사회복지학개론 기출 문제 해설, 국가직 9급, 2024

 

사회복지학개론 기출 문제 해설, 국가직 9급, 2024

 Q  1. 사회복지사가 클라이언트의 입장에 서서 클라이언트가 경험한 감정, 행동, 동기 등을 민감하고 주의 깊게 이해하는 실천 기술은?

 

① 공감   ② 동정
③ 수용   ④ 해석

 

【해설】 정답 ①

① 공감 : 클라이언트의 감정과 그 감정의 의미를 정확하게, 민감하게 인식하고 전달하는 사회복지사의 능력으로, 공감에는 두 가지 차원이 있는데 첫 번째 차원은 공감적으로 인식하는 차원, 두 번째는 차원을 사회복지사가 클라이언트의 속 깊은 감정을 잘 이해하고 있음을 전달하는 차원

② 동정 → 남의 어려운 처지를 자기 일처럼 딱하고 가엾게 여기는 것

③ 수용 → 클라이언트를 있는 그대로 이해하고 가치있는 존재로 받아들여야 한다는 원리

④ 해석 → 클라이언트가 깨닫지 못하고 있는 자신의 문제 상황과 원인에 대하여, 클라이언트가 표현하고 행동하는 것에서 단서를 발견하고, 그 단서에서 결정적 요인을 이해하여 클라이언트가 깨달을 수 있도록 도와주는 것

 

 

 

 

 Q  2. 사례관리가 등장한 배경으로 옳지 않은 것은?

 

① 복합적인 욕구를 가진 클라이언트 증가
② 지방분권화에 따른 서비스 공급의 탈중앙화
③ 탈시설화에 따른 지역사회 중심의 서비스 필요
④ 서비스 전문화에 따른 서비스 연계 필요성 감소

 

【해설】 정답 ④

④ 서비스 전문화에 따른 서비스 연계 필요성 증가

사례관리의 등장배경

• 탈시설화의 영향
• 지방분권화, 민영화에 따라 복잡하고 분산된 서비스의 조정기능 부재
• 만성적이고 복합적인 문제를 가진 클라이언트 증가
• 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임
• 비용효과성에 대한 인식 증가(서비스 비용 억제)
• 기존 서비스의 단편성
• 사회적 지원과 사회적 지원망의 중요성에 대한 인식 증가
• 클라이언트에게 통합적이고 체계적인 서비스를 제공하고자 하는 필요성
• 지역사회보호의 필요성 증가 및 재가복지서비스의 활성화

 

 

 Q  3. 자살 위험이 있는 클라이언트에 대한 개입 방법으로 옳지 않은 것은?

 

① 자살 유발 요인을 개인 및 사회환경적 차원에서 다각도로 파악한다.
② 절망 척도, 자살 가능성 척도 등을 활용해 자살 위험 정도를 평가한다.
③ 클라이언트가 자살에 대해 말하면 신속하게 위로하고 다른 주제로 전환한다.
④ 클라이언트가 느끼는 정서적 고통, 절망감, 무력감 등에 대해 경청한다.

 

【해설】 정답 ③

자살 위험이 있는 클라이언트가 자살에 대해 말할 경우 클라이언트의 상황 및 상태에 따라 위로를 해주는 것은 필요하지만, 신속하게 다른 주제로 전환하는 것은 위기개입모델의 기본원리에 부합하지 않는다. 사회복지사는 자살 위험이 있는 클라이언트의 이야기를 충분히 경청하고 적극적이고 직접적으로 개입할 수 있어야 한다. 

 

 

 

 Q  4. 다음에서 설명하는 사회복지의 동기는?

○ 사회문제를 예방하여 사회적 비용을 절감하고자 함 ○ 사회복지 급여나 프로그램을 제공함으로써 저소득층의 구매력을 높여 내수진작

① 종교적 동기
② 경제적 동기
③ 정치적 동기
④ 도덕적 동기

 

【해설】 정답 ②

① 종교적 동기 → 자선적 의미를 가지며, 권리로서의 사회복지의 개념이 부각되면서 종교적 동기에 의한 사회복지는 많이 약화되었다.

② 경제적 동기 : ‘사회적 비용 절감’, ‘저소득층 구매력 향상을 통한 내수 진작’이 핵심적 포인트

경제적 동기란, 사회복지활동 과정에 일정한 비용이 필요한 경우라면 사회복지와 경제는 불가분의 관계를 맺는다. 사회복지에서 경제적 동기는 사회문제에 드는 비용을 감소시킬 목적과 그러한 사회문제의 존재가 경제에 부정적 결과를 초래할 수 있는 가능성에서 찾을 수 있다. 

③ 정치적 동기 → 사회복지에서 정치적 동기가 부각되기 시작한 것은, 국가 혹은 정부가 사회복지에 대한 관심을 표현하기 시작한 데서 찾을 수 있다.

④ 도덕적 동기 → 해당사항 없음

 

 

 Q  5. 다음에서 설명하는 사례관리 기술은?

○ 서비스 제공 기관들이 원활하고 조화롭게 서비스를 제공할 수 있도록 한다. ○ 서비스의 중복, 누락, 단절이 일어나지 않게 하는 효과가 있다. ○ 서비스 제공 기관들이 공동의 목적을 이루기 위해 함께 협력하는 활동이다.

① 의뢰
② 조정
③ 중개
④ 사정

 

【해설】 정답 ②

① 의뢰 → 목표를 충분히 달성하지 못하였거나 서비스를 충분히 제공하지 못한 경우, 또는 사회복지사(사회복지관)의 기능에 부합하지 않는 새로운 문제가 발생하였을 경우에는 적합한 다른 기관이나 외부의 자원들과 클라이언트를 연결하는 것

② 조정 : ‘서비스 제공 기관들이 원활하고 조화롭게 서비스 제공’, ‘중복, 누락, 단절이 일어나지 않게’, ‘공동의 목적을 이루기 위해 함께 협력’ 문장이 정답에 핵심적인 포인트

조정이란, 클라이언트에게 복합적 문제가 주어졌을 때, 서비스 중복과 누락을 방지하면서 적절하게 개입하여 클라이언트를 원조할 수 있도록 조정하는 것 

③ 중개 → 클라이언트가 필요로 하는 자원을 연결시키는 것

④ 사정 → 클라이언트의 약점, 역기능, 질병, 결함 등과 부정적인 요소보다 강점, 능력, 성장과 발전 가능성, 건전한 기능, 자원, 잠재력 등의 긍정적인 요소에 중점을 주고 클라이언트의 욕구를 수집, 분석하는 것 

 

 

 

 Q  6. 사회복지실천의 간접적 개입 예시로 옳은 것만을 모두 고르면?

ㄱ. 문제 해결에 필요한 정보를 클라이언트에게 제공 ㄴ. 불이익을 받고 있는 클라이언트 옹호 ㄷ. 클라이언트 동기 부여를 위한 상담 ㄹ. 클라이언트 권한 강화를 위한 프로그램 개발

① ㄱ, ㄷ
② ㄴ, ㄹ
③ ㄱ, ㄴ, ㄷ
④ ㄱ, ㄴ, ㄹ

 

【해설】 정답 ②

ㄴ. 불이익을 받고 있는 클라이언트 옹호 : 간접적 개입

ㄹ. 클라이언트 권한 강화를 위한 프로그램 개발 : 간접적 개입

ㄱ. 문제 해결에 필요한 정보를 클라이언트에게 제공 → 직접적 개입

ㄷ. 클라이언트 동기 부여를 위한 상담 → 직접적 개입

직접적 개입	▪클라이언트를 직접 변화시킴으로써 클라이언트의 문제를 해결하는 실천방식 ▪주로 개인, 집단, 가족을 대상으로 클라이언트를 직접 대면하여 개입·정보 제공, 가족치료, 기술교육 제공, 상담 등
간접적 개입	▪지역사회를 중심으로 클라이언트를 둘러싼 환경체계에 개입하여 사회적 지지체계나 자원들을 발굴 또는 연계하는 방법을 활용하는 실천방법 ▪ 공청회 개최, 홍보활동, 프로그램 개발, 예산확보 운동, 캠페인 등

 

 

 

 Q  7. 브래드쇼(Bradshaw)가 제시한 욕구에 대한 설명으로 옳은 것은?

 

① 규범적 욕구(normative need)는 전문가 등이 정해 둔 바람직한 수준과 실제 상태의 차이를 포함한다.
② 감지적 욕구(felt need)는 규범적 욕구가 실제 상황에서 욕구 충족의 추구 행위로 나타난 것이다.
③ 비교적 욕구(comparative need)는 당사자의 주관적인 느낌에 따라 인식된다.
④ 표현적 욕구(expressed need)는 개인의 인식 정도에 따라 달라지는 상대적 욕구이다.

 

【해설】 정답 ①

② 규범적 욕구가 실제 상황에서 욕구 충족의 추구 행위로 나타난 것이다. → 표현적 욕구(expressed need)

③ 당사자의 주관적인 느낌에 따라 인식된다. → 감지적 욕구(felt need)

④ 개인의 인식 정도에 따라 달라지는 상대적 욕구이다. → 비교적 욕구(comparative need)

브래드쇼의 사회적 욕구 이론 ㉠ 규범적 욕구 : 전문가가 규정하는 욕구. 예) 최저생계비, 절대적 빈곤선 등 ㉡ 감지적 욕구 : 개개인이 느끼는 욕구, 사회조사를 통해 파악. 예) 욕구조사 ㉢ 표현된 욕구 : 사람들이 필요로 하여 이를 표현한 욕구. 예) 대기자 명단 ㉣ 비교적 욕구 : 다른 집단의 수준과 비교하여 느끼는 욕구. 예) 상대적 빈곤

 

 

 Q  8. 사회복지 관련 법률 중 제정 연도가 가장 이른 것은?

 

① 고용보험법
② 국민연금법
③ 기초연금법
④ 노인장기요양보험법

 

【해설】 정답 ②

① 고용보험법 : 1993년

② 국민연금법 : 1986년

③ 기초연금법 : 2014년

④ 노인장기요양보험법 : 2007년

 

 

 

 Q  9. ｢국민기초생활 보장법｣에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?

ㄱ.보장기관은 ｢국민기초생활 보장법｣에 따른 급여를 실시하는 사회복지시설을 말한다. ㄴ.급여는 개별가구 단위로 실시하는 것을 원칙으로 한다. ㄷ.｢국민기초생활 보장법｣에 따른 급여는 다른 법령에 따른 보호에 우선하여 행한다. ㄹ.수급권자의 1촌의 직계혈족 및 그 배우자는 수급권자를 부양할 책임이 있는 부양의무자이나, 사망한 1촌의 직계혈족의 배우자는 제외된다.

① ㄱ, ㄷ
② ㄴ, ㄹ
③ ㄱ, ㄴ, ㄷ
④ ㄱ, ㄴ, ㄹ

 

【해설】 정답 ②

ㄱ. 보장기관은 국민기초생활 보장법에 따른 급여를 실시하는 국가 또는 지방자치단체를 말한다.

ㄷ. 다른 법령에 따른 보호는 국민기초생활 보장법에 따른 급여에 우선하여 행한다.

국민기초생활보장법상의 기본원칙

(1) 생존권 보장의 원칙

(2) 최저생활보장의 원칙

(3) 자립 조장의 원칙

(4) 가족 부양 우선의 원칙

(5) 개별가구 단위 실시의 원칙

(6) 타급여 우선의 원칙

 

 

 

 Q  10. 사회복지실천의 가치와 윤리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

 

① 가치는 개인의 윤리 기준이 모여 사회적으로 형성된 행동 지침이다.
② 가치는 좋은 것, 바람직한 것에 대한 가정이자 신념이다.
③ 윤리는 도덕적으로 옳고 그른 것을 판단하는 규범이다.
④ 윤리는 인간의 행동을 규제하는 기준이나 원칙을 포함한다.

 

【해설】 정답 ①

① 가치는 개인의 윤리 기준이 모여 사회적으로 형성된 행동 지침이다. → ‘가치’가 좋고 바람직한 것에 대한 선호나 믿음이라면, ‘윤리’는 어떤 행동에 대한 옳고 그름을 나타내는 판단기준으로서 인간이 마땅히 행하거나 지켜야 할 도리이다. 또한 ‘가치’가 보편적이고 관념적인 체계인 반면, ‘윤리’는 가치와 일치된 행위로 이끄는 행동상의 규칙들이라고 할 수 있다. ‘사회복지의 가치’는 사회복지실천이 추구해야 하는 방향성을 제시하며, ‘윤리’는 전문직으로서의 사회복지사가 반드시 지켜야 하는 행동의 원칙과 지침을 제공한다. 특히, ‘가치’가 ‘윤리’의 상위개념으로, ‘윤리’는 ‘가치’에서 나오기 때문에 ‘가치’와 조화를 이루어야 한다.

 

 

 Q  11. 에스핑 앤더슨(Esping-Andersen)이 분류한 복지국가 유형 중 탈상품화 정도가 가장 큰 유형부터 순서대로 바르게 나열한 것은?

 

① 자유주의, 조합주의, 사회민주주의
② 자유주의, 사회민주주의, 조합주의
③ 사회민주주의, 조합주의, 자유주의
④ 사회민주주의, 자유주의, 조합주의

 

【해설】 정답 ③

에스핑-앤더슨(Esping-Andersen)의 복지국가 유형화

 

 

 

 Q  12. 다음 예시에서 공통적으로 사용된 사회복지실천 개입 기술은?

○ “아이를 심하게 야단쳤다고 하셨는데, 어떻게 야단쳤다는 말씀이신지요?” ○ “모든 것이 다 끝났다고 하셨는데, 구체적으로 설명해 주시겠습니까?” ○ “부모님과 이야기하면 기분이 안 좋아져서 없어져 버렸으면 좋겠다고 했는데, 없어져 버렸으면 좋겠다는 말은 무슨 뜻인가요?”

① 직면
② 요약
③ 명료화
④ 재보증

 

【해설】 정답 ③

③ 명료화 : 클라이언트가 한 말 중에서 모호한 부분을 사회복지사가 잘 이해하고 있는지 알 수 있도록 돕는 방법으로, 클라이언트의 메시지가 추상적이고 모호할 때 이를 구체화하기 위해 사용한다. 이 방법은 클라이언트의 말이 모호하고 이해가 잘 되지 않는다는 것을 밝히고 클라이언트 자신의 말을 확인해 보도록 하거나 구체적인 예를 들어 명확히 해줄 것을 요청하는 것이다.

① 직면 → 클라이언트가 무언가를 잘못하고 있거나 말과 행동이 불일치하거나 모순될 때 의식하도록 지적해 주는 기법

② 요약 → 클라이언트의 생각, 행동, 감정을 사회복지사의 언어로 정리해 줌으로써 사회복지사가 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고 있다는 확신을 주는 기법

④ 재보증 → 사회복지사가 신뢰를 표현함으로써 클라이언트의 자신감을 향상시키는 기법

 

 

 

 Q  13. 사회복지 조사에서 측정 오류를 줄이기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?

 

① 신뢰도와 타당도가 확보된 측정 도구를 활용한다.
② 조사대상자가 이해할 수 있는 수준의 어휘를 사용한다.
③ 조사대상자가 조사에 참여하고 있음을 의식하도록 유도한다.
④ 편견이 개입될 수 있는 용어를 배제하여 설문지를 구성한다.

 

【해설】 정답 ③

③ 조사대상자가 조사에 참여하고 있음을 의식하도록 유도한다. → 조사대상자는 어떤 형태로든 반응을 의식하도록 유도할 경우, 측정 오류의 발생 가능성이 증가하게 된다.

 

 

 Q  14. 우리나라 장애인복지에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

 

① 상시 50인 이상의 근로자를 고용하는 사업주는 장애인을 일정 비율 이상 고용하여야 한다.
② 활동지원급여는 장애인이 지역 사회 안에서 사회구성원으로 살아갈 수 있도록 제공하여야 한다.
③ 장애인 지역사회재활시설은 장애인을 전문적으로 상담ㆍ치료ㆍ훈련하거나 장애인의 일상생활, 여가활동 및 사회참여활동 등을 지원한다.
④ 장애인 소득보장을 위해 모든 장애아동에게 장애아동수당을 지급한다.

 

【해설】 정답 ④

④ 장애인 소득보장을 위해 모든 장애아동에게 장애아동수당을 지급한다. → 장애아동에게 장애아동수당은 보호자의 경제적 생활수준 등을 고려하여 지급여부를 결정하게 된다. 장애인복지법상의 수당에는 장애수당, 장애아동수당, 보호수당이 있다. 장애아동수당

국가와 지방자치단체는 장애아동에게 보호자의 경제적 생활수준 및 장애아동의 장애 정도를 고려하여 장애로 인한 추가적 비용을 보전하게 하기 위하여 장애아동수당을 지급할 수 있다(장애인복지법 제50조 제1항).

 

 

 Q  15. ｢정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률｣상 정신질환자의 입원유형에 해당하지 않는 것은?

 

① 자의입원
② 동의입원
③ 보호의무자에 의한 입원
④ 정신건강전문요원에 의한 입원

 

【해설】 정답 ④

④ 정신건강전문요원에 의한 입원 → 해당사항 없음

정신건강복지법상 정신질환자 입원유형

(1) 자의입원 (2) 동의입원 (3) 보호의무자에 의한 입원 (4) 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장․군수․구청장에 의한 입원(5) 응급입원

 

 

 Q  16. ｢아동복지법｣상 아동복지시설에 해당하지 않는 것은?

 

① 입양기관
② 자립지원시설
③ 지역아동센터
④ 가정위탁지원센터

 

【해설】 정답 ①

① 입양기관 → 입양특례법(제20조)에서 규정하고 있는 시설

② 자립지원시설 : 아동복지시설에서 퇴소한 사람에게 취업준비기간 또는 취업 후 일정 기간 동안 보호함으로써 자립을 지원하는 것을 목적으로 하는 시설

③ 지역아동센터 : 지역사회 아동의 보호ㆍ교육, 건전한 놀이와 오락의 제공, 보호자와 지역사회의 연계 등 아동의 건전육성을 위하여 종합적인 아동 복지서비스를 제공하는 시설

④ 가정위탁지원센터 : 보호대상 아동을 일시적으로 보호·양육하기를 희망하는 가정에 위탁양육함으로써 가정적인 분위기에서 건전한 사회인으로 성장할 수 있도록 지원하는 시설

 

 

 Q  17. 한국사회복지사협회의 사회복지사 윤리강령 내용에 해당하지 않는 것은?

 

① 사회복지사는 클라이언트에게 제공되는 서비스가 더 이상 클라이언트의 이해나 욕구에 부합하지 않으면 업무상 관계와 서비스를 종결한다.
② 사회복지사는 클라이언트의 지불 능력을 고려하여 그에 합당한 복지 서비스를 제공해야 하며, 이를 이유로 차별해서는 안 된다.
③ 사회복지사는 인간과 자연이 서로 떨어져 살 수 없음을 깨닫고, 인간과 자연환경, 생명 등 생태에 미칠 영향을 생각하며 실천해야 한다.
④ 사회복지사는 클라이언트의 이익을 우선으로 고려하고, 이해 충돌이 있을 때는 아동, 소수자 등 취약한 자의 이해와 권리를 우선시한다.

 

 

【해설】 정답 ②

② 사회복지사는 클라이언트의 지불능력을 고려하여 그에 합당한 복지서비스 를 제공해야 하며, 이를 이유로 차별해서는 안 된다. → 사회복지사는 클라이언트의 지불능력에 상관없이 복지서비스를 제공해야 하며, 이를 이유로 차별해서는 안 된다.

 

 

 

 Q  18. 사회보험과 민간보험에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

 

① 사회보험은 민간보험보다 가입의 강제성이 크다.
② 사회보험은 법령으로 보험료가 결정되고, 민간보험은 개인의 계약에 의해 보험료가 결정된다.
③ 사회보험은 재정의 완전적립이 필요하나, 민간보험은 완전적립이 필요하지 않다.
④ 사회보험은 물가상승에 따른 실질 가치 변동에 대한 보장성이 민간보험보다 높다.

 

【해설】 정답 ③

③ 민간보험은 재정의 완전적립이 필요하나, 사회보험은 완전적립이 필요하지 않다.

사회보험과 민간보험의 차이

사회보험은 사회의 연대성과 강제성이 적용되며, 민간보험과는 다른 주요한 특성을 다음과 같이 갖고 있다.

구분	사회보험	민간보험
제도의 목적	최저생계 또는 의료보장	개인적 필요에 따른 보장
보험가입	강제	임의
부양성	국가 또는 사회부양성	없음
수급권	법적 수급권	계약적 수급권
독점/경쟁	정부 및 공공기관의 독점	자유경쟁
공동부담여부	공동부담의 원칙	본인부담위주
재원부담	능력비례부담	개인의 선택
보험료 부담방식	주로 정율제	주로 소득정율제
보험료수준	위험율 상당 이하 요율	경험율
보험자의 위험선택	불필요	필요
급여수준	균등급여	기여비례
인플레이션 대책	가능	취약
보험사고대상	인보험	인, 물(物)보험
성격	집단보험	개별보험

 

 

 

 

 Q  19. 국제연합(UN) 아동권리협약에 규정된 아동의 권리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

 

① 생존권은 적절한 생활 수준과 주거, 영양, 보건 등을 통해 아동의 생존을 보장받을 권리이다.
② 보호권은 모든 아동이 위험에서 보호받고 안전하게 살아갈 권리이다.
③ 발달권은 아동이 자신의 잠재 능력을 최대한 발휘하고 성장할 권리이다.
④ 참여권은 권리의 객체인 아동에게 영향을 미치는 일에 보호자가 참여할 권리이다.

 

【해설】 정답 ④

④ 참여권 → 국가와 지역사회 활동에 적극적으로 참여할 수 있는 권리

 

 

 

 Q  20. 위기개입모델을 적용하여 학교폭력에 개입하는 방법으로 옳지 않은 것은?

 

① 피해 아동이 불안, 분노, 죄책감 등을 완화하도록 지지한다.
② 가해자와 피해 아동을 분리하고 피해 아동을 안전한 장소에서 보호한다.
③ 피해 아동이 폭력에 대한 왜곡된 인지를 재구조화 하도록 질문과 논박을 한다.
④ 폭력을 목격한 학생들이 억압된 감정을 분출할 수 있도록 함께 이야기하고 토론한다.

 

【해설】 정답 ③

③ 피해 아동이 폭력에 대한 왜곡된 인지를 재구조화 하도록 질문과 논박을 한다. → 인지행동모델의 개입기법(인지 재구조화)

 

 

잡스9급 PDF 교재

 

✽ 책 구매 없이 PDF 제공 가능
✽ adipoman@gmail.com 문의
✽ 유튜브 강의

• 공무원 국어 PDF 다운로드
• 공무원 영어 PDF 다운로드
• 공무원 한국사 PDF 다운로드
• 공무원 행정학 PDF 다운로드
• 공무원 행정법 PDF 다운로드
• 헌법, 형법, 형소법, 경찰학, 민법, 상법 PDF 다운로드
• 소방학개론, 소방관계법규 PDF 다운로드
• 경영학, 경제학, 회계학 PDF 다운로드
• 교육학개론 PDF 다운로드