인간관, 동기 이론
● 조직과 개인의 관계
1. 현대인은 조직인이라 할 만큼 조직과 개인은 밀접
2. 조직과 개인 간의 갈등
-조직의 목표와 일치·조화되는 것이 바람직하나 개인 욕구의 변이성과 다양성으로 인해 그것이 용이하지 않음
-Argris는 조직과 개인의 관계를 갈등의 악순환 과정으로 인식
3. 조직과 개인의 상호작용
(1) 사회화 과정: 개인이 조직에 동화
(2) 인간화 과정: 개인이 개성을 회복
(3) 융합화 과정(상호조화): 오늘날 보편적
● 개인의 성격과 태도
1. 성격
(1) 통제 위치: 본인의 행동이 행동의 결과에 직접적으로 영향을 미친다고 믿는 정도 또는 자신의 상황을 통제할 수 있는 힘의 원천으로 내적·외적 통제 위치가 있음.
(2) 권위주의적 성격: 권력과 지위의 차이가 존재해야 한다고 믿는 정도
(3) 마키아벨리즘: 권력을 쟁취해서 다른 사람의 행동을 통제하고자 하는 행동.
(4) MBTI에 의한 성격유형
①외향성 vs내향성 ②감각 vs 직관 ③사고 vs 감정 ④판단 vs인식
(5) 자기 감시 성: 다른 사람의 행동을 모방하려는 정도
(6) 자긍심
(7) A 형과 B형
①A형: 급하고 경쟁 지향적, 성취욕구가 강한 성격
②B형: 수동적이며 안이한 성격
2. 태도
(1) 직무만족: 직무에 대한 개인적 태도로서 결과는 결근율 및 이직률로 나타난다. 그러나 직무만족도와 생산성의 관계는 높은 정의 상관관계를 보이지는 않는다.
(2) 직무 관여(직무 개입): 직무의 기본적인 요구 수준을 넘어 자발적으로 직무를 수행하는 정도
(3) 조직몰입: 조직에 대해 갖고 있는 개인적 태도로서 자신이 소속되어 있는 조직을 개인이 얼마나 동일시하며 헌신하고자 하는 정도를 말함. 조직몰입은 직무만족에 비해 더 포괄적·지속적 개념
● 직무수행동기의 의의와 특질
1. 동기의 의의
: 직무수행 동기란 직무에 관한 행동을 시작되게 하고 유지시키며 행동의 강도와 양태 및 질과 방향을 결정하는데 영향을 미치는 과정
2. 동기의 특질
①직무수행이라는 목표에 지향된 동기이다.
②동기의 심리적 기초는 욕구지만, 그 외에도 가치관, 신념, 목표 등 다양한 요인이 영향을 미침
③동기는 내재적 또는 외재적으로도 형성
④동기의 양태와 수준은 다양하며, 가변적인 현상이다
⑤동기는 정신적 상태에 관한 관념적 구성이다. 동기는 직접 관찰·측정할 수 없고 행태적 증상을 관찰하여 추론할 수밖에 없다.
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