잡스9급/집단지성/두문암기/기출해설/공무원 합격

● 공식 조직, 비공식 조직 공식 조직 비공식 조직 ·인위적·제도적·외면적·가시적·합리적 조직 ·공적 성격의 목적추구 ·합리성에 따라 인위적으로 구성 ·능률의 원리가 지배 ·전체적 질서를 위한 활동 ·합법적 절차에 따른 규범의 성립 ·수직적 계층관계 ·자생적·비제도적·내면적·불가시적·감정적·비합리적 조직 ·사적 성격의 목적추구 ·대면적 접촉에 따라 자생적으로 구성 ·감정의 원리가 지배 ·부분적 질서를 위한 행동 구성원의 상호작용에 의한 규범성립 수평적 대등관계 ● 비공식 조직 특성 -공식적인 계층구조가 존재하지는 않지만 나름대로 특유의 행동규범과 지위 및 신분 체계 확립 -공식 조직 내에 존재하며 복합적·다기능적 기능 수행 -공식 조직으로부터 끊임없이 영향을 받는 타율성, 그 존폐 여부가 공직 조직의 통..

● 암묵지(tacit), 형식지(explicit) 형식지 (과거) 문서화, 매뉴얼 언어로 표현 가능한 객관적 지식 언어를 통해 습득된 지식 언어를 통해 전달 데이터 마이닝(data mining) 암묵지(최근) 묵시적, 개인적 경험,노하우 언어로 표현하기 힘든 주관적 지식 경험을 통해 몸에 밴 지식 은유를 통해 전달 대화, 학습공동체 암묵지- 장인(匠人)의 비장의 기술처럼 표현할 수는 없지만 알고 있는 지식 형식지- 말이나 글로 표현이 가능한 지식 암묵지(tacit knowledge)는 성공한 조직이 가지는 경험, 노하우나 그들만의 문화와 같이 내면화된 지식 형식지(explicit knowledge)는 정보시스템을 통해 임의의 형태로 전달 가능한 정보 ● 지식 순환 : 암묵지↔형식지가 공유/표출/조합/내면..

● W.Scott 조직이론 ‘합리적’이라는 의미는 조직의 공식 목표 달성을 중시한다는 의미이며, ‘자연적’이라는 의미는 구성원들의 개인적·비공식적 욕구 충족을 더 중시한다는 의미 합리적 자연적(비합리적) 폐쇄적 폐쇄·합리적이론 폐쇄·자연적 이론 개방적 개방·합리적 이론 개방·자연적 이론 1.폐쇄·합리적 이론(1900~1930, 폐쇄체제, 구성원들의 합리적 행동) (1) 해당 학파: 과학적 관리론, 고전적 관료제 이론, 행정관리설 (2) 특징: 폐쇄체제, 합리적 경제인, 원리주의, 능률 지상주의, 인간의 도구화·부품화 2. 폐쇄·자연적 이론(1930-1960) (1) 해당 학파: 인간관계론, 환경유관론, 행태론 (2) 특징: 조직의 개방체제적 성격을 부분적으로 인식하면서도 전체적으로는 내부 문제에 초점을 ..

● 리더십 1. 개념 : 조직목표의 달성을 위하여 구성원이 자발적으로 적극적 행동을 하도록 동기를 부여하고 영향력을 미치는 관리자의 쇄신적·창의적인 기술·능력 2. 리더십의 중요성 대두 : 고전적 행정론 시대에는 중시 × 구성원의 동기부여나 인간 행태 변수를 중시하는 인간관계론에서 연구가 시작되어 행태론(동기부여이론)에서 경험적으로 연구되었고 발전행정론에서도 중시됨 ● 리더십 특징 ⑴목표지향적 개념 ⑵사회적 개념: 지도자와 추종자와의 상호관계를 중시하는 상호작용의 과정 ⑶동태적·신축적·가변적 성격: 리더십의 효율성이 상황에 따라 달라짐 ⑷변수(구성요소)의 상호의존성: 지도자, 피지도자, 상황 등 세 가지 함수의 상호작용의 산물 ● 리더십 역할 및 기능 지도자(리더) 관리자(매니저) 혁신, 개발, 창조 관..

● 리더십 연구 변천 '특행상신' ● 특성이론 리더의 개인적 자질에 의해 리더십의 성공 여부가 결정된다고 보는 이론이다. 위인이론․인걸이론․자연적 리더십이론이라고도 하며, 훌륭한 리더는 일반인들에게 없는 특성을 보유하고 있다고 보고, 리더가 갖춘 자질과 특성에 초점을 맞춘 것이다. ☞ 이순신 장군, 광개토태왕, 김구 선생 등 훌륭한 리더들이 가지고 있는 특성을 연구하는 것이기 때문에, 개인의 성격특성 연구의 특징과 같이 훌륭한 리더들에 대한 특성을 연구할수록 특성의 종류가 무한정 증가할 수 있다. ● 행동이론, 행태론 특성이론과 달리 리더의 기질은 타고나는 것이 아니라 훈련을 통해 습득되는 후천적 특성이라고 보고, 리더가 실제로 표출하는 행동을 바람직한 행동으로 발전시키기 위해 학습과 훈련을 강조하는 이..

● 학습조직 ⑴개념 ①가장 유기적인 조직으로서 구성원 모두가 지식을 창출하고 획득·전달하는데 능숙하며, 새로운 지식과 통찰력을 경영에 반영하기 위해 기존의 행동방식을 바꾸는데 능숙한 조직 ②학습조직의 핵심가치는 ‘문제 해결’이며 네트워크 조직·가상 조직 등도 모두 학습조직에 포함됨 ⑵학습조직 특징,지향 ①지식의 창출·공유 및 활용에 뛰어난 조직으로 문제 해결 능력의 향상을 중시 ②탈관료제 지향의 조직으로서 분권적·신축적·인간적·유기체적 조직 ③현실을 이해하고 현실의 변화 방법을 탐구하는 조직으로 팀 및 상호 주관성 중시 ④학습자의 주체성·자발성·참여성이 존중되는 조직으로서 자아실현적 인간관과 개방체제를 전제로 하며, ‘실험 프로젝트’와 ‘총체적 품질관리’등에 의한 조직발전을 위한 아이디어의 개발, 경영혁..

● 임시조직(project team & task force) -특수 문제 해결을 위해 임시로 구성되는 조직으로 문제 해결 후 해체되는 팀 조직의 일종 구분 프로젝트 팀(특별작업반) 태스크포스(전문담당반) 구조 수평적구조 수직적·입체적·계층적 구조 존속기간 임시적·단기적 성향(목표달성 후 해체) 장기적 성향(목표달성 후 존속경향) 설치범위 부문내 설치(소규모) 부문간에 설치(대규모) 설치근거 법적 근거를 요하지 않음(덜 전문적) 법적근거를 요함(더 전문적) 소속관계 일시차출 탈퇴하여 전임제로 근무(파견) 성격 인적 성격이 강함 물적·조직적 성격이 강함 예 FTA협상단, 재난상황실 월드컵조직위, 올림픽조직위 ● Matrix 조직(행렬조직, 복합조직) ⑴개념:기능별 조직+전문적 사업부 제조직(프로젝트 팀)을 ..

● 조직구조 구성요소 ⑴역할: 회적인 관계에서 어떤 위치를 점하는 사람들이 해야 할 것으로 기대되는 행동의 범주 ①역할 기대: 역할 담당자가 어떻게 행동해야 하는가에 관한 개념 ②역할 행태: 역할을 맡은 사람이 실제로 어떻게 행동하는가에 관한 개념 ③역할 갈등: 역할 기대와 역할 행태와의 괴리 ⑵지위 ⑶권력 ● 조직구조 변수 기본변수 ○ 복잡성(분화) 수평적 분화 - 횡적인 분화 및 직무의 전문화(분업)정도 수직적 분화 -계층화(계층의 수, 계층제의 깊이 등) 장소적 분산 - 공간적 확산 정도 ○ 공식성 - 직무가 정형화·표준화된 정도 ○ 집권성 - 의사결정권이 상위계층으로 집중된 정도 상황변수 ○ 규모 - 구성원의 수, 업무량, 조직의 물적 수용능력, 투입·산출의 양 및 자원, 고객의 수 ○ 기술 - ..

●후기 관료제, 탈관료제, 애드호크라시 bennis의 와 toffler의

● 관료제 매우 다의적인 개념이며 불확실한 개념임. 구분 개념 학자 특징 구조적개념 계층제형태를 지닌 대규모 조직 weber, merton, blau 관료제의 보편성,순기능강조 기능적개념 정치권력을 장악한 특권집단 Laski, Finer, Janowitz 보편성상실, 역기능(해독)강조 ● Weber의 관료제 모형의 특징 1.Weber의 이론과 특징 -Weber의 관료제는 독일을 위시한 유럽의 당시 정치·경제적 현실과 프러시아 관료제에 대한 막연한 인상을 토대로 연구된 가설적인 모형임 -영미의 민주당이나 신생국관료제를 대상으로 연구된 것도 아니다. 영미는 민주주의나 시장경제가 발달하여 강력한 정부관료제가 불필요했기 때문에 관료제 이론이 싹트지 못함 ⑴이념형 ⑵보편성 ⑶합리성: 계층제에 의한 능률성과 합법성..

● 행정관리 - 갈등 해결 ● 갈등 관리 관점 (Robins & Judge) ✽ 전통적 관점(갈등역기능론) - 갈등은 해롭고 나쁜 것이고 부정적이므로 회피의 대상으로 간주 ✽ 행태주의 관점(갈등불가피론) - 갈등은 자연적이고 불가피한 것으로 수용 (용인)의 대상으로 간주, 순기능 인정) ✽ 상호주의 관점(조직발전론(OD), 갈등조장론) - 갈등의 용인(수용)에 그치지 않고 적극적인 갈등 조장 ? 갈등을 조직변화의 원동력으로 간주 ● 역할 갈등 내동 간둘 역할 내 갈등 : 동일한 역할을 두고 조직구성원의 기대가 상충될 때 생기는 갈등 역할 간 갈등 : 한 개인이 둘 이상의 역할을 수행할 때 생기는 갈등 ● 대인간(집단간) 갈등의 해결 : Simon&March 이론 문설협정 사실갈등(수단갈등) : 문제해결,..

15. 조직의 본질과 기초이론 1) 조직의 유형 * 에찌오니 강압적 공리적 규범적 조직으로 구분 (파슨스 아님) * 파슨스 (아질)(적목통유)(경제 정치 통합 형상유지) * 블라우 앤 스캇 > 호혜조직/ 정당노조/ 구성원의 참여와 내재적 통제에 의한 민주적 절차 > 봉사조직/ 병원학교/ 고객에 대한 봉사와 서비스 > 공익조직/ 행정기관/ 외재적 통제 위한 민주적 장치 * 호혜조직은 갈수록 집권화 될 가능성 높기때문에 내부적 통제중요 * 봉사조직은 전문적 봉사와 행정적 절차 사이의 갈등이 심함 * 민츠버그는 개방체제 관점에서 단/ 기/ 전/ 사/ 임 으로 나눔 * 민츠버그 기계적관료제(업무, 작업표준화) 전문적관료제 (기술표준화) 구분 * 민츠버그의 분할구조= 사업부제구조= 윌리엄슨의 m형조직 =프로젝트조..

● 공공관계(행정PR) -행정조직의 활동에 대한 공중의 태도를 평가하고 조직의 정책·사업에 대한 동의·협조를 얻기 위한 적극적·계획적 활동 -공개행정·주민참여를 구현하기 위한 필수요소로 행정의 민주성 증진이 최대 목표임 -1990년대 들어 기업 알리기 또는 기업 이미지 통합(CI)과 연관되어 다시 중시되고 있음 -Ivy Lee는 PR의 아버지, 1차 대전 미국의 공보 윈원 회의 활동 ● 행정PR의 이념과 본질 1. PR의 성격 :⑴수평성 ⑵의무성(국민의 알 권리에 대응한 정부의 의무) ⑶교류성 ⑷객관성(진실성) ⑸교육성(계몽성) ⑹공익성 2. 행정 PR과 선전 행정PR 선전 쌍방적 이익 일방적 이익 수평성·교류성 수직성·편류성 이성에 호소 감성에 호소 객관·진실 왜곡·날조 장기적 단기적 ● 행정PR의 필..

● 사무관리 오늘날 사무관리의 작업적 측면보다 역할과 기능의 분배 등 기능적 측면을 강조 ①사무관리 원칙: 숙련 이전의 원칙, 예외의 원칙, 공통 사무 집중관리의 원칙, 사무 평준화의 원칙, 진행관리의 원칙 등 ②사무를 집중적으로 관리할 경우 사무의 전문화, 능률화, 지휘·감독의 원활화와 통일성 유지, 규격화·표준화, 전문가의 양성, 단위원가의 절감 등의 이점을 누릴 수 있음 ● 사무관리 요소 ⑴문서관리(파일링) ⑵사무기계화·사무자동화 및 사무개선 ⑶O&M ● 사무개선, 자동화 ⑴의의; 행정능률 제고를 위해 사무환경이나 업무방법 및 절차를 개선하거나 혁신하는 것으로 사무자동화, 업무처리 재설계 등도 사무개선을 위한 노력 중 하나. ⑵기본목표 ①용이성(불필요한 동작제거 등) ②정확성 ③신속성 ④경제성(소요..

● 정보공개제도 ⑴개념 ①국가, 지자체, 및 공기업 등 공공기관이 보유하고 있는 정보를 국민의 청구에 의하여(또는 자발적으로) 공개하는 것 ②협의로는 청구에 의한 공개만을 의미하나, 광의로는 자발적인 공개까지 포함 ③실정법상 정의: ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’에 의하면 공공기관이 직무상 작성·취득하여 관리하고 있는 정보를 열람하게 하거나 그 사본 또는 복제물을 교부하는 것 ⑵행정 PR과의 차이: 국민의 알 권리 충족은 공통점, 정보공개는 원하는 자에게만 가공되지 않은 원래 상태의 정보를 수동적으로 제공, 행정 PR은 청구가 없더라도 자발적으로 제공 ● 발달과 연혁 ⑴자치단체:1992 청주시를 비롯 ‘행정정보공개조례’를 제정·운용해 옴 ⑵중앙정부: 행정정보공개운영지침→1996.12 ‘공공기관의 정보..

● 개인정보보호제도 ⑴의의: 정부기관이 개인의 정보를 보유목적 외로 이용하는 것을 금지 ⑵개인정보 침해의 유형 ①비밀 및 불법·부당한 수집 ②정부기관이 보유하고 있는 정보를 목적 외로 사용하는 경우 ③부정확하거나 잘못 입력된 데이터 ④권한 없는 자에 의한 변조 등 ⑶개인정보 보호대책 ①자료최소수집의 원칙(목적 범위 내에서만) ②목적 외 이용금지의 원칙 ③개인 참가의 원칙(본인의 동의나 법이 허용하는 정보에 한하여 이용) ④정정요구의 원칙 ⑤적정의 원칙 또는 정확성의 원칙(정확·최근의 것이어야 함) ⑥책임 명확성의 원칙(개인정보 누설 x) ● 행정절차법제도 ⑴개념: 행정기관이 행정처분등을 함에 있어 정당한 법적 절차를 규정하고 이를 철저히 준수하도록 하는 제도(우리나라는 1996년 행정절차법 제정) ⑵적용..

● 리더십 상황론 :리더십의 효율성에 영향을 주는 상황 요인을 규명하는데 초점, 리더십의 행동유형에 효율성이라는 차원을 추가한 3차원적 이론도 이에 포함 ● 리더십 유형의 차원 ①1차원:단선적 접근. (특성론이나 초기의 행태론) ②2차원: 과업(생산)과 인간이라는 두 개의 축을 고려하여 리더십 유형을 평면적으로 접근하는 것으로 리더와 추종자와의 교환 관계를 중시하는 거래적 리더십 연구(행동유형론) ③3차원: 과업, 인간, 효율성(상황)이라는 세 축에 의한 입체적 접근(상황론) ● Tannenbaum&Schumidt의 상황 이론 :리더의 권위와 부하의 재량권은 반비례한다는 상황 요인 중시 ①독재적 의사결정 ②협의적 의사결정: 리더는 결정 제시, 부하의 의사(조언)를 듣고 리더가 최종 결정 ③공동 의사결정:..

● 리더십 신속성론 ⑴의의: 1980년대에 들어와서 리더의 가치관이나 감정 등 속성에 초점을 둔 연구가 재등장. 그러나 종래의 속성론과 달리 리더의 보편적 자질을 규명하려 하지는 않았으며 변혁적·카리스마·문화적 리더십이 대표적임. ● 변혁적 리더십 ①의의: Burns 및 Watson&Rainey(1978)가 주장. 교환적·거래적 리더십에 대비되는 개념으로서 안정보다 변화에 능동적으로 적응하거나 변화를 유도하는 최고 관리층(최상층)의 리더십을 말한다. 변혁적(전변적) 리더십은 인간의 행태나 상황뿐 아니라 리더의 개인적 속성도 다시 재생시키고 있으므로 신속성론에 해당하며, 기본적으로 카리스마적·영감적·촉매적 리더십과도 깊이 연관. ②대두 배경: 종래의 이론들은 분석의 초점을 하급 관리자에 둔 교환적 리더십에..

● 조직 내 정치적 행동 ⑴정치적 행동의 본질 : 조직의 불확실성과 이견 및 다툼이 있는 상황에서, 조직 구성원들이 자신들이 선호하는 결과를 얻기 위해 권력 및 다른 자원을 획득·사용하고 제고하고자 수행하는 행위 ⑵정치적 행동의 주요 요인(Miles) ①자원의 희소성 ②의사결정 기준의 모호성 ③목표의 모호성과 복잡성 ④조직 기술의 복잡성 및 외부환경의 동태성 ⑤조직의 변화 정도 ⑶정치적 행동의 효과적 관리방안 ①권력자와 동맹관계 유지 ②과거 권력자를 대우/제거 ③집단을 분할 지배하여 갈등관계 유도 ④정보를 통제 ⑤점진적 전략에 의한 변화 추구 ⑥위기상황을 이용 ● 권력 어떤 개인 또는 집단이 다른 개인 도는 집단의 행태에 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 능력 ● 권력을 보는 관점 ⑴소유 VS 관계: 전통적..

Q 화이트(R. White)와 리피트(R. Lippitt)의 리더십 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 행태론적 접근방식에 기반하여 리더십 유형을 분류한다. ② 권위형은 의사결정권이 리더에게 집중되어 있으며, 직무수행에 중심을 두는 유형이다. ③ 자유방임형은 구성원들에게 자유재량을 최대한도로 인정하는 유형이다. ④ 화이트(R. White)와 리피트(R. Lippitt)의 실험결과에 따르면 민주형, 자유방임형, 권위형 순으로 피험자들이 선호했다. ⑤ 민주형은 참여와 토의를 강조하는 유형으로서, 정책문제와 절차는 집단적으로 결정된다. 【해설】 정답 ④ 세 가지 리더십 유형(권위형, 민주형, 방임형)에 대한 실험 결과, 민주형 리더십과 권위주의적 리더십, 자유방임형 리더십의 순으로 선호가 높으며(민주형..

● 의사전달 simon은 의사소통을 ‘인간과 인간 간의 쌍방적 상호교류과정’이라 하였고 버나드는 의사소통의 구성요소를 ‘전달자→전달내용→수단, 매체→피전달자→반응, 효과’로 보았다. -의사전달은 혈액순환 및 신경계통과 같은 요소 -인간관계론 및 행태론 등에 의하여 하의상달, 비공식적 의사전달 등 의사전달 전반에 걸쳐 관심 확대 ● 의사전달 기능 ⑴조정을 위한 수단 ⑵동기유발 및 사기앙양 ⑶사회적 욕구 충족 기능 ⑷정보전달 및 합리적 의사결정의 수단 ⑸체제 유지 기능: 구성원 간 상호작용 및 협력 수단 ⑹조직통솔과 리더십의 발휘 ● 의사전달 유형 1. 공식성의 유무 구분 공식적 의사전달 비공식적 의사전달 장점 -상관의 권위를 유지 -의사전달이 확실·편리 -전달자와 피전달자가 분명, 책임소재명확 -정보의 사..

조직 문화 ● 조직문화의 특성 -인간의 사고와 행동을 결정하는 주요 요인 -(후천적) 학습에 의해 공유되는 집합체이자 사회적 유산 -역사적 유산으로서 후속세대에 전수 -조직문화는 기본적인 통합성을 유지하면서도 여러 다양한 하위문화를 내포(보편성, 개별성) -변화 저항적이면서 안정성을 지님 ● 조직문화의 기능 (1) 순기능 -조직의 안정성·계속성 유지 -구성원의 일탈행위에 대한 통제기능 -응집력과 동질감·일체감을 높여줌 -조직의 경계설정, 조직의 정체성을 제공함 -모방과 학습으로 구성원으로 하여금 물리적·사회적 적응을 촉진시켜 구성원을 사회화하는 기능 -규범의 공유로 조직의 생산성을 높이고, 조직에 대한 충성심과 복종심 유도 (2)역기능 -변화와 개혁에 장애가 되기도 함 -유연성과 창의력 저하(집단사고의 ..

● 동기부여 내용이론 관계 Magregor Maslow Alderfer Herzberg Argris Likert x이론 생리적욕구 생존의 욕구 위생요인 (불만요인) 미성숙인 체제 1.2 안전욕구 y이론 애정·사회적욕구 관계의 욕구 동기요인 (만족요인) 성숙인 체제 3.4 존경의 욕구 자아실현 욕구 성장의 욕구 ● Maslow의 욕구계층이론 (1) 의의 ①단계적·상향적으로 충족될 수 있도록 예정된 질서라고 주장 ②인간의 욕구는 서로 상관되어 있으며 순차적으로 우선순위의 계층을 이룸. 가장 구체적이고 강도 높은 욕구는 생리적 욕구임. 어린이에서 어른으로 갈수록 하급 욕구에서 고차원적인 자아실현 욕구로 성장해 나간다 ③어느 정도(부분적으로) 욕구가 충족되면(100%가 아닌 불완전한 충족) 다음 단계 욕구로 나..

● 기계적 구조, 유기적 구조(robey) 분류 기계적 구조 유기적 구조 장점 예측가능성 적응성 조직특성 ·좁은 직무범위 ·표준운영절차 ·분명한 책임관계 ·계층제 ·공식적·몰인간적 대면관계 ·넓은 직무범위 ·적은 규칙·절차 ·모호한 책임관계 ·분화된 채널 ·비공식적·인간적 대면관계 상황조건 ·명확한 조직목표와 과제 ·분업적 과제 ·단순한 과제 ·성과측정이 가능 ·금전적 동기부여 ·권위의 정당성확보 ·모호한 조직목표와 과제 ·분업이 어려운 과제 ·복합적 과제 ·성과 측정이 어려움 ·복합적 동기부여 ·도전받는 권위 ● Daft 조직 유형 (1) 기계적 구조 -고전적·전형적인 관료제 조직(Weber) -엄격한 분업과 계층제, 명확히 규정된 직무, 높은 공식화와 표준화(많은 규칙), 비 정의성, 집권화, 분명한..

● 갈등 조직 내의 의사결정 과정에서 대안의 선택 기준이 모호하여 개인이나 집단이 대안을 선택하는 데 곤란을 겪는 상황 *갈등과 경쟁의 차이: 상호대립적 행동을 보인다는 점은 동일하나 경쟁은 집단 간에 동일 목표를 추구하고 상호 적대감이 없으며 규칙·규정에 따라 행동, 갈등은 한 집단의 목표 추구가 다른 집단의 목표를 위협하고 집단 간에 적대감이 있으며, 규칙이나 규정에 따라 행동하지 않는 것 ● 갈등의 기능 1.갈등관의 변천 (1) 인식 부재론: 과학적 관리론 등 고전적 조직이론 (2) 고전적 견해(갈등 역기능론): 갈등을 무조건 나쁜 것으로 인식하며 그 원인과 예방책을 탐구하려는 전통적 갈등관(인간관계론) (3) 행태론적 견해(갈등 순기능론) * coser는 갈등을 사회화의 한 형태로 파악하며, fo..

● 리더십 행태론 ⑴의의 :1950~60년대. 효과성을 좌우하는 것은 지도자의 자질보다는 지도자의 행동유형. 리더의 행태 유형을 연구하고 리더 행태와 추종자들의 업무성취 및 만족 사이의 관계를 규명하는데 초점. ⑵내용 1) Iowa대학의 연구 -1930~0940. Lippitt&White가 연구, 사기는 민주형이 가장 높고 전체적으로 민주형이 훌륭. ①권위형: 부하에게 명령·지시하는 과업 지향형 ②민주형: 인간관계형 ③방임형: 부하에게 결정권을 대폭 위임(부하의 업무수행능력이 뛰어난 경우에 효과적이나 독자적 유형이라고 보기는 곤란) 2) 미시간대학의 연구 ①1960년대 Likert 등이 주도. 리더의 행동을 직무중심적 행동과 부하 중심적 행동으로 구분하고, 부하중심적 행동이 생산성·만족감 측면에서 더 효..

동기부여 과정이론 ● Adams의 공정성 이론 (1)의의 : Festinger의 ‘인지부조화 이론’에서 출발한 것으로, 개인은 준거인(능력이 비슷한 동료, 비교대상)과 비교하여 자신의 노력(투입)과 산출(보상) 간에 불일치(보상의 불공평성)를 지각하면 이를 제거하는 방향으로 동기(행동)가 부여된다는 것이다. (2) 구성요소 ①투입 ②산출 ③준거 인물 ④공정성 또는 불공정성 (3) 행위 유발요인 ①호혜주의 규범 ②인지 일관성의 정향: 사람이 자신의 생각과 행위를 일치시키고자 하는 경향 (4) 비교 결과 반응 ①준거인과 산출·투입의 비율이 일치한 경우: 만족하여 행동유발이 없음 ②자신의 산출/투입의 비율이 작은 경우(과소 보상): 편익 증대 요구, 투입 감소, 산출의 왜곡, 준거 인물의 변경, 조직에서의 이..

V.H.Vroom 기대이론 : VIE이론 동기부여단계 노성기 성보수 노력(능력)을 투입하면 성과가 있을 것 주관적 기대 : 기대감 성과가 바람직한 보상을 가져다줄 것이라고 믿는 주관적인 정도 : 수단성 [V.Vroom의 기대이론 (VIE이론)] ✽ 기대감(Expectancy) - 노력·능력을 투입하면 성과가 있을 것이라는 주관적인 기대감 ✽ 수단성(Instrumentality) - 성과(1차 산출)가 바람직한 보상(2차 산출·결과)을 가져다 줄 것이라고 믿는 주관적인 정도 ✽ 유의성(Valence) - 보상(2차 산출이나 결과)의 중요성에 대한 주관적인 선호의 강도 Vroom은 “모티베이션의 정도는 행위의 결과에 대한 매력의 정도(유의성)와 결과의 가능성(기대) 그리고 성과에 대한 보상 가능성(수단성)의..

개인 성격형에 관한 이론 ● Presthus의 성격형 (1) 상승형 ① 조직에 적극 참여하는 일반형 ② 조직의 상층부에서 형성 ③ 승진욕구가 강하고 낙관적이고 정책이나 방침에 대한 일체감이 강함 ④ 권력지향적이며 권위 존중 ⑤ 조직의 정당성·합리성을 높게 평가 ⑥ 자신감이 강한 유형 (2) 무관심형 ① 조직에 대해 소외감을 느낌 ② 직무만족도가 낮아 직무에 대한 무관심 현상을 보임 ③ 희망이 좌절되어 남들이 하는 대로 따라가는 형으로 조직 하층부에서 주로 형성 (3) 애매형 ① 조직에 대해 적극 참여도·거절도 못하는 형으로 행동이 양방향적임 ② 독립심이 강하고 내성적이며 권위나 규제에 저항이 강한 유형으로 지적 관심이 많고 주관적인 자기 세계 구축에 집착 ③ 참모조직이나 연구기관에서 발견되는 유형 ● c..

● 일반적 조직 유형 (Daft) '기능사매수네유' 기계적구조 기능구조 사업구조 매트릭스구조 수평구조 네트워크구조 유기적조직 ❊기능구조는 기능간 조정 곤란, 부서내 구성원들간 조정, 의사소통 용이 ❊사업구조는 부서내 기능간 조정 용이, 부서간 조정 곤란하여 사업영역간 갈등 ● 민츠버그 Mintzberg 조직 유형 단기전사임 / 기업 전기 사산 '단기전사임' 민츠버그의 조직유형은 폐쇄체계가 아닌 개방체제적 관점에서 조직의 3가지 국면(구성, 조정기제, 상황·구조적 요인)에 따라 5가지로 조직유형을 분류 키워드 : 환경, 조정기제, 핵심부문 ● 민츠버그의 조직구조 유형의 유의사항 조직구조 형성의 기본요인과 상황 요인들의 관계가 일반적인 수준보다 더욱 정교하게 구분되어 있다 기계적 구조라고 해서 항상 공식성과..