경영자의 능력과 자질
1. 경영자에게 필요한 세 가지 능력
(1) 지식
․ 경영자는 특정 분야에 대한 전문지식을 갖추어야 하며 여기서 요구되는 전문지식이라 함은 미래 예측과 관련되어 있어 의사결정에 도움을 줄 수 있는 정보, 전략실행에 효과적인 기법, 경영통제 및 피드백을 위해 요구되는 사실 등과 같은 지식이다.
(2) 기술 : 경영자는 분석적 기술과 관리적 기술을 갖추어야 한다.
․ 분석적 기술(analytical skill) : 상황을 신속하고 정확하게 포착하여 환경변화와 조직의 강․약점을 분석함으로써 기회와 위협요인을 식별하는 능력
․ 관리적 기술(administrative skill) : 기업의 목표를 결정하고 이를 달성하기 위한 경영과정, 예컨대, 계획, 조직화, 실행, 통제 및 피드백 등을 지속적으로 관리․통제하는 능력
(3) 자세
․ 경영자가 지닌 성취 또는 수용력에 대한 자세로서 실패에도 굴하지 않고 이를 재기의 기반으로 생각해야 한다.
․ 사고력과 창의력을 가진 행동가의 자세로서 실용적이고 결과 지향적이며 실제적이어야 한다.
․ 현실 유지보다 능동적인 지도력을 통해 변화에 적응하고 한걸음 더 나아가 경영환경을 창조하는 자세가 요구된다.
2. 경영능력
(1) 개념적 능력
․ 사고를 통해 추상적인 관계를 다룰 수 있는 정신적 능력으로서 이는 경영자로 하여금 조직을 거시적이고 전체적인 안목에서 바라볼 수 있게 하며, 조직이 다른 요소와 상호 종속적으로 관련되어 있다는 것을 알게 해 준다.
(2) 인간적 능력
․ 다른 구성원들과 상호작용하고 의사소통할 수 있는 능력으로서 이는 경영자로 하여금 구성원들을 리드하고 동기부여시키고 이들에게 영향력을 행사할 수 있도록 해준다.
(3) 기술적 능력
․ 경영기법, 운영 프로세스 등을 활용할 수 있는 능력으로서, 이는 경영자로 하여금 구체적이고 기술적인 문제를 해결할 수 있게 해 줄 뿐만 아니라 종업원의 과업을 감독하고 평가할 수 있도록 해준다.
(4) 경영 단계별 능력의 중요성 정도
․ 최고경영자는 개념적 능력이 상대적으로 중요하고, 중간 경영자는 인간적 능력, 그리고 하급 경영자는 기술적 능력이 상대적으로 중요하다.
3. 성공하는 경영자와 실패하는 경영자
․ 제임스 쿠즈와 제리 포스너의 연구에 의하면 경영자가 갖추어야 할 자질로서 정직성, 비전 제시, 리더십, 경영능력 등을 제시하고 있다.
․ 한편 우리나라의 경우 성공기업의 경영자가 지니는 행동특성으로 구성원에 대한 인간적 배려, 즉 인간중심의 경영, 솔선수범하는 자세 등이 중요한 경영자의 행동특성으로 나타난다.
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