Q 집단적 의사결정기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 델파이기법(Delphi method)은 미래예측을 위해 전문가집단을 활용하는 의사결정방법이다.
② 브레인스토밍(brain storming)을 통하여 새로운 아이디어를 만들기 위해서는 초기 단계에서 타인의 아이디어를 비판하거나 평가하지 말아야 한다.
③ 지명반론자기법(devil's advocate method)이 성공하려면 반론자들이 고의적으로 본래 대안의 단점과 약점을 적극적으로 지적하여야 한다.
④ 명목집단기법(normal group technique)은 집단구성원 간 의사소통을 원활하게 진행할 수 있다는 장점이 있다.
【해설】 정답 ④
명목집단기법(normal group technique)은 대안을 제시하고 제한된 집단토론을 거친 다음 바로 표결로 결정하는 방식으로 집단구성원 간 의사소통이 충분하고 원활하게 진행되지 않는다는 단점이 있다.
● 미래 예측 기법
| 이론적 예측-예견(predict) | 이론적 모형을 통한인과적ㆍ연역적 예측 |
| 연장적 예측-투사(project) | 추세연장이나 경향분석통한 귀납적 예측 |
| 주관적 예측- 추측(conjecture) | 주관적 견해에 의존하는 판단적ㆍ질적 예측 |
지구외시선자격외 / 델파이 브역교실
| 이론적 예측-인과관계 | 선형계획,투입산출분석,구간추정,이론지도,상관분석,인과분석,경로분석,회귀분석,선형회귀분석,PERT,CPM,모의실험,게임이론 |
| 연장적 예측-시계열 | 지수가중법,구간외추정,시계열분석,선형경향추정,자료전환법,격변방법, 외삽법 |
| 직관적 예측-주관적 | 전통적델파이,정책델파이,브레인스토밍,역사적유추,교차영향분석,실현가능성분석 |
● 집단의사 결정모형
• 브레밍 스토밍(Brain storming)
: 일정한 주제에 관하여 회의형식으로 구성원 간의 자유발언을 등을 아이디어의 제시를 통하여 창의적인 해결방안을 찾아내는 방법
• 델파이 기법(Delphi techique)
: 고대 그리스 신화 중 아폴로 신이 미래를 통할하고 신탁하였다는 델파인 신전에서 따온 말로, 다수의 전문가들로부터 그 시스템에 관해 문의를 하고 그 집계 결과를 각 회답자에게 되돌려주어 이것을 참고로 하여 회답자는 다시 의견을 보내게 하는 과정을 반복하여 시스템에 관한 평가를 다듬어 가는 방법
• 명목집단 기법(nomial grouping)
: 구성원들 간의 소통을 차단한 채로 각 구성원들에게 문제를 제시하고 될 수 있는 한 각자의 해결안들이 가능한 많이 제출하게끔 하여 차례로 그 의견을 다른 구성원들에게 설명하고, 이를 진행자가 정리하는 방식으로 모든 설명이 끝나면 비밀투표를 통해 우선순위를 정하여 해결책을 정하는 방법.
대안을 제시하고 제한된 집단토론을 거친 다음 바로 표결로 결정하는 방식으로 집단구성원 간 의사소통이 충분하고 원활하게 진행되지 않는다는 단점이 있다.
• 지명반론자기법(devil's advocate method)
: 성공하려면 반론자들이 고의적으로 본래 대안의 단점과 약점을 적극적으로 지적하여야 한다.
● 불확실성 하에서의 의사결정(Decision making under uncertainty)
발생 가능한 결과의 확률이 알려져 있지 않거나 확실한 근거를 가지고 추정할 수 없는 경우에 이루어지는 의사결정을 말한다.
불확실한 상황하에서 의사결정자는 여러가지 상황에서 나타날 수 있는 대안(Alternative)들에 대해서는 인식하고 있다. 그러나 의사결정자는 그 여러가지 상황의 발생확률을 알 수 없기때문에 가능한 여러상황의 발생확률을 추정해야만 된다.
불확실한 상황하의 의사결정은 선택 가능한 대안, 발생 가능한 상황, 여러 상황에서 각 대안들의 수익, 그리고 알려지지 않은 여러 상황의 확률 등 여러 요소로 이루어져 있다. 이러한 불확실한 상황하에서는 의사결정자의 성향이나 의사결정 상황에 따라 다음의 5가지 기준을 적용해 의사결정이 이루어질 수 있다.
가. 비관적 기준(Maximin Criterion)
미래에 대해 지극히 조심스럽고 비관적인 예측에 준해서 의사결정이 이루어지는 것을 말한다. 이 기준하에서 의사결정의 대안들은 최소한의 수익을 가져오는 상황을 가지고 비교된다. 최소한의 수익을 가져오는 상황을 각 대안의 미래투자수익으로 설정하고 이중 가장 큰 값을 갖는 대안을 최종선택 대안으로 결정하는 방식이다.
나. 낙관적 기준(Maximax Criterion)
의사결정자는 미래에 대해 매우 낙관적인 견해를 갖는다고 가정한다. 따라서 의사결정자는 각 의사결정대안들의 여러 예상 가능한 수익값 중 낙관적으로 생각해서 가장 큰 값을 갖는 것을 각 대안들의 예상가능 수익으로 정한다. 이 중 최종적으로 선택되는 대안은 이 예상가능 수익 중 가장 큰 값을 갖는 대안이다.
다. 후르비츠 기준(Hurwicz Criterion)
비관적 기준과 낙관적 기준의 중간형태로 현실적으로 보면 의사결정자는 미래에 대해 완전히 낙관적이거나 비관적이지 않고 그 중간의 어느 지점을 선택하게 마련이라고 본다.
이러한 현실을 반영하여 후르비츠는 낙관계수(Coefficient of optimism, α라고 정함, 0≤α≤1)라는 개념을 개발했는데, 이는 의사결정자가 어느 정도 미래에 대해 낙관적인 견해를 갖고 있나 하는 정도를 표시하는 지수이다. 이 계수는 0부터 1까지 사이의 값을 갖는다는 점에서 확률과 같은 역할을 한다고 할 수 있다.
후르비츠 기준에 의하면 각 의사결정 대안들은 최대예상수익에 α를 곱한 것과 최소예상 수익에 1-α를 곱한 것의 합을 구한 후 합산된 수익 중 가장 큰 수익을 보이는 대안을 최종대안으로 선택한다.
라. 후회 기준(Minimax Regret Criterion) : 사베지(L.J.Savage)가 제시
위의 3가지 방법은 각 대안 선택에 따른 성과를 기초로 의사결정을 내리는 방법이나 이와는 달리 후회기준에 의한 방법은 특정 대안을 선택함으로써 미래에 느끼게 되는 후회를 기준으로 하는 방법이다. 여기서“후회”라고 하는 것은 어느 특정 자연상태에서 최적의 대안을 선택하지 못함으로써 입게되는 상대적인 손실을 의미한다.
발생 가능한 자연상태에 따라 각 대안별 성과를 나타내는 성과표로부터 후회라는 척도로 변형된 후회표(Regret table)를 구할 수 있다. 이 기준에 의한 의사결정 방법에서는 후회표를 이용해 각 대안별 최대의 후회값을 구하고, 이러한 최대 후회값들 중에서 가장 적은 값을 갖는 대안을 선택하게 된다.
마. 라플라스 기준(Laplace Criterion 또는 Equal Likelihood 기준)
미래의 경제상황 발생확률을 전혀 모르기 때문에 모든 상황이 동일한 확률로 발생한다고 가정하고, 각 대안별 기대값을 계산하여 가장 큰 기대값을 갖는 대안을 선택하는 것을 말한다.
● 불확실성의 대처방안
일반적인 대처방안
┌ 문제를 의도적으로 탐색
├ 표준화・공식화를 추구
└ 환경에 조직적 대응(분권화 및 권한위임)
1) 보수적 결정(conservative decision)
: 미래에 대한 불확실성에서 발생할 수 있는 최적의 상황을 전제하고 정책대안의 결과를 예측하는 분석기법
2) 민감도 분석(sensitivity analysis)
: 한 모형에서 파리미터(parameter)가 불확실한 때, 이 파라미터가 취할 수 있는 가능한 값들을 모두 대입해 파라미터의 변화에 따라 결과가 어떻게 되는가를 분석하는 것
┌ 내생변수: 통제 가능한 변수 예〉유류세, 난방비
└ 외생변수: 통제 불가능한 변수 예〉기름값, 기후변화
3) 악조건 분석(a fortioriti analysis)
: 예비분석 등을 통해 가장 우수한 것으로 판단된 정책대안에 대해서는 파라미터 및 외생변수가 최악의 상태로 발전할 것으로 가정하고 나머지 대안에 대해서는 최선의 상태가 발생하리라고 가정해 각 대안의 선택여부를 판단하고자 하는 분석방법
4) 분기점분석(break-even analysis)
: 최선 및 차선으로 예상되는 몇몇 대안들이 동등한 결과를 산출하기 위해서는 모형의 파라미터 및 외생변수 간 어떻게 변화해야 하는지를 가정해 보고, 이중 가장 발생가능성이 높은 대안을 최선의 정책대안으로 선택하는 분석기법
※ 정책딜레마모형
1. 의의
: 상호갈등적인 정책대안들이 구체적이고 명료하지만 대안들이 서로 상충적이고 단절적이어서 절충이 불가능하고 갈등을 빚는 대안들을 함께 선택할 수 없는 그 중 하나를 선택해야 하는 압박을 받고 있는 정책상황(→ 상충성・분절성・균등성・선택불가피성)
2. 해결방안
┌ 적극적 방안 - 정책문제의 재구성
└ 소극적 방안 - 상황의 호도, 정책결정의 회피와 지연
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