O) 화이트와 리피트의 리더십 유형은 아이오와 대학의 연구로서 행태론적 접근방법
리더십 행동이론
1. 행동이론의 등장
리더가 보유하고 있어야 하는 특성의 관점에서 리더의 행동 유형으로 개념화하는 방향으로 전환.
- 과업지향적 행동: 목표 달성을 촉진하는 행동. 구성원들이 과업 목표를 달성하도록 도와주는 행동
- 관계지향적 행동: 좋은 인간관계를 가지고 잘 지내도록 도와주며 일터에서 만족을 느끼도록 도와주는 행동
2. 리더십 행동연구
- 민주적, 전제적, 자유방임적 리더십 연구: Lewin, White, Lippitt 등의 연구. 정치 지도자의 행동적 관점에서 연구. 리더십 분류의 주요 기준은 의사 결정권의 위치. 권위주의적 / 민주적 / 자유방임적 리더로 구분된다
- 권위주의형 리더: 독단적. 구성원들은 결정된 사항을 집행, 수행함. 리더가 활동을 명령하고 지시. 계획이나 미래에 관해서 구성원은 알지 못한다. 사실 기업 설립 초기에는 보통 권위주의형인 경우가 많다.
- 민주형 리더: 결정은 집단 토의를 통해 결정. 구성원을 결정 과정에 참여시킴. 구성원의 창의력과 생산성을 높여주고 원만한 인간관계 유지를 중시한다. 리더는 격려하고 도와주고 조언을 해주는 역할.
- 자유방임형 리더: 구성원이 질문을 할 때에만 답을 함. 구성원들에게 권한을 대폭 위임.
- 미시간 대학교의 리더십 연구: 리더 행동, 집단 과정, 집단성과 간의 관계파악에 초점
- 종업원 지향적 행동: 종업원들에 대하여 좋은 인간 관계 강조. 종업원에 관심을 갖고, 그들의 개성을 존중하고, 그들을 배려하는 행동을 보임. (오하이오 주립대학의 연구에서는 배려행동으로 불림) 부하들이 스스로 가치가 있다고 느끼고 중요한 존재로 생각, 부하를 지원해야 한다고 제안. 지원과 격려 / 목표를 달성할 수 있다는 자신감 부여 / 친목을 도모 / 성취를 인정 / 멘토 혹은 후견인 역할을 함 / 중요한 사안에 대해 서로 협의 / 중요한 정보를 제공
- 생산 지향적 행동: 작업자를 과업완성을 위한 수단으로 여김 (오하이오대학 연구의 구조주도 행동으로 불림). 종업원 지향적 행동과 생산 지향적 행동을 단일연속체상의 양극단에 있는 것으로 개념화함. 업무 활동을 체계화함 / 단기 운영 계획을 세움 / 업무를 집단이나 개인에 할당 / 목표를 명료화 / 규칙, 방침, 표준 운영절차를 설명 / 집단의 활동을 지휘하고 조정 / 운영과 수행을 점검 / 업무를 방해하는 당면문제를 해결
- 오하이오 주립대학교의 리더십 연구
LBDQ Leader Behavior Description Questionnaire 리더행동기술설문지: 리더십 행동의 범주를 확인하고 측정하기 위해 개발하였고 이에 포함되어 있는 150개의 문항을 바탕으로 비슷한 행동을 묶어 리더 행동으로 분류하였다.
Stogdill이 LBDQ의 축소판인 LBDQ-XII을 발표했고 이를 바탕으로 두 가지 유형의 리더행동으로 분류했다 : 구조주도 / 배려 (생산 지향적 / 종업원 지향적)
- 구조주도 행동: 일의 조직화, 작업상황의 구조화, 역할 및 책임의 확정, 장업의 계획 등과 같은 활동을 포함. 결국 생산 지향적 행동과 비슷한 의미. 부하의 불량한 작업 비판 / 마감시한의 준수 / 과업 부여 / 명확한 성과 기준 / 표준 절차의 준수를 강요 / 문제에 새로운 접근방식 제안 / 부하의 활동 조정
- 배려 행동: 사람에 대한 관심과 대인관계에 관한 것. 동지 관계를 바탕으로 부하의 복지를 위해 노력함. 개인적 호의 / 의견 경청 / 도움이나 지원 / 소통 / 부하의 제안 수용 / 공평성
이 두 가지의 유형은 리더의 행동으로 중심을 이루고 있다. 이때 오하이오 대학은 이 두 가지의 행동을 "별개"로 봤다 (미시간 대학의 연구 결과와는 다른 관점) 리더가 어떤 한 가지 행동유형을 보이고 있는 정도는 다른 유형의 행동을 보이고 있는 정도와 관련이 없다는 의미이다.
- 브레이크와 무톤의 리더십 그리드 연구
Blake & Mouton의 관리행동 모형: 관리격자모형, 리더십 그리드 모형으로 조직의 리더가 어떻게 하면 조직을 도와 목표를 달성할 수 있도록 할 것인가를 설명하기 위해 만들어졌다.
- 생산을 위한 관심: 리더가 조직의 과업 달성을 위해 어떻게 노력하고 있는가?
- 사람에 대한 관심: 목표 달성을 위해 노력하고있는 종업원들을 위해 어떻게 마음을 쓰고 배려하는가? 무관심형: 소극적, 무관심, 체념적, 무감동
- 과업형: 통제적, 요구적, 고압적 태도, 의사소통 no
- 인시형: 대인관계에 대한 관심 높으나 생산에 대한 관심 no, 긍정적인 분위기 조성.
- 중도형: 절충형. 적당주의, 펴느이주의자, 갈등을 피하고 적당한 정도의 생산활동과 대인관계 유지. 리더십의 초기 단계로 설명하고 싶다. 좋은 리더로 가는 중간 단계
- 팀형: 바람직한 상태. 높은 참여와 팀워크 촉진, 직원의 참여와 헌신을 촉진, 현안 문제를 공유함, 열린 마음, 등.
행동 이론의 효용과 공헌
- 행동이론의 효용
특성이론보다는 잘 다듬어진 이론으로 간결하고 조직화된 일련의 처방 행동을 제공한다. 리더들에게 행동의 주된 구성요소가 무엇인지 제시해 줌으로써 행동을 보완할 수 있는 가능성을 열어준다
리더로 하여금 하위자에 대한 그들이 과업 행동이나 관계성 행동을 수준별로 해야 함을 상기시켜주고 있다. 즉, 리더가 자신의 행동을 2가지 행동 차원으로 분할하여 자신의 행동을 보도록 하는 방법을 제공하는 것이다.
- 행동이론의 공헌
- 리더의 현재의 행동과 미래의 행동을 포함함
- 리더 행동 유형을 검증할 수 있음. 즉, 연구의 기본적 주장에 신뢰성을 부여함.
- 개념적 수준에서 기본적으로 두 가지의 주된 행동 유형으로 구성되었다는 것은 곧 행동의 조화가 리더십 과정의 핵심이라는 것을 역설한다
- 리더로 하여금 자신의 행동을 개선하기 위해 어떤 변화를 시도해야 하면 좋을지를 결정할 수 있게 한다
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