잡스 행정학/조직론

공식 조직, 비공식 조직, 집단

Jobs9 2024. 11. 11. 15:09
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● 공식 조직, 비공식 조직

공식 조직 비공식 조직
·인위적·제도적·외면적·가시적·합리적 조직
·공적 성격의 목적추구
·합리성에 따라 인위적으로 구성
·능률의 원리가 지배
·전체적 질서를 위한 활동
·합법적 절차에 따른 규범의 성립
·수직적 계층관계		 ·자생적·비제도적·내면적·불가시적·감정적·비합리적 조직
·사적 성격의 목적추구
·대면적 접촉에 따라 자생적으로 구성
·감정의 원리가 지배
·부분적 질서를 위한 행동
구성원의 상호작용에 의한 규범성립
수평적 대등관계

 

 

● 비공식 조직 특성

-공식적인 계층구조가 존재하지는 않지만 나름대로 특유의 행동규범과 지위 및 신분 체계 확립

-공식 조직 내에 존재하며 복합적·다기능적 기능 수행

-공식 조직으로부터 끊임없이 영향을 받는 타율성, 그 존폐 여부가 공직 조직의 통제에 달려있음

-응집성의 정도가 공식 조직보다 더 높음

-통제방식이 공식적 통제가 아닌 사회적인 통제에 의존

-공식 조직에 비해 훨씬 동태적·변칙적임

 

 

● 비공식 조직 기능

순기능 역기능
-심리적 안정감의 형성 및 욕구불만 발산처
-공유할 수 있는 행동규범의 확립과 사회적통제
-공식지도자의 능력보완과 업무의 능률적인수행
-공식조직의 경직성의 완화와 적응성의 증진
-의사소통의 보완과 쇄신적 활동의 촉진		 -근거와 책임이 불분명
-적대감정과 심리적 불안감의 조성(파벌조성)
-개인적 불만의 집단으로의 확산
-압력단체로서의 역할:정실행위의 원천

 

 

● 집단(group)

⑴개념: 사람들의 일정한 교호 작용 및 상호의존 체계, 대면적 접촉 관계에 의해 형성되는 집단으로 비공식집단과 유사하지만 동일하지는 않음. 중범위이론에 해당

⑵특징

①대면적 접촉관계 ②구성원 간의 상호관계 활성화 ③광범위하고 활발한 의사전달 ④공동의 목적과 집단 규범의 공유 ⑤규모가 작아 구성원의 부품화를 막고 감정적·인간적 욕구의 충족, 사기앙양 ⑥규모가 작아 관찰과 실험이 용이하여 연구결과를 전체 조직에 적용하는데 활용(인간관계론 등)

⑶집단의 구성과 과업 특성 간의 관계

동질적 집단이 효과적인 경우 이질적 집단이 효과적인 경우
①집단의 과업이 단순할 때
②집단의 과업이 연속적일때
③구성원들의 협조가 필요할 때
④신속성이 요구될 때		 ①집단의 과업이 복잡할 때
②집단의 과업이 집합적일 때
③구성원들의 창조성이 요구될 때
④신속성이 별로 필요하지 않을 때
⑤구성원들의 다양한 견해가 요구될 때

 

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