잡스9급/집단지성/두문암기/기출해설/공무원 합격

그린필드 투자(Green Field Investment) 회사가 직접 새로운 시장에 자금을 들여 투자하고 운영하는 형태, M&A 반대 개념 브라운필드 투자(Brown Field Investment) 회사가 이미 설립되어 운영중인 타회사를 인수하여 운영하는 형태, M&A 그린필드투자와 브라운필드투자 대표적 예 구 분 내부개발, 그린필드 투자 M&A, 브라운필드 투자 성격 - 자사개척에 의한 내적 성장전략 - 신규사업 진출 또는 신규공장의 설립 - 신규 기술 또는 제품의 자체 개발 - 판매, 유통망의 자체 구축 - 외적 경로를 통한 성장전략 - 타기업의 인수 (자산/주식) - 타기업과의 합병 - 전략적 제휴 장점 - 입지 및 시기 확정의 융통성 - 기업 문화의 일관성 유지 - 장기적 사전 준비로 업무 이해도..

● 자본조달순위이론, 마이어스(C. Myers) Myers는 정보비대칭이 존재하는 경우 기업의 자본조달은 정보비대칭이 적은 순서인 내부유보자금, 부채발행, 신주발행의 순서로 이루어짐을 주장하였다. 1. 기업은 내부자금의 사용을 선호한다. 2. 기업은 자신들의 투자기회에 맞춰서 목표배당성향을 조정한다. 물론 외부 투자기회의 변화가 있는 경우에도 배당은 안정적으로 이루어지므로 배당성향은 서서히 조정이 될 것이다. 3. 안정적인 배당과 예측불가능한 기업의 수익성과 투자기회의 변동으로 인해 내부자금은 투자에 필요한 자금보다 클 수도 적을 수도 있다. 만약 투자필요자금보다 내부자금이 적은 경우 보유현금이나 시장성 유가증권을 매각할 것이다. 4. 만약 외부자금이 필요하다면 가장 먼저 정보비대칭이 적은 증권인 부채를..

● 크라우드소싱(crowdsourcing) 기업활동의 전 과정에 소비자 또는 대중이 참여할 수 있도록 일부를 개방하고 참여자의 기여로 기업활동 능력이 향상되면 그 수익을 참여자와 공유하는 방법이다. 하지만 이것들은 그것이다. '대중'(crowd)과 '외부 자원 활용'(outsourcing)의 합성어로, 전문가 대신 비전문가인 고객과 대중에게 문제의 해결책을 아웃소싱하는 것이다. 이전에는 해당 업계의 전문가들이나 내부자들에게만 접근 가능하였던 지식을 공유하고, 제품 혹은 서비스의 개발과정에 비전문가나 외부전문가들의 참여를 개방하고 유도하여 혁신을 이루고자 하는 방법이다. 내부의 전문가나 해당 분야 전문가들은 소유한 자원 및 결과를 공유하고 개방하여 해당 또는 다른 분야 전문가 혹은 일반 대중과 함께 연구 ..

Q 직무만족 및 불만족에 대한 설명으로 옳은 것은? ① 직무불만족을 증가시키는 개인적 성향은 긍정적 정서와 긍정적 자기평가이다. ② 역할 모호성, 역할 갈등, 역할 과다를 경험한 사람들의 직무 만족이 높다. ③ 직무만족이란 직무를 통해 그 가치를 느끼고 업무 성취감을 느끼는 긍정적 감정 상태를 말한다. ④ 종업원과 상사 사이의 공유된 가치관은 직무만족을 감소시킨다. 【해설】 정답 ③ ① 직무불만족을 증가시키는 개인적 성향은 부정적 정서와 부정적 자기평가이다. ② 역할 모호성, 역할 갈등, 역할 과다를 경험한 사람들의 직무 만족도가 매우 낮게 나타난다. ④ 종업원과 상사 사이의 공유된 가치관은 직무만족과 조직 몰입을 높여준다 직무만족 1.직무만족의 개념적 정의 직장이라는 조직체에서 얼마나 그 기능을 원활히..

● 홉스테드의 국가 간 비교문화 요소 (1) 권력격차 (2) 개인주의 (3) 남성주의 (4) 불확실성 회피 (5) 장기적 관점 (+ 유교적 역동성) ● 홉스테드 문화 비교 이론 경영학 분야에서의 문화비교 연구는 글로벌 기업의 등장과 국내기업의 국제화 과정과 더불어 나타나기 시작한 기업경영에 있어서의 문제점을 해결하기 위한 실제적 관심과 더불어 진행되기 시작했다. 즉, 경영학의 이론과 분석틀에 기초하여 기업의 글로벌 경영에서 제기되는 문화적 문제점을 파악하고 해결책을 모색하기 위한 방향을 진행되고 있다. 예를 들면, 기업의 국제 경영상의 인적자원관리 측면에서 나타나는 문제점 –다른 나라의 근로자 채용, 본국관리자의 해외파견, 문화적 배경이 다른 근로자간 비교(작업 태도, 보상과 성취동기, 만족도, 의사소통..

● 조직개발 : 조직 개선을 위한 광범위한 전략 (1) 감수성 훈련 : T - Group 훈련이라고도 하며 10 ~20명 규모의 피교육자 소집단을 단위로 몇 시간 내지는 몇 주일 간 함께 생활 (2) 팀 구축법 : 특정 프로젝트나 문제를 처리하기 위해 일시적으로 팀을 구축하여 문제 해결 방법 (3) 과정상담법 : 외부컨설턴트나 변화담당자로부터의 도움을 받음 (4) 그리드 훈련 : 블레이크와 머튼이 개발한 기법으로 6단계로 나누어서 1단계는 개인에 대한 개발 / 2, 3 단계는 집단행동개발 / 4, 5, 6 단계는 조직행동개발 (5) 근로생활의 질 프로그램 : 구성원들의 직장생활의 질과 관련한 노력 잡스9급 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능 ✽ adipoman@gmail.com 문의 공무원 ..

● 표본추출방법 모집단에 대한 관찰과 통계적 추론을 위해 관심 모집단의 부분 집합(표본)을 선택하는 통계학적 과정을 표본추출(sampling)이라고 한다. 대부분의 경우에서 모든 케이스를 조사하는 전수조사를 하기란 실질적으로 많은 어려움과 제약이 따르므로 대게 모집단을 대표할 만한 표본을 대상으로 조사를 한다. 그래서 표본 선정에 있어 샘플표본은 모집단을 대표할 수 있어야 하며, 조사자는 그러한 표본을 택하는 것이 매우 중요하다. ● 표본추출과정 표본추출 과정은 몇 가지 과정으로 구성된다. 첫 번째 단계는 목표 모집단을 정의하는 것이다. 모집단(population)은 연구자가 연구하고 싶은 특성을 지니고 있는 모든 사람들 혹은 항목들(분석 단위)이라고 정의될 수 있다. 분석 단위는 당신이 도출하고자 하는..

●생산시설 배치(facility layout) 1. 제품별 배치 = 라인별 배치 (Product Layout) 1) 생산형태 : 연속, 대량생산 2) 생산설비 : 전용설비 3) 생산물의 흐름 : 제품별 연속흐름 4) 운반비용 : 낮음, 단순작업(미숙련공) 5) 설비이용률 : 높음 2. 공정별 배치 = 기능별 배치 (Process Layout) 1) 생산형태 : 배치, 개별생산 2) 생산설비 : 작업장 3) 생산물의 흐름 : 주문별 다양흐름 4) 운반비용 : 매우높음, 다양한 작업(숙련공) 5) 설비이용률 : 낮음 3. 위치고정형 배치 = 프로젝트 배치 (Fixed Position Layout) 1) 생산형태 : 프로젝트 생산 2) 생산설비 : 배열작업, 일정관리 3) 생산물의 흐름 : 생산물 고정 4) ..

1. 주요 용어 ① 과업환경 : 특정한 조직에 직접적으로 영향을 미치는 환경이며, 더욱이 조직의 입장에서 어느 정도 통제 가능한 환경 ② 일반환경 : 일반환경은 사회 속의 모든 조직에 동일한 영향을 미치는 환경 ③ 환경의 불확실성 ⓐ 예측불가능성의 정도로서 환경의 복잡성의 정도와 변화의 정도로 설명할 수 있는 것 ⓑ 환경의 복잡성이 커지고 변화의 정도가 커지면 불확실성이 커짐. ④ 계획적 조직변화 : 조직의 의사와 관계없이 일어나는 불가항력에 따른 변화나 과거에 일어난 자연적인 변화가 아닌 어떠한 목적을 갖는 변화 2. 조직의 외부환경을 일반환경과 과업환경으로 구분해 볼 때, ① 일반환경 : 사회 속의 모든 조직에 동일한 영향을 미치는 환경 ② 과업환경 : 특정한 조직에 직접적으로 영향을 미치는 환경, ..

● 조직변화에 대한 저항과 관리 1) 변화에 대한 저항 ① 개인적 저항의 원인 ⓐ 심리적 부담, 불안감 ⓑ 기능의 무용화 ⓒ 작업안정 위협 ⓓ 새로운 작업방법의 습득 필요성 ② 체제적 저항의 원인 ⓐ 자원의 제약 : 변화를 실시하려는 의도가 있으나 이를 실시할 수단이 없을 경우 변화의 장애가 발생 ⓑ 매몰비용: 현재 상태를 만드는 데 많은 비용을 들였을 때 그 회수를 위협하는 변화는 관련 당사자들에게 저항을 받게 됨. ⓒ 규칙·규정·절차의 강화 ⓓ 비공식적 규범 : 조직 내의 비공식조직은 마치 법과 같은 관례를 발전시킴. ⓔ 조직간의 동의 : 노조·경쟁자·공급자·고객·공공기관 등의 다른 조직과의 연관성은 조직 구성원의 변화 가능 범위를 제약하게 됨. 2) 조직변화의 저항관리 기법 ① 교육과 커뮤니케이션 ..

● 조직변화 과정 그레이너(L. E. Greiner) ① 조직변화의 도입에 관한 방법을 권력배분의 개념 또는 권력배분의 형태에 따라 세 가지로 구분 ⓐ 일방적 권한에 따른 도입 - 권력배분의 연속선상에서 한 극단에 위치한 것으로서, - 변화의 실시는 최고관리자의 일방적인 선언이나 인사배치, 새로운 기술 도입 또는 조직구조의 개편으로 이루어짐. ⓑ 공유적 접근 - 권력배분의 연속선상에서 중단에 위치한 것으로서, - 집단적인 의사결정이나 문제해결을 통해서 변화가 도입되는 것을 의미 ▶ 최고관리자가 모든 의사결정에 대한 권한을 행사하지도 않지만 책임을 하급자에게 미루는 것도 아님. - 방식이 실시되기까지는 시간이 많이 걸리지만 동의를 얻는 것이 용이하고, 일단 결정되면 실시가 급속도로 진척됨. ⓒ 위양적 접근..

● 조직변화의 개념과 접근법 1) 조직변화의 개념 ① 조직변화의 요인 ⓐ 외부 요인 : 조직활동에 대한 법적 규제의 강화, 경제활동의 급변, 자원경쟁, 급속한 기술 발전 등 ⓑ 내부 요인 : 조직 내부의 구조·관리·인간행위 등. ② 계획적 조직변화 ⓐ 조직의 의사와 관계없이 일어나는 불가항력에 따른 변화나 과거에 일어난 자연적인 변화가 아닌 어떠한 목적을 갖는 변화를 의미 ⓑ 조직의 여러 분야에서 조직의 형태와 조직이 바라는 상태 사이에 존재하는 간격이 인식될 때 발생. 2) 조직변화의 접근법 - 시스템이론에서 접근 ① 조직을 하나의 전체시스템으로 보고 여러 가지 하위시스템들이 조직의 전체시스템과 적합한 관계를 맺을 때 그리고 각 하위시스템들이 유기적인 관계를 맺을 때 조직의 유효성이 높아지게 됨을 강조..

● 조직환경의 불확실성 1) 환경의 불확실성 ① 현대의 조직관리자가 극복해야 할 중대한 문제 ② 불확실성 정도에 따라 조직구조, 조직행위, 전략 및 목표설정이 다르게 시도되어야 함. 2) 환경의 두 가지 특성 - 불확실성의 구분 기준 ① 환경의 복잡성(degree of complexity) ⓐ 과업환경을 구성하는 요소의 수가 많고 적음을 의미 ⓐ 정도에 따라 매우 복잡한 환경에서 매우 단순한 환경까지 유형을 구분 가능. ② 환경 변화의 정도(degree og change) ⓐ 과업환경이 변하는 속도의 빠르고 느린 상태를 의미 ⓑ 매우 동태적인 환경에서부터 매우 정태적인 환경으로 유형을 구분 가능. ③ 환경의 복잡성 정도와 변화의 정도에 따라서 네 가지로 구분 가능 ⓐ 단순하고 정태적인 환경 : 가장 전통..

조직환경과 조직변화 ● 조직환경 1) 조직환경의 개념 ① 일반적으로 조직경계 외부의 모든 것을 의미 ② 구체적으로는 조직의 내부환경과 외부환경으로 구분 ⓐ 조직의 내부환경 - 조직 경계 안에 있는 것을 의미 - 조직 분위기 또는 조직 문화를 지칭 ⓑ 조직의 외부환경 - 조직 경계 밖의 모든 것을 지칭 - 과업환경과 일반환경으로 구성 2) 조직의 일반환경 ① 개념 : 모든 조직에 비교적 광범위한 영향을 미치는 환경으로서 조직의 입장에서 통제 가능성이 희박한 환경 ② 홀(R. H. Hall)은 일반 환경을 기술·법·정치·경제·인구·생태·문화 일곱 가지로 구분하여 설명. ⓐ 기술적 환경 - 기술은 단지 기계나 설비와 같은 물질적인 것뿐만 아니라 좀 더 일반적인 의미에서 어떤 업무나 활동을 수행하는 데 대한 지..

● 조직의 형태 (1) 단순조직 : 소규모, 소품종 (2) 기능조직 (소규모) : 기능별 효율성 ↑ → 규모의 경제 (안정적환경이고 기술간상호의존성이 낮은 경우 적합) (3) 사업부조직 (대규모) : 불안정 환경하에서 유연성이 높고 기술,기능간 상호의존성이 높은 경우 * 사장과 사업부 사이의 연결고리인 기획조정실의 역할이 중요함 (4) 매트릭스 조직 : 기능관리자 + 제품관리자 → 두 사람의 상사로부터 통제를 받는 이중적 구조 (5) 프로세스 조직 : 고객가치를 충족시키는 데 있어서 최상의 프로세스를 구축하도록 (6) 네트워크 조직 : 조직을 슬림화 → 유연성 ↑ (전략적 아웃소싱 등) (7) 프로젝트 조직 : 여러 부서에서 전문적인 능력을 가진 사람들을 차출하여 구성된 임시조직 잡스9급 PDF 교재 ✽..

● 민츠버그 조직설계방식 조직유형 중요기본부문 연결매커니즘 환경여건 단순구조 최고경영부문 상급자의 직접 지휘감독 초창기조직, 소규모조직 기게적 관료제구조 기술전문가부문 표준화에 의한 관리 작업과정절차의 공식규정 성숙된 대규모 조직 전문적 관료제구조 핵심생산부문 담당자 자격에 의한 관리조정 전문기술을 요하는 조직 사업부제구조 중간관리부문 결과에 의한 관리조정 대규모조직 복잡기술, 전문기술, 이질적 변동적시장 애드호크라시구조 생산핵심부문 일반지원부문 당사자간의 상호조정 초창기 소규모 조직 특수기술, 변동적 시장 잡스9급 PDF 교재 ✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능 ✽ adipoman@gmail.com 문의 공무원 국어 PDF 다운로드 공무원 영어 PDF 다운로드 공무원 한국사 PDF 다운로드 공무원 행정..

● 전략과 조직구조 (1) 챈들러의 연구 : 조직구조는 전략을 따른다. * 챈들러의 전략 - 구조간 연구 제품다각화 저 중 고 구조 단순조직 기능조직 사업부조직 (2) 마일즈와 스노우의 연구 : 혁신형, 방어형, 분석형, 반응형으로 전략을 구분 → 반응형은 낙오형이라고도 불리며 환경변화에 적응하지 못하고 뒤쳐지는 기업을 의미함 * 마일즈 - 스노우의 전략 유형 방어형 혁신형 분석형 제품 / 시장전략 시장침투 (기존진입) 신시장에 최초진입 후발진입 연구개발 고정기술과 제품개선 제품설계, 시장조사 제품 및 공정변화 생산 대량생산 유연한 장비 저가 생산 프로젝트 조직구조 기능식 조직 사업부 조직 프로젝트, 매트릭스 조직 통제과정 중앙집권적 통제 (계획) 분권화 (결과) 계획 + 결과 기본역할 유지 혁신 조정 ..

● 기술과 조직구조 (1) 우드워드의 연구 : 단위생산기술(유기적) < 대량생산기술(기계적) < 연속생산기술(유기적) * 난이도 순서 (2) 페로우의 연구 a) 일상적 기술 : 분석가능성 높고 변화가능성 낮음 → 공식화 + 집권화 b) 장인 기술 : 분석가능성 낮고 변화가능성 낮음 → 공식화 + 분권화 c) 공학적 기술 : 분석가능성 높고 다양성 높음 → 자율화 + 집권화 d) 비일상적 기술 : 분석가능성 낮고 다양성 높음 → 자율화 + 분권화 (3) 톰슨의 연구 a) 집합적(중개형) 기술 : 상호의존성 낮음 → 표준화, 규칙, 절차 → 의사소통 필요성 낮음 b) 순차적(연속적) 기술 : 상호의존성 중간 → 일정계획, 감독, 예정표 → 의사소통 필요성 중간 c) 교호적(집약적) 기술 : 상호의존성 높음 ..

● 서비스 청사진 (Service Blueprint) 서비스 단계별 ‘고객의 행동, 종업원의 행동, 종업원 지원 프로세스’를 가시선을 기준으로 나누어서 제시하는 플로우 차트(flow chart) Service Blueprint는 1982년 하버드 비즈니스 리뷰에서 은행 관리직인 Lynn Shostack에 의해 처음 소개되었다. 그리고, 지난 몇년 후 대중화되었다. 서비스 디자인에서 유용할 뿐만 아니라 기업내에서 업무의 효율성을 측정하기 위해 운영관리 차원에서 자주 사용되었다. 서비스 청사진은 핵심 서비스 프로세스의 특성이 나타나도록 알아보기 쉬운 방식으로 가시화하여 문제를 찾고 혁신하기 위해 사용하는 방법이다. 직원, 고객, 기업에서 서비스 전달 과정에서 해야하는 각각의 역할, 서비스 과정 단계 혹은 서..

● 피쉬본 다이어그램(fishbone diagram) 이시카와 다이어그램, 헤링본 다이어그램, 인과 관계 다이어그램 영향 또는 문제의 원인을 파악하는 데 사용되는 다이어그램 이름은 다이어그램의 맨 앞에 문제가 있는 생선뼈 모양과 생선의 척추를 나타나는 원인에서 유래 피쉬본 다이어그램(fishbone Diagram) 사용 문제의 근본 원인을 파악 프로세스의 일부가 작동하지 않는 이유를 파악 문제에 대한 다변수 분석을 수행 피쉬본 다이어그램(fishbone Diagram)은 1920년대에 처음 개발되었지만, 1960년대에 일본의 가오루 이시카와(Kaoru Ishikawa, 이시카와 다이어그램이라고도 하는 이유가 바로 그것) 교수가 대중화. 품질 관리의 개척자인 이시카와 다이어그램은 현재 대부분의 산업 공정을..

● 경영학의 의미 경영학의 연구대상은 '경영' 즉. 기업(조직)과 기업을 경영하는 행위로 경영이란 조직의 목표를 달성하기 위하여 자원을 계획(Planning), 조직(Organizing), 명령(Leading), 조정(Controlling) 하는 일련의 활동 또는 관리과정 조직을 형성, 운영하는 것이며 의사결정 과정 일체 조직의 목표 즉 경영성과는 무엇인가? 조직의 활동무대가 되는 경영환경은 무엇인가? 자원을 조직활동에 투입, 조정, 통합하는 관리 기능은 무엇인가? 조직의 목표 혹은 성과를 달성하기 위해 조직이 수행하는 조직활동은 무엇인가? 대표적인 경영학의 구루(Guru)의 짐콜린스는 현재사회의 기업을 인류의 위대한 발명이라고 칭하였다. "Some of the most amazing inventions..

효율이라는 것은 "일을 옳게 하였는가", 효과라는 것은 "옳은 일을 하였는가"에 대한 대답이다. - 피터 드러커 ● 효과성(유효성), effectiveness 경영목표의 달성 정도를 말하는 것으로 개별적 성과의 종합이며, 환경과의 적합성도 포함하고 결과를 중시한다(어떻게든 도달하면 됨). ● 효율성, efficiency 생산과정에서 생산증가분과 투입자원과의 비율이라고 정의할 수 있다. 과정을 중시하며 유한 자원의 활용정도이다. 자원의 활용도가 높다는 것은 효율성이 높다고 볼 수 있다. '잘했는지'를 판단하는 방법은 투입된 비용과 진행 속도, 산출된 양으로 비교하는 방법이 가장 일반적 속도 - 얼마나 빨리 했는지 비용 - 얼마나 적은 비용으로 했는지 양 - 얼마나 많은 양을 산출했는지 어떤 제품이나 서비스..

● 신제품의 수용 및 확산 소비자는 기업에서 신제품 개발의 복잡한 과정을 거치면서 개발된 신제품을 바로 구입한다고 보는가? 여러분 본인 스스로 소비자 입장에서 생각해보면 바로 이해할 수 있는 부분이 소비자는 신제품이나 이노베이션에 노출되는 순간부터 최종 구매에 이르기까지 여러 단계의 심리적 과정인 일종의 '낯가림 현상'을 경험하게 된다. 이러한 심리적 과정을 '신제품 수용과정'이라고 부른다. 여기에서 이노베이션(innovation)이란 제품 또는 관념과 같이 인간이 새로운 것으로 지각하는 모든 것을 뜻한다. 수용과정(adoption process)이란 이노베이션을 받아들이는 것과 관련된 개인의 의사결정 과정을 뜻한다. 반면, 신제품 확산(new product diffusion)은 일장 기간에 걸쳐 신제품..

권력과 권한 그리고 영향력 권력(Power) 사람들이 조직에서 서로에게 영향을 미칠 수 있는 방식을 이해하는데 매우 유용하다(Mintzberg, 1983; Pfeffer, 1981, 1992). 권력은 한쪽에서 상대방에게 영향을 미칠 수 있는 능력이다. 권력은 상대적인 용어로 정의되기도 하는데 이때의 권력이란 영향력을 행사하는 편에서 상대방이 미치는 영향력보다 더 많은 영향력을 상대편에 행사하는 정도를 의미한다. 권한(authority) 조직상 부여된 공식적 권한(formal authority), 합법성이 인정된 권력(legitimate power), 조직에서 특정 직위와 연관된 권리, 특권, 책임 및 의무이다. 조직에서 부하직원에게 권한을 행사하는 리더는 권한에 상응하는 요구를 할 수 있는 권리를 가지..

● 관여도 개념 - 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각 정도 또는 관심도 - 상대적 개념이나 보통 고관여와 저관여로 구분되며, 이것은 상표 간의 차이가 많고 적음에 따라 소비자의 행동을 서로 다르게 유발 - 소비자가 상품에 대하여 기울이는 관심의 정도 - 가격이 비싼 물건 즉, 자동차, 고가의 전자제품, 피아노 등은 물건을 구입하기 위하여 많은 정보를 습득하여 구입 결정. 즉 가족, 친구, 동료 그리고 카탈로그 등으로 많이 비교하여 고민 끝에 구입. - 저가의 제품들, 라면, 과자, 담배 등의 일반 잡화품은 정보 습득과 많은 고민을 하고 결정하지는 않는다. 저가의 품목들은 관여도가 낮다고 한다. - 관여란 특정의 상황에서 특정의 대상에 대한 개인의 관련성 지각 정도(perceived p..

● MBO(management by objectives) 목표관리 환경변화 …> 조직의 혁신 (행정개혁) what? ✽ 구조 : 관료적 → 유기적 동태적 ✽ (관리)기술 : SM → MBO → TQM ✽ 인간(행태) : OD ● MBO 목표 : 개별적, 계량 가능한 현실적 목표, 미시적, 가시적, 단기적, 결과적 목표 관리 : Y이론, 동태적, 상향적, 참여적, 분권적 ★개미가 단결 Y동상 참분 ● MBO, TQM 비교 본질 관리전략 관리철학 지향 목표지향(양) 고객지향(질) 초점 결과지향 과정지향 안목 폐쇄적 개방적 보상 개인별보상 총체적헌신 중점 사후관리(평가 및 환류) 예방적 관리 Q 종업원의 동기부여와 성과관리 수단으로 기업에서 활용하는 목표관리기법(Management By Objective ; ..

● BCG 매트릭스 1) BCG매트릭스 개념 * 보스톤컨설팅그룹 (Boston Consulting Group) 에 의해 1970년대 초반 개발됨 * 기업의 경영전략 수립에 있어 하나의 기본적인 분석도구로 활용되는 사업 포트폴리오 분석기법 * 자금의 투입, 산출 측면에서 사업 (전략사업단위) 이 현재 처해 있는 상황을 파악하여 상황에 알맞은 처방을 내리기 위한 분석도구 * 시장성장률과 상대적 시장점유율에 의해 각 사업부를 평가하고 기업 전체의 자원배분기준과 각 사업부의 전략방향을 나타냄 * 성장-점유율 매트릭스 (Growth-share matrix) 라도고 불리며, 산업을 점유율과 성장성으로 구분해 4가지로 분류했음 2) BCG매트릭스 구성 * X축 : 상대적 시장점유율 * Y축 : 시장성장률 * 미래가 ..

배당정책 ● 배당정책의 의의와 배당 지급절차 1) 배당정책이란 순이익을 배당과 내부유보로 나누는 의사결정이다. => 배당성향 = 1 - 내부유보율 2) 배당정책의 핵심은 배당금 지급과 내부유보에 의한 재투자 가운데 어느 것이 기업가치 제고에 유리한가를 판단하는 것이다. 3) 배당정책은 크게 잔여배당정책과 안정적 배당정책으로 구분된다. · 잔여배당정책 : 최적자본구조를 유지하면서 투자하고 남는 자금이 있을 때 배당 금을 지급하는 배당정책으로서 투자기회와 순이익 규모에 따라 배당금이 변동 됨 · 안정적 배당정책 : 가급적 주당 배당금을 일정하게 지급하는 배당정책으로서 목표 배당수준을 유지하기 위해서는 미래에 지속적인 이익증가가 예상될 때에 배당금을 증가시킴 ● 배당정책의 고려요인 1) 투자기회가 많을수록 유..

촉진믹스 전략 촉진믹스의 유형별 특성 ① 광고: 브랜드 인지도와 이미지 개선에 기여 → 인지적 단계에 영향 신제품을 인지하게 하고, 필요한 제품 지식을 광고를 통해 알림 특정 브랜드를 선호하게 하고 그 브랜드에 대한 확신을 갖게 함 ② 판매촉진: 광고 · 홍보로 형성된 호의적 감정이 실제 구매로 이어지도록 직접적으로 기여 판매촉진은 즉각적인 행동을 촉진함으로써 판매증대를 목표로 함 ③ 홍보: 표적고객에게 신뢰감을 기반으로 기업, 브랜드에 대한 좋은 이미지를 갖게 함 → 거부감 없이 제품 정보 받도록 ④ 인적판매: 판매증대에 기여 소비자와의 특별한 관계 형성, 유지, 발전 판매촉진 광고 홍보 인적판매 기본목적 매출증대 이미지/선호도/태도개선 신뢰형성 판매 및 관계형성 소구방법 이성적 감성적 감정적 이성적 ..

● 커크패트릭(Kirkpatrick) 4단계 평가 모델 무엇을 기준으로 하여 교육 프로그램의 효과성을 측정할 것인가에 초점. 제 1단계 - 반응 평가 : 교육에 대한 교육생의 반응은 좋았는가? 제 2단계 - 학습 평가 : 의도했던 학습이 일어났는가? 제 3단계 - 업무 수행 평가(행동 평가) : 학습 내용이 현장에서 활용되고 있는가? 제 4단계 - 경영 성과 평가(결과 평가) : 교육이 경영 성과에 기여했는가? ● 결과중심 평가모형- Kirkpatrick 4단계 평가모형 Kirkpatrick(1994)의 4단계 평가 모형은 1959년에 발표된 것으로 현재 기업교육 프로그램 평가에 가장 널리 사용되고 있다. Kirkpatrick은 교육 프로그램의 성과를 반응(Reaction), 학습(Learning), 행..