인간관계론 ● 인간관계론의 성립 배경과 호손 실험 1. 성립 배경 ⑴과학적 관리법에 대한 반발 *4대 비인간화:기계부품화, 소유와 경영의 분리, 감시체계, 경쟁체제 ⑵Hoxie위원회의 비판 ⑶Hawthorne 실험 2.Hawthorne 공장 실험 -고전적 조직론의 가정하에서 출발한 실험이었으나 결국 인간관계가 더 중요하다는 결론을 얻음 ⑴조명 실험 ⑵계전기 조립 실험 ⑶면접 실험:어느 정도 관련 있음 ⑷Bank선 작업 실험:비공식적 사회적 규범에 의해 결정 ● 인간관계론의 특징, 내용 ⑴경쟁보다는 협력에 의한 생산 ⑵비공식 구조 ⑶사회적 능률 ⑷사회인관:인간 중심의 유연한 관리 강조 ⑸비경제적 보상 ● 인간관계론이 행정학에 미친 영향과 한계 1. 긍정적인 영향 ⑴조직관:비공식 집단의 중요성 인식 ⑵인간관..
