● 조직구조 구성요소 ⑴역할: 회적인 관계에서 어떤 위치를 점하는 사람들이 해야 할 것으로 기대되는 행동의 범주 ①역할 기대: 역할 담당자가 어떻게 행동해야 하는가에 관한 개념 ②역할 행태: 역할을 맡은 사람이 실제로 어떻게 행동하는가에 관한 개념 ③역할 갈등: 역할 기대와 역할 행태와의 괴리 ⑵지위 ⑶권력 ● 조직구조 변수 기본변수 ○ 복잡성(분화) 수평적 분화 - 횡적인 분화 및 직무의 전문화(분업)정도 수직적 분화 -계층화(계층의 수, 계층제의 깊이 등) 장소적 분산 - 공간적 확산 정도 ○ 공식성 - 직무가 정형화·표준화된 정도 ○ 집권성 - 의사결정권이 상위계층으로 집중된 정도 상황변수 ○ 규모 - 구성원의 수, 업무량, 조직의 물적 수용능력, 투입·산출의 양 및 자원, 고객의 수 ○ 기술 - ..
